Как у продавца вытребовать Трек номер?

[kreman]

Nesnakomez, Я даже и не знаю, что вам сказать Одному форумчанену дилдо вложили вместо девайса и вес брутто, если не ошибаюсь, был не менее нетто - вот такая история была. Расхождение в весе - основание для вскрытия МПО в вашем присутствии и вам решать нужен вам этот козырь или нет. Я никого не уговариваю, можно не смотря на МПО сразу его забирать и не париться. Не факт, что вложение украли.

 

[termoltake]

Попробывать намекнуть на доплату?

НУ наличие трека еще и от стоимости шипинга зависит. Можете потребовать трек за доплату. Я думаю проду это много гемора не создаст (разве что он "оптом" покупает на почте почтовые услуги, и они трек не предусматривают)

 

[Nesnakomez]

kreman, Ну да, я же уточнил, что даже дотошное отслеживание веса ничего не гарантирует. Для себя вижу ценность в трек-номере как написали пару постов выше - отслеживание последних этапов по времени и поступление в свое отделение.

 

[kreman]

Nesnakomez, Рассказываю быль в который раз: ехали часы ЕМСом в конверте, курьер привез домой и жена не смотря получила и не вскрывала до вечера. Приехал вечером и осмотрел конверт, а там вложена бумажка о разнице в весе -150г и клапан конверта не прилегает плотно. Волосы последние дыбом встали - это приятель заказал подарок жене на ДР. Побежал к соседу на видео вскрытие снимать при свидетелях...Знал бы о расхождении заранее - не получал бы у курьера.

 

[Nesnakomez]

а там вложена бумажка о разнице в весе

внутри запечатанного конверта?
Я как раз недавно интересовался уже нюансами вручения и таки предпочтительнее получать самому, а не курьером или почтальоном

 

[kreman]

внутри запечатанного конверта?

Нет, с наружи вместе с декларацией. В кармашке из прозрачного материала Учись на чужих ошибках, а не на своих. А и конец истории про часы - они оказались на месте, просто прод вес слегка от болды написал, но мне урок

 

[Bionto]

Ситуация №1 долгожданная посылка пришла в ОС, а извещение не принесли, и повторное тоже. Результат - через 30 суток посылка поехала назад, а я потом выяснял отношения с продавцом и упрашивал его отправить повторно.

Ситуация №2 периодически заказываю товары своему товарищу, так в их ОС (371) с доставкой извещений и занесением информации в базу данных полный бардак - только благодаря отслеживанию по трекномеру удается вовремя получать посылки, предъявляя на почте распечатку с сайта ПР.

Ситуация №3 частенько срок открытия диспута истекает, но посылка - вот она на подходе или наоборот, еще не импортнулась даже. Я думаю, что действия ожидающего свою посылку покупателя в этих случаях будут существенно отличаться.

Очевидно, что все это касается сравнительно дорогих заказов, которые во многих случаях и так идут по умолчанию регистрируемой почтой с номером, поэтому не вижу ничего странного в вежливой просьбе продавцу сообщить номер отправления, если конечно он предусмотрен. Если покупатель, видя в описании товара необходимость доплатить за трек, отказывается от дополнительных расходов, то и требовать от продавца нечего.

Ситуация 1 и 2: Наведаться в отделение на 15-20 день (если гипотетически посылка может прийти так быстро) и на 40-42 день. Если заказов 1-2 в месяц, то получая один всегда можно справиться, а нет ли чего еще. При добром и вежливом отношении к почтовикам, они вас и запомнят, и не откажут в просьбе.

Ситуация 3: На 43 день открывать диспут в любом случае, о неполучении, с вежливым комментарием, что мол нужно время подождать, пока посылка придет. Шаблоны есть на форуме.

И по поводу относительно дорогих товаров, не лишне уточнить до покупки и тип отправления и предоставление продавцом трека.

 

[Nesnakomez]

но мне урок

а в чем урок-то?Просто еще один не очень хороший вариант(нерадивый продавец). Отправитель написал вес с потолка, а по факту - меньше. Будете отказываться в следующий раз? Ведь в этот раз оказалось все в порядке с самим вложением.

 

[HWolf]

Ситуация 1 и 2: Наведаться в отделение на 15-20 день (если гипотетически посылка может прийти так быстро) и на 40-42 день. Если заказов 1-2 в месяц, то получая один всегда можно справиться, а нет ли чего еще. При добром и вежливом отношении к почтовикам, они вас и запомнят, и не откажут в просьбе.

Э-э-э, уважаемый, не для всех ОС данный совет подходит. Если там почти круглосуточно (точнее в рабочие часы) очередь часа на полтора, один-два задерганных оператора и изрядная куча почтовых отправлений, то результативность таких походов будет близка к нулю. К тому же некоторые посылки по какой-то почтовой логике приходят не в ближайшее отделение связи а в другое (районное что ли) - толкаться и там и тут - удовольствие для мазохистов.
Я допускаю, что есть у нас в стране нормальные ОС без толчеи, но я их не видел.

 

[kreman]

Nesnakomez, Урок в том, что повезло, а могло неповезти. Не отказываться, а вскрытие покажет, что делать дальше...

 

[HWolf]

Ситуация 3: На 43 день открывать диспут в любом случае, о неполучении, с вежливым комментарием, что мол нужно время подождать, пока посылка придет.

При наличии трекномера и соответственно информации о скорейшем получении посылки от надежного продавца необходимость в диспуте отпадает. Да и не любят на Е-Бэй "любителей подиспутировать".

 

[ESonya]

информация о наличии/отсутствии трек-номера не позволяет каким-то образом скорректировать свои действия в период ожидания отправления.

Далеко не каждый может сказать про себя, что он Бог хладнокровия, особенно при заказе первой посылки. Так вот, наличие трека я бы назвал успокаивающим фактором, ведь покупаем издалека, заплатив деньги вперёд. А так хоть не будем дёргаться, вот она, посылочка.

 

[kreman]

и соответственно информации о скорейшем получении посылки от надежного продавца необходимость в диспуте отпадает

Это если в процесс не вмешались неизвестные третьи лица

 

[Oleg_tver]

А так хоть не будем дёргаться, вот она, посылочка.

Я бы ответил так: людям, не обладающим должной выдержкой и слишком нетерпеливым, не стоит покупать дистанционно, тем более за рубежом.
Продавцы зачастую искренне не понимают, почему покупатели из РФ так беспокоятся и требуют трек на следующий день.
Да и обладание треком, как показывает практика, особо таким людям не помогает.
Вы посмотрите, сколько воплей, соплей и прочих ненужных эмоций присутствует в ветках по срокам и трекам.
В последнее время ветки про треки из США и Китая стали по количеству стенаний очень похожими на аналогичные ветки с известного форума девочек. Как будто тот чрезмерно экзальтированный контингент сюда дружно переместился, что ли...

 

[Bionto]

Я допускаю, что есть у нас в стране нормальные ОС без толчеи, но я их не видел.

Вы правы, наверно мне просто повезло. Два почтовых отделения, в те часы, когда я туда попадаю, как правило свободны, 1-2 человека не в счет.

При наличии трекномера и соответственно информации о скорейшем получении посылки от надежного продавца необходимость в диспуте отпадает. Да и не любят на Е-Бэй "любителей подиспутировать".

Если я не ошибаюсь, то на стадии диспута сервис вообще никак не отслеживает Ваш диалог с продавцом. И только когда диспут переводится в клейм - тогда подключается служба разрешения конфликтов.

Так вот, наличие трека я бы назвал успокаивающим фактором, ведь покупаем издалека, заплатив деньги вперёд. А так хоть не будем дёргаться, вот она, посылочка.

Полностью с вами согласен. И, вполне обосновано, за спокойствие (наличие трека) необходимо доплатить.

Добавлено спустя 2 мин. 57 сек.

Продавцы зачастую искренне не понимают, почему покупатели из РФ так беспокоятся и требуют трек на следующий день. Да и обладание треком, как показывает практика, особо таким людям не помогает. Вы посмотрите, сколько воплей, соплей и прочих ненужных эмоций присутствует в ветках по срокам и трекам.

В конечном итоге, мы все платим за это тем, что многие продавцы крайне неохотно идут на отправку товара в Россию. И мы вынуждены оплачивать услуги посредников, теряя контроль над отправлением еще в большей степени.

 

[Oleg_tver]

за спокойствие (наличие трека) необходимо доплатить.

Вот объясните мне, бестолковому, почему обязательно нужно начинать сразу беспокоиться?
Как будто заняться в жизни больше нечем, чесслово.
Но ведь никто (подчеркиваю, никто!) не вынуждает делать покупки онлайн!
Покупайте оффлайн и беспокоиться не нужно!

 

[Bionto]

Вот объясните мне, бестолковому, почему обязательно нужно начинать сразу беспокоиться?

я-то Вам как отвечу))) Кто беспокойный — пусть платит за спокойствие))) кто-то вообще в офф-лайне покупает — это их осознанный выбор)))

 

[ubulem]

Но ведь никто (подчеркиваю, никто!) не вынуждает делать покупки онлайн! Покупайте оффлайн и беспокоиться не нужно!

Ну как вам сказать.... вот давеча решил подарить часики подруге, на ebay вместе с доставкой выходило 147$, а в Москве они стоят минимум 8430 руб. Я как человек, еще верящий в добро, рискнул заказать. Запас в полтора месяца не помог, конечно же. Так и висят в экспорте до сих пор. Неприятно, что сказать, все же ожидаешь какой-то работы за заплаченные деньги.

 

[Bionto]

Неприятно, что сказать, все же ожидаешь какой-то работы за заплаченные деньги

Ну Вы, право слово, как не в России живете))) Почта совеськая, да еще монополист, да еще работать будет. Ну а зарплату таможенникам вы в виде налогов заплатили, а остальное никого не волнует)))

 

[ubulem]

Ну Вы, право слово, как не в России живете))) Почта совеськая, да еще монополист, да еще работать будет. Ну а зарплату таможенникам вы в виде налогов заплатили, а остальное никого не волнует)))

Понимаю, понимаю...но вот ничего с собой поделать не могу, верю в мировую справедливость. Видимо, ПР таки убьёт во мне это чувство
Собственно, к чему я это написал. Вариант закупаться в оффлайне далеко не всегда прокатывает. Ладно еще, если товар есть, хоть и в 2 раза дороже. Дак ведь какие-нибудь запчасти к ноуту днем с огнем не сыщешь. Опять же, в том году залил клавиатуру на нетубке. Здесь стоит 4000, да еще и нет в продаже, а в Кетае 800 руб. Так чего мне ждать, пока они не привезут себе из Китая и мне продадут, я лучше сам закажу :lol: