Как получить деньгу назад?

[ebro]

Купил чехол на али 15 января. Через пару дней получил трек
в котором на сегодняшний день всего лишь 1 запись.
Открыл диспут пару недель назад, сначала он сказал что надо ещё подождать. Протекция кончается через неделю. На днях ему писал, он извенился, говорит отправил наземной почтой через Казахстан, там в связи с праздниками слишком много посылок скопилось и типо скоро должно придти. Что делать в данной ситуации? По моему это развод, или нет? Другие трек-номера уже через месяц имеют много записей, а в этом одна. Плюс какое-то балобольство про наземную почту. Как получить деньги назад?

 

[Lopics]

Как получить деньги назад?

Ну Вы открыли диспут же уже. Эскалируйте его в претензию, если есть возможность. Если нет, то ждите пока таймер диспута закончится и диспут автоматом в претензию перейдет.

 

[ebro]

Я так понимаю что надо ждать теперь решения менеджеров али? Написано "Dispute escalated "

 

[tayga78]

Я так понимаю что надо ждать теперь решения менеджеров али? Написано "Dispute escalated "

Ага.