A
Azaret
Новичок
Мною были заказанны два телефона в Санскае. Что там случилось, я не знаю - но в результате я получил один телефон, гораздо хуже.
Менеджер то появляется и отвечает, то пропадает на несколько недель. Вину свою они признали, но деньги вернуть не спешат. И дабы подкрепить честные слова Сиси делом, на палке был открыт кейс о несоответсвие товаров в посылке.
После чего менеджер опять пропал ( хотя обещал дать ответ несколько дней назад ) - мне это порядком надоело.
Сегодня перевел диспут в клайм. Видимо напрасно - палка помедлив прислала письмо. " Дело закрыто - мы решаем дела о неполучение товара. О его несоответствии - ну вы извините, нет."
Теперь вопрос - в чем моя ошибка? И что мне теперь курить, грызть , читать? Собственно в таких делах я ноль, обычно с продавцами удается договориться мирно. Поэтому сейчас я в полной растерянности.
Менеджер то появляется и отвечает, то пропадает на несколько недель. Вину свою они признали, но деньги вернуть не спешат. И дабы подкрепить честные слова Сиси делом, на палке был открыт кейс о несоответсвие товаров в посылке.
После чего менеджер опять пропал ( хотя обещал дать ответ несколько дней назад ) - мне это порядком надоело.
Сегодня перевел диспут в клайм. Видимо напрасно - палка помедлив прислала письмо. " Дело закрыто - мы решаем дела о неполучение товара. О его несоответствии - ну вы извините, нет."
Теперь вопрос - в чем моя ошибка? И что мне теперь курить, грызть , читать? Собственно в таких делах я ноль, обычно с продавцами удается договориться мирно. Поэтому сейчас я в полной растерянности.