Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Как перевести despute в claim? Или нету кнопки claim
sens закрывается диспут как раз таки точкой в первом пункте " Close or Escalate" А вообще скопируйте фразы в электронный переводчик- общий смысл будет ясен