Как наказать продавца (если покупатель не читает листинг)?

[ЭдуардСПб]

Утро доброе всем.
Вскипаю от негодования.
Выиграл лот (Item number: 260413170614). Ждал окончания торгов все семь дней. Очень он нужен был. Оплатил сразу же. Через час приходит сообщение о рефанде, без объяснения причин. Как наказать засранца?

 

[Mihailoff]

Негативом, и никак больше.
Но это только если Вы сами не накосячили, а Вы накосячили.

Вот что написано в описании:

If you do not have at least 10 positive feedbacks with a registered PayPal account with a confirmed address on file I will not accept your bids unless you email me to obtain my confirmation.

Теперь понятно почему Вам сделали рефаунд? Нужно было заранее упрашивать продавца продать Вам, до окончания акциона. А сейчас если Вы ему поставите негатив - то это будет нечестно, и продавец вправе оспорить его в ebay.

 

[ЭдуардСПб]

А в чем был косяк?
Фидов у меня более 10. Кроме этого я списывался с ним по поводу доставки.

 

[ax5]

"PayPal account with a confirmed address" - видимо, его смутила ваше несоответствие этой позиции.

 

[Адис]

"PayPal account with a confirmed address" - видимо, его смутила ваше несоответствие этой позиции.

а вообще кто-нибудь знает приблизительный процент продавцов, которые шлют только на конфёмд адрес?

а то иногда сталкиваюсь с такими лотами - раздражает...

 

[Mihailoff]

Процент таких никак не узнать.
Но.
В общем алгоритм действий такой:

1. Нужно исходить из мыслей, что продавец не знает (да откуда ему это знать то?), что у стран, отличных от штатов, канады и великобритании небывает подтвержденных адресов. Он же пишет доставку ворлдвайд, и тут же пишет что только конфирмед адрес. Ему было бы проще указать доставку только в эти страны, а не ворлдвайд. Но он не знает что остальные страны не могут быть конфирмед, и поэтому пишет ворлдвайд. Поэтому у такого продавца (у которого в требованиях стоит конфирмед адрес) нужно заранее уточнять не доставку в россию, а доставку в россию на неподтвержденный адрес.
2. Что бы продавца не пугал неподтвержденный адрес нужно объяснить ему, что в россии (и вообще во всех странах кроме вышеперечисленных) небывает подтвержденных адресов. Поэтому адрес у вас неподтвержденный, и Вы готовы предоставить ему к примеру скан своего паспорта с адресом прописки. Мол я честный, я ничего не скрываю, просто пайпал не делает адреса в россии подтвержденными никогда.
3. Если ни в какую не соглашается - то либо к посреднику, либо отказаться от покупки.

В общем как то так.
Попробуйте написать продавцу, объяснить все это и попросить его продать Вам выигранный Вами айтем.

 

[ax5]

Добавлю - можно отослать его к поддержке палки, чтобы те подтвердили, что для некоторых стран адрес не может быть confirmed.
Сторонние консультанты (саппорт ебая, поддержка палки) действуют на них убедительно

 

[ЭдуардСПб]

Все бы хорошо, но не особенно он выходит на связь. Ответил только на первое письмо о способе отправки, а после этого молчание полное.
Кроме этого месяц назад там же в Канаде продавался точно такой же лот (а это очень редкий экземпляр). Описание и фотографии одни и те же. М.б. Он выиграл и решил перепродать, но сумма получилась меньше.
Странное поведение, проде бы и не поверселлер, а отношение к покупателям фиговое.

 

[nzpost]

а сколько у него фидов ? , звание ПОВЕРа ни к чему ни обязывает

 

[Адис]

[USER=41756]Mihailoff[/USER]
ax5

спасибо за советы...

 

[Mihailoff]

а сколько у него фидов ? , звание ПОВЕРа ни к чему ни обязывает

Он не повер, меньше ста. Посмотрите сами, номер айтема в первом посте.

 

[Helga]

[USER=41756]Mihailoff[/USER]
ax5
+1
Я после всех этих пунктов еще предлагаю посмотреть мои фиды и связаться с любым продавцом, с которым я работала - они подтвердят, что проблем никаких не было.

 

[Антимачо]

у стран, отличных от штатов, канады и великобритании небывает подтвержденных адресов

[USER=41756]Mihailoff[/USER], подскажите пожалуйста в дополнение информации, - всего три страны? Неужели даже Германия не удостоена такой чести?..

 

[ЭдуардСПб]

Фидов у него всего 29. На связь не выходит.
После вопроса о схожести айтема пропал вообще.
Как-то это все гнильцой попахивает :shock:

 

[Mihailoff]

у стран, отличных от штатов, канады и великобритании небывает подтвержденных адресов

[USER=41756]Mihailoff[/USER], подскажите пожалуйста в дополнение информации, - всего три страны? Неужели даже Германия не удостоена такой чести?..

Это не точная информация, я писал по памяти. Может там побольше стран.
Но германия - врят ли. Они вообще палкой почти не пользуются.

 

[nzpost]

а сколько у него фидов ? , звание ПОВЕРа ни к чему ни обязывает

Он не повер, меньше ста. Посмотрите сами, номер айтема в первом посте.

сорри - посмотрел , ну и как бы некислыми часами торгует канадец - и сейчас . Скорее всего он РЕАЛЬНО не хочет за эти деньги вам продать , вот и ищет причину для отказа ...
общаться и еще раз общаться с ним , ну а если будет морозится - на крайняк пригрозить негативом , а ему при таком товаре , да и с таким рейтингом НЕГАТИВЫ противопоказанны , один негатив опустит его рейтинг наверное до 94% :shock: . А ему это не надо точно

 

[Com8]

... и Вы готовы предоставить ему к примеру скан своего паспорта с адресом прописки.

INHO большая честь для продавца. Где гарантия что этот скан не будет потом гулять по интернету ?!

Вот что говорит help PayPal-a:

Question : How do I confirm an address?
Answer : Most addresses outside the U.S. can't be confirmed at this time.

If a seller requires a confirmed shipping address, PayPal suggests the buyer contact the seller directly. Sellers may deliver to an unconfirmed address, but are liable for any buyer-initiated disputes.

IMHO надо вежливо долбить продавца, чтобы он озвучил причину. После этого не обвиняя его, а как бы вместе разобравшись предложить решение со ссылкой на правила ebay палки и т.п.

 

[Com8]

FYI
читаем руссифицированную справку paypal:

Question : Что такое подтвержденный адрес?
Answer : Подтвержденный адрес — это адрес, который проверен PayPal и признан безопасным на основе сведений, связанных с ним. Например, PayPal может проверить, что адрес для выставления счета по кредитной карте совпадает с адресом, зарегистрированным в компании, работающей с кредитными картами. В настоящее время PayPal может подтвердить адреса только в США, Великобритании и Канаде.

Примечание: PayPal предоставляет подтвержденные адреса для оказания помощи продавцам в принятии обоснованных решений по отправке товаров.

 

[nzpost]

"PayPal account with a confirmed address" - видимо, его смутила ваше несоответствие этой позиции.

а вообще кто-нибудь знает приблизительный процент продавцов, которые шлют только на конфёмд адрес?

а то иногда сталкиваюсь с такими лотами - раздражает...

если присутствует вот такое у ЧАСТНОГО селлера :
International bidders welcome with confirmed addresses and paid with Paypal ,
лучще поискать другого продавца или заранее с ним списаться ,
удачь !

 

[Mihailoff]

... и Вы готовы предоставить ему к примеру скан своего паспорта с адресом прописки.

INHO большая честь для продавца. Где гарантия что этот скан не будет потом гулять по интернету ?!

Я думаю никто не станет отсылать сканы паспорта предварительно не замазав его номер и иную конфидициальную информацию.