Как открыть диспут в Shipito?

[ebayaccount]

Дорогая посылка так и не пришла из Шипито. Хочу вот открыть диспут. Но как это сделать?

 

[sallow]

Обратится в шипито за получением страховки.какие на диспуты?

 

[Oppoek]

Объяснить сначала в суппорт Шипито суть проблемы и просить страховку (если страховали)

 

[ebayaccount]

Объяснить сначала в суппорт Шипито суть проблемы и просить страховку (если страховали)

Страховка была, в суппорт обращался. Вот их ответ:


If insurance was purchased, you will be able to place a claim through your account after 30 business days (42 regular days).

I see your package was sent more than 30 business days ago. Please feel free to place a claim so we can follow up with the courier.


что это такое - follow up with the courier?

 

[sallow]

Проследим доставку

 

[ebayaccount]

Проследим доставку

И что, удастся узнать, где увязла посылка?

 

[sallow]

Спроси у шипито.я так понимаю они запрос делают в usps на основании ответа платится страховка

 

[volp]

Добавлено: Сегодня, 10:48 #1 Дорогая посылка так и не пришла из Шипито. Хочу вот открыть диспут. Но как это сделать?

Там же на главной странице аккаунта есть блок вашего тарифного плана , в самом низу есть ссылка - Сообщить о потерянной посылке . Дальше по пунктам . Или вы не это имеете ввиду ?

 

[najort]

Хочется узнать чем кончилась история.

 

[Sergey K]

Ау-уу... Всем интересно узнать, чем же закончилась история со выплатой от Шипито, что что в вашем понимании "дорогая" посылка?

 

[najort]

Написал в личку автору 31 октября. Не ответил(

 

[ebayaccount]

Написал в личку автору 31 октября. Не ответил(

Прошу прощения, но просто не увидел сообщения в личке. Не заходил давно на форум.
Шипито, к большому сожалению, отвергло мой клейм, заявив, что 90 дней на открытие диспута прошли.
Это конечно возмутительно, потому что мне кажется, что таким образом Шипито просто не хочет выплачивать возмещение. Просто не все покупатели знают о сроках открытия диспута. Я тоже не знал.