Как связаться со службой поддержки ebay?

[faceless]

как связаться со службой поддержки ebay?

раньше легко было просто заполнив форму! сейчас же нужно какие то вопросы сначала написать потом если не найден ответ появляется кнопка Live chat(какие то ошибки сервера постоянно выдает) но он не работает... а надо очень срочно с ними связаться...

 

[falkon101]

Я связывался через чат.
Есть спец форма для чата, там выбираете любой вопрос.
У меня был чисто технический, но я выбрал тему вопроса что то типа biding, buying, rfr то так.
Но там обычно нужно ждать.
Я был в очереди 43.
Ждал где то больше часа.

 

[faceless]

оказывается чат только в IE работает... и ждать около часа.....

 

[falkon101]

Не только в IE.
Мой друг сидел с оперы и все работало норм.
Мы тока ступили сначала, думали чтоб время ожидания обновилось нужно обновить страницу. Каково же было удивление, когда нам пришлось вставать в очередь сначала :crazy:

 

[MrWh0]

У меня открыт кейс на Ebay. Могу я добавить доп. информацию в кейс через лайв чат?

 

[falkon101]

Ээээ...
Если чесно не знаю.
А что вы хотите добавить и зачем?
Вторая стадия разборок, это уже диспут на палке. Возможно там сможете дописать нужное.

 

[Cenmax]

оказывается чат только в IE работает... и ждать около часа....

работает на любом браузере,если не работает пробуем чистить куки,насчет ждать можно и 5 часов это кому как повезет я уложился за 20 мин.

нам пришлось вставать в очередь сначала

У меня тоже такой опыт был, обновил и стал первым в конце :crazy:
https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic35924s450.html в этой теме рассказано и показано как связаться с службой поддержки.

 

[MrWh0]

У меня кейс открыт на Ebay, а не на paypal. в общем тоже на последней стадии, в которой только ждать решение. А так, хочу добавить компромат на продавца.

 

[falkon101]

Ну когда откроешь диспут на палке, то там у тебя будут спрашивать доказательства и аргументы.
Туда и зальешь компромат на прода. Думаю прокатит.

 

[MrWh0]

Второй раз диспут начать нельзя. Из двух: отрыть диспут на палке или Ebay, я выбрал Ebay.И перевел в кейс там же.

 

[sunnym]

Обсасывали с Cenmax как пострадавшие уже несколько дней в той теме, что он дал. Более коротко дан ответ по диспутам в ебае или палке вот здесь. и по техподдержке тоже

Техподдежка eBay и PayPal

техподдежка eBay и PayPal как быстро написать им письмо? где раздел этот? Перерыл на сайте, начиная с Contact US, там запарился вопросы сочинять, чтобы увидеть кнопку типа Написать нам.... Народ помогите быстро найти эту кнопку или ссылку, чтобы написать в техподдержку.. Добавлено спустя 6...

www.ebay-forum.ru

 

[Cenmax]

Второй раз диспут начать нельзя

в одном месте да, но можете открыть на палке, пока дела будет решаться ибеем,после закрытия диспута на ибеи и закроется на палке,вот в это время и напишете компромат на прода.

 

[falkon101]

Второй раз диспут начать нельзя

в одном месте да, но можете открыть на палке, пока дела будет решаться ибеем,после закрытия диспута на ибеи и закроется на палке,вот в это время и напишете компромат на прода.

Чувак дело говорит. Открывай диспут на палке, тем более если у тебя есть сокрушительные аргументы!

 

[faceless]

очень негативное впечатление от службы поддержки! оператор прервал разговор со мной так и не решив мою проблему! Просто прервал потому что у меня на страничке не было ссылки или на которую он всё время ссылался. мне нужно оспорить было решение по спору! дак вот оператор говорил чтобы я нажал на такой то странице такую то ссылку... но у меня этой ссылки просто напросто не было. а он у себя ее видел... даже ссылку давал которая не работает! и видимо решив что я над ним издеваюсь выключился, даже не попрощавшись и уж тем более не решив проблему. а вчера ждал очереди больше 4 часов...