Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Купил у меня два лота выслала с треком в одной посылке, посылка уже в пути 19 дней"Но увы иногда такое бывает посылка застряла где-то в Америке так как из израиля она уже вылетела почту свою я на уши поставила!"в Описании лота у меня срок в 30 дней в любую страну"Пару дней назад он мне написал что посылку не получил сейчас настойчиво требует деньги назад"я ему написала что конечно верну деньги"НО так как я помню предыдущий свой опыт после возврата денег посылка приходила через пару дней (от Ибей толку нет они советуют обращаться в полицию)"я спросила покупателя "текст примерно такое"У меня к тебе один вопрос по рекомендации Саппорта Ибей и Полиции"Что ты будешь делать когда я верну тебе деньги и посылка придет"Покупатель понял к чему я клоню и начал хамить усердней и требовать грубо свои деньги назад"Я ему написала раз ты мне так пишешь - хотя уже была готова ему вернуть их еслиб не его грубость - деньги я не верну тебе, открывай кейс пусть ибей сам решит что еще есть время получить тебе посылку.
в общем я решила так что деньги я всегда ему успею деньги вернуть а вот мою посылку он мне уже нет
не так страшен нег, как его малюют кто читает отзывы, тот и грамотный ответ продавца на нег прочтет. "А дак я по одному из своих не самых удачливых акков выяснил, что даже с 90% покупают нормально, особо в отзывы не вдаются
С этими 60 днями на отзыв -- и сам не всегда успеваешь его выставить (если хочешь удостовериться в соответствии товара описанию, а доставка медленным посредником).
"Всё правильно в том вопросе, что на давления покупателя вернуть денег вот так и сразу - необходимо отвечать отказом, только я бы изменил подход в общении с проблемными покупателями. Ситуация конечно неприятная, но никак нельзя показывать эмоции покупателю и как либо намекать на его непорядочность, даже если он самый отъявленный мошенник. Отвечая по стандартному шаблону с извинениями за задержку и обещаниями начать расследование на почте и прочее в подобном духе - можно было исключить конфликтную составляющую данного спора.