Как правильно сделать, продавец согласен на partial refund? Открывать ли case? сколько ждать?

[sergvp]

История кратко такова. Продавец прислал фейк, хотя в описании написан brand и original. Списался с продавцом он согласен вернуть часть денег, меня сумма устраивает. Но как бы не кинул с возвратом. как правильно поступить, стоит ли начать дело на ebay или палке, что бы этот рефунд был официальным? Подскажите как правильно сделать что бы продавец не кинул?

 

[bon2013]

Пусть возвращает в чем проблема,если не придут деньги на 44 день (от числа оплаты лота) открывайте спор.

 

[sergvp]

Про сроки открытия спора понятно.
Вопрос в том как правильно стребовать этот рефунд. Тупо ждать до 45 дня вернуться деньги или нет? Или оформлять это как то официально?

 

[bon2013]

Ну дак если он согласен пусть вернет,зачем ему гемор этот (спор).
Напиши что ждешь если вернет то типа положительный или нейтральный отзыв оставишь,если нет то откроешь спор.

 

[sergvp]

Спасибо за помощь, так и сделаю

 

[sergvp]

В итоге, продаван вернул деньги, НО вернул их как просто переводом на счёт пэйпала, а не рефунд. Так что деньги на карту не вернуться а остануться на счёте палки. Как я понял их на карту не вывести. Или можно? На попытку добавить средства на счёт палка пишет что это пока невозможно. Как мне их использовать? Можно ли в следующий раз как то скобинировать оплату, что бы списать эту сумму со счёта пэйпала, а остаток добить с карты?

 

[bon2013]

Как мне их использовать? Можно ли в следующий раз как то скобинировать оплату, что бы списать эту сумму со счёта пэйпала, а остаток добить с карты?

На карту вывести нельзя.
Скомбинировать можно, при оплате товаров сначало списываются деньги со счета недостающие с карты.