Как отменить сделку на ибей

[mastayoda]

как отменить сделку на ибей

высмотрел на ибее лот из 3 товаров. всё понравилось. сделал ставку минимальную, а потом решил более детально изучить фотографии. и понял что самый желанный из 3 товаров - подделка. просил селера отменить мою ставку, он сказал что не знает как это делать
кроме меня ставок никто не делал. платить за подделку желания у меня нет. да и селер похоже это понимает
собственно ради чего это пишу - подскажите как селеру отменить сделку чтобы и мне не было страйка и ему не платить фи ибею. сам он этого явно делать не умеет.
буду очень благодарен если кто-нибудь сможет выложить скирины с описанием как это всё делается

 

[Kazinec]

А что - пользоваться поиском мы не умеем? :Yahoo!:
Ну или в хелп ибея слазить? :shock:

 

[Kazinec]

Вроди на форуме давно :shock: , ну и на ибее тож наверно ...

ПыСы Блин, кнопки править что-то нету ... ток цитата

 

[Tokatak]

mastayoda

В правом стороне под actions в всплывающем окне выбираем:
Resolve a problem > I sold an item and want to cancel the transaction.


:shock:

 

[mi-all]

Можно послать продавцу вот такой путь, пошагово

My ebay----Selling Manager ----Sold---- выбрать из списка нужный лот (напишите по английски например – choose item)---- Action--- Open Unpaid Item Case / Cancel

 

[Tokatak]

Можно послать продавцу вот такой путь, пошагово

My ebay----Selling Manager ----Sold---- выбрать из списка нужный лот (напишите по английски например – choose item)---- Action--- Open Unpaid Item Case / Cancel

Это открытие неоплаченного айтема ... Это как-раз и не нужно ...
Продавец просто должен отменить сделку по причине отказа покупателя. Покупатель имеет на это право. И нормальный прод не будет противиться ...

 

[mastayoda]

Kazinec
а читать вопрос до конца умеем? зачем мне кансел бид, если лот выигран уже?

собственно вопрос решился. дал селеру ссылку на описание этого кансел в ибей хелпе

 

[Gerhard]

Чтобы отменить ставку неоплаченного и не выигранного товара то есть он еще торгуется
Нужно сделать след шаги:
(блин я больше по немецкому ибею знаю)
в общем на немецком ибее делается это так
1) После того как поставили ставку и поняли что ошиблись тыкаем на
Gebots

 

[Gerhard]

Ой ступил чтобы отменить сделку
продавец должен сделать следующее
1) My Ebay -> Account -> Resolution Center
2) Найти плашку Resolve a problem
3) Тыкнуть по выбору I want to cancel a transaction.
4) Выбрать необходимый вариант отказа и ОК

после того как покупатель согласится с причиной отмены сделки покупателю вернут налог ибейский

Я этим часто пользуюсь так что проблем не было.

 

[Kazinec]

после того как покупатель согласится с причиной отмены сделки покупателю вернут налог ибейский

Ток не - покупателю.
Продавцу - "вернут налог ибейский"

 

[Gerhard]

ой да опечатался

 

[PussyCat]

если не тяжело подскажите, отменить оплаченную (но еще не отправленную) покупку можно? - продавец молчит и на письма не отвечает...

 

[Kazinec]

А уверены, что продавец покупку не отправил? :wink:
Молчание продавца еще не говорит об этом.

Можно открыть диспут через 7 дней после оплаты.
И пролететь.
Продавец предоставит квитанцию об отправке тебе товара в диспуте и ... останешся сидеть на * пятой точке. Ждать свою покупку
При этом надо учитывать такой момент - диспут по одному поводу открыть можно один раз

Если продавец павер с многотысячными продажами - не всякий из них будет отвечать на письма покупателя, сделавшего покупку на скромную сумму.
Если покупка стоящая и оговорено, что предоставляется трек-номер - стоит еще раз побеспокоить продавца.
Но с диспутом торопится не стоит. Ток если продавца не забанили. Хотя и бан может быть ни за что, но это дает хоть какое то право на открытие диспута.
Будет молчать - жди 40-43 дня и открывай потом диспут смело в палке.
Но имей в виду: будет много открытых диспутов по покупкам в срок не полученным - тоже можешь в бан отправится

А отменить по другому как я не знаю, ежли - "продавец молчит и на письма не отвечает... "
Если б он ответил - можно договорится было б о возврате им денег и открытии диспута о неуплате. Тогда бы можно было не доводить сделку до конца по обоюдному решению/согласию сторон.
И были бы и волки сыты, и овцы целы ...
В смысле - ему бы вернули фии, а вы б остались при деньгах своих.

 

[PussyCat]

ясно, спасибо

 

[karlsone]

А что теперь нет возможности продавцу сделать cancel bids если осталось меньше 12 часов до окончания аукциона? Я протупил, один нолик не дописал к цене когда выставлял :(

Добавлено спустя 26 минут 2 секунды:

UPD: Разобрался. Единственный путь не продать товар в данной ситуации, это отслеживать каждую ставку и убирать ее с помощью этой ссылки http://offer.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?CancelBidShow, закончить аукцион, когда до финиша осталось меньше 12 часов, не получится никак.

 

[kC1o]

А у меня такая тема.
в общем прпросил отменить продавца тот сделал всё отлично.
я его поблагодорил.

Request from seller to cancel transaction.

на PayPal пишут
16.09.2010 Списание средств с кредитной карты Выполнено Подробнее $38,50 AUD
16.09.2010 Возместить Выполнено Подробнее $38,50 AUD
16.09.2010 Зачисление на кредитную карту Выполнено ... -$38,50 AUD

у меня Связной Клаб Мастер кард.
и вот тудааа то.. денюжки чтото не вернулись.

что делать?
подскажите?

 

[Роман.1]

Подскажите,
выиграл аукцион на нем. ибае
Прод указал в описании доставки 17 евро в Россию.
Я выиграл,на след. день от прода нет письма с доп.инструкциями и я оплатил палкой.
к вечеру он отозвался и заявил,что отправка к нам 29 евро.
Я ему предложил отправить мелким пакетом за 12 евро и остаток оставить себе на чай.
Но он уперся и не хочет отправлять.
Ну я посчитал что при таких раскладах мне не надо такой покупки с увеличенной стоимостью и предложил ему отменить сделку.
А сегодня от него 3 сообщения где он просит меня отменить сделку.
Но это же его косяк?Пусть сам отменяет и возвращает деньги раз не хочет выполнять свои же условия!
Или как?Что делать?

 

[BaBaH]

Он может только предложить подтвердить расторжение.
Должно быть ещё сообщение от евау. Или проверить в resolution center

 

[Роман.1]

Не понятно.
он же нарушает правила и требует дополнительных денег.

А деньги то отправлены и получены.
Кто должен расторгать сделку?

 

[Nevod]

Сначала он должен вернуть деньги, потом сам инициировать расторжение сделки, а вы согласиться. Ни в коем случае не соглашайтесь на расторжение до возврата денег.