Как "лечить" частые пропажи посылок без трека на почте?

[Karaby]

А если пропала посылка без трека... то все, тю- тю, даже на розыск не подать? Так?
Если так, очень блин обидно будет, постоянно заказываю безтрековые мелкие украшения, пару раз не доходили, вот думаю, не пристрастятся ли мои конвертики на почте воровать, запомнят мою фамилию и чего мне тогда, на другую почту что-ли ходить... ((

Хоть и через палку все вернут, но это лишний гемор, да и не хочеться чужой рот кормить....

Бывали ли у кого такие случаи и как это лечиться то?

 

[Apkadiy]

Лечится знакомством с почтовиками и различными видами задобривания. Либо просто хорошим отношением и приятным словом.

 

[Rembrandts]

это типа рэкета что-то или крышевания, это самое задабривание? то есть мы сделаем вам предложение от которого вы не сможете отказаться... правильно я Вас понимаю Apkadiy, что пропажа посылок на почте является ясным "звонком" от работников почты, что пора бы *** ой, я хотел сказать безвозмездный подарок от сердца прекрасному работнику и вообще хорошему человеку... да?

 

[msyrotenko]

А что делать, если посылки с треккингом тю-тю?

 

[allx]

msyrotenko
Просить выслать заново + писать заявление на розыск и жалобу.

 

[-nio]

писать заявление на розыск и жалобу

может только собственник посылки, т.е. отправитель

 

[Karaby]

Т.е если посылка без трекера не пришла, можно даже и не суетиться, даже узнать где она пропала не возможно и на почту идти не стоит... так..?

 

[msyrotenko]

-nio
Фактически можно и с нашей стороны инициировать поиск, только нужно по факсу, чтоб отправитель кинул квитанцию об отправлении. Сегодня на почте лично интересовался. Но толку от этих розысков. Ребята, были ли у кого-нибудь ситуации, когда в ходе розыска посылка находилась или Вам сказали, что украл у Вас грузчик Иван Семёнович, который проживает по адресу...
Вам скажут, что да, действительно посылка потерялась где-то между штатами и СНГ. нам очень жаль. Посылка либо есть либо её нет.
И если посылка не пришла в первые 35 дней с каждым днём тают шансы всё еще её получить.

 

[Apkadiy]

Либо книга жалоб вам в помощь.

 

[zeroff]

у меня такая же ситуация но на Украине, отправили из штатов еще 12 ноября, до сих пор ни слуху ни духу. Могут ли ее прихомячить? :Rose:

 

[DimaNax]

С этим НГ безтрековые посылки вообще неизвестно где гуляют.
Сегодня получил безтрековую посылку, которая 53 дня тому назад была отправлена из штатов.

 

[56]

А на каком этапе обычно крадутся посылки? где-то в пути или в конечном почтовом отделении?
Если в моем почтовом отделении тогда стоит наверное по каждому случае пропажи писать жалобы в книгу жалоб да еще и заявление начальству.

 

[caysa]

По предоставленному треку от продавца ( а также скана квитанции) я обращалась на нашу почту с розыском отправления. Через месяц получила ответ :

Уважаемая .......!
На Ваше обращение относительно розыска почтового отправления №LC......US от 24.08.2009г., направленного в Ваш адрес из США, сообщаем.
Согласно предоставленному Вами сопроводительному документу, а именно -бланк таможенной декларации ф. CN-22, в Ваш адрес из-за рубежа было направлено простое (не заказное) почтовое отправление.
В этой связи, доводим до Вашего сведения, что в соответствии с положениями регламентирующих документов, международная почтовая корреспонденция только категории "заказная" и "с объявленной ценностью"' на всём пути пересылки приписывается к сопроводительным документам, согласно своему регистрационному номеру, присвоенному при подаче. Простые почтовые отправления не подлежат регистрации в служебной документации на всём, пути-их прохождения от отправителя до адресата.
Следовательно, к сожалению, организовать розыск вышеуказанного почтового отправления не представляется возможным как почтовой службой России, так и почтовой службой США.
При этом, доводим до Вашего сведения, что в соответствии с действующими почтовыми правилами, в частности положениями ст. 21 Всемирной почтовой конвенции (Бухарест, 2004г.), материальная ответственность почтовых администраций за простые почтовые отправления не предусмотрена.

Так что если не приорити, то искать у нас бесполезно...
Но , по своему опыту, "пропаж" посылок просто так не бывает. По крайней мере у меня . Просто потом выясняется, что либо продавец исчезает, либо продавец перепутывает адреса и мне приходит чужая посылка с чужим инвойсом... , либо продавец письмо сует в обычный почтовый ящик , даже не предполагая, что требуется личное присутствие на почте, заполнение таможенной формы и т.д.

 

[msyrotenko]

caysa
а какое письмо получаете в случаем утери Priority или заказного First class?

 

[caysa]

caysa
а какое письмо получаете в случаем утери Priority или заказного First class.

С такими отправлениями проблем у меня не было. Безусловно, на форуме есть темы, в которых описываются проблемы и с приорити , например.
Получается, если отправлено USPS First Class Mail International даже с номером вида LC......US , то искать у нас беполезно . И всё ,в основном , зависит от порядочности продавца.

 

[Rembrandts]

caysa
чёто ерунда какая то, я вот про это: При этом, доводим до Вашего сведения, что в соответствии с действующими почтовыми правилами, в частности положениями ст. 21 Всемирной почтовой конвенции (Бухарест, 2004г.), материальная ответственность почтовых администраций за простые почтовые отправления не предусмотрена.
при чём тут Бухарест какой-то я не пойму, Вы вообще в какую "комендатуру" запрос делали? заказным письмом?

 

[caysa]

Варшавское ш., 37, Москва, 131000
ГЦМПП - филиал ФГУП «Почта России»
От кого Департамент претензионной работы no международному почтовому обмену
заказным

 

[Rembrandts]

да но, почему я тогда расписываюсь за пакет и на нём стоит номер? тут надо дальше покопаться, за отправку заплОчено, следовательно деньги получены на каком то этапе, соответственно автоматически появляется и ответственность и никак иначе... я не удивлюсь если страховка всего лишь форма налога а на самом деле ответственность уже заложена в самой простой форме отправки

 

[caysa]

да но, почему я тогда расписываюсь за пакет и на нём стоит номер? тут надо дальше покопаться, за отправку заплОчено, следовательно деньги получены на каком то этапе, соответственно автоматически появляется и ответственность и никак иначе... я не удивлюсь если страховка всего лишь форма налога а на самом деле ответственность уже заложена в самой простой форме отправки

Наверное , самое правильное будет вооружиться всеми документами ( т.е. вот таким Служебно-заказным письмом и пр. ) и на почте узнать ответы на все вопросы :( . К сожалению, посылка от этого быстрее не приедет и искать её , похоже , не будут ( см. декларацию из бухареста ).
Я для себя сделала вывод :
ebay + РР - достаточно сбалансированная система. Имеется ввиду цепочка продавец-платёжная система (напрмер РР ) - покупатель.
И если продавец говорит, что от него первым классом каждая 5-я посылка пропадает , то пусть делает выводы. Например : Never Russia . Правда именно от этого продавца , к примеру, я получаю чужую посылку с чужим инвойсом внутри , а моя улетает вроде в Красноярск и мы сами разруливаем эту ситуацию. А вторая посылка от этого продавца вообще не приходит.
Либо второй вариант : только приорити . Пускай это несколько дороже, но сразу видны косяки и ЧЬИ они .
Так что

39 день - списаться с продавцом (ссылка на faq по общению)
41 день - открытие case на ebay (ссылка на faq по case)

потом дружно ждём 20 дней и всё. Деньги обратно, а продавец делает выводы ( смотрим цепочку вверху :( ).
P.S. : на почте можно за 60 р в месяц оставлять всю корреспонденцию и никто её из ящика не сопрёт. Я , в принципе, договорилась, что мне звонят на мобильный и я сама за ней прихожу . 8)

 

[Rembrandts]

caysa
я в принципе согласный, если бы не ebay + РР, покупка с рук штучного товара в другой стране занятие мягко говоря не рентабельное и в тоже время кучи сделок бы не состоялось в принципе, если бы вместо Первого класса стояла бы Приорити, в принципе все идут на компромисс и продавец и покупатель и PP, вопрос несовершенства системы, с другой стороны ещё полтора года назад у меня и паспорт на почте не спрашивали, просто давали в руки по извещению, то есть контроля не было вообще, сейчас и подпись... и сканируют и забивают тут же при тебе на почте себе в компьютер трек номер пакета... и это всё Первый класс... то есть мне кажется определённые сдвиги есть, поэтому каждая наша письменная жалоба или протест или не на неправомерные действия определённо не напрасны, капля камень точит...