• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Как грамотно открыть спор и выиграть

N

neg56

Новичок
Регистрация
20 Янв 2012
Сообщения
23
Баллы
0
Местоположение
Orenburg
Заказ был в прошлом году
Защита истекает 27.01.18
На сортировке в моем городе сказали что мешок пришел но без вашей посылки.
Боюсь что АЛи закроет спор в пользу продавца мол по треку посылка в моем городе
И когда открывать спор
 

Вложения

  • Снимок.PNG
    Снимок.PNG
    55 КБ · Просмотры: 162
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
N

neg56

Новичок
Регистрация
20 Янв 2012
Сообщения
23
Баллы
0
Местоположение
Orenburg
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
N

neg56

Новичок
Регистрация
20 Янв 2012
Сообщения
23
Баллы
0
Местоположение
Orenburg
затем, что без продления защиты заказ закроют вне зависимости от получения товара (срок не помню, через 2-е недели вроде)
Как то все сложно
Вы говорите что нужно продлить защиту?так у меня она сейчас до 27 января. Может мне сейчас спор открыть тогда ?
Продлевать защиту должен продавец же ?
Спасибо
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
Продлевать защиту должен продавец же ?
Правильнее "может, но не обязан". Я сам иногда напоминаю, когда жду и срок на исходе или трек на подходе
Может мне сейчас спор открыть тогда ?
смысл? подождите тогда уж до 20-х чисел - может приедет посылка.
 
N

neg56

Новичок
Регистрация
20 Янв 2012
Сообщения
23
Баллы
0
Местоположение
Orenburg
Правильнее "может, но не обязан". смысл? подождите тогда уж до 20-х чисел - может приедет посылка.
Подскажите когда мне открыть спор? До истечения защиты или после ?она истекает 27 января
И правильно я заполню спор? Пример скриншот
Спасибо
 

Вложения

  • Screenshot_20180105-181529__01.jpg
    Screenshot_20180105-181529__01.jpg
    89 КБ · Просмотры: 91
  • Screenshot_20180105-181624.jpg
    Screenshot_20180105-181624.jpg
    98.3 КБ · Просмотры: 93
N

neg56

Новичок
Регистрация
20 Янв 2012
Сообщения
23
Баллы
0
Местоположение
Orenburg
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
neg56,
о какой сумме речь?
ждите 3 недели, а там по обстоятельствам:
1.продлить, если нужен товар
2.диспут, если нужен возврат денег
но сначала, перед диспутом, поговорить с продом.
Диспут можно отрыть в течение 2-х недель с момента получения товара или завершения срока защиты (если я ничего не путаю)
 
N

neg56

Новичок
Регистрация
20 Янв 2012
Сообщения
23
Баллы
0
Местоположение
Orenburg
neg56,
о какой сумме речь?
ждите 3 недели, а там по обстоятельствам:
1.продлить, если нужен товар
2.диспут, если нужен возврат денег
но сначала, перед диспутом, поговорить с продом.
Зачем продливать если ничего не придёт
Сумма 7000
Диспут открывается до истечения защиты или после ?
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
Зачем продливать если ничего не придёт
откуда информация?
как али докажете?
Диспут открывается до истечения защиты или после ?
вы читаете что вам пишут или просто по диагонали просматриваете?
открыть можете хоть сейчас, только смысла в этом мало.
 
N

neg56

Новичок
Регистрация
20 Янв 2012
Сообщения
23
Баллы
0
Местоположение
Orenburg
откуда информация?
как али докажете?
вы читаете что вам пишут или просто по диагонали просматриваете?
открыть можете хоть сейчас, только смысла в этом мало.
Читаю . Несколько раз
Понял что открывать спор нужно 26 числа .так ?
Зачем продлевать мне не ясно . Будет открыт спор 26 по которому будет принято решение
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
Зачем продлевать мне не ясно
в вашем случае продление может и не надо (раз посылка уже на сортировке), но и спор открывать пока не зачем
Понял что открывать спор нужно 26 числа .так ?
да, но предварительно, можете за недельку пнуть прода на предмет розыска, если она ещё не придёт
вы на али раньше брали?
если да, то странны ваши запросы по скорости доставки, да ещё в праздники + ПР "помогает" как может
вес посылки от границы не менялся?
и кстати по диспуту, ИМХО, просто добавят срок защиты, т.к. товар в пути.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Диспут открывается до истечения защиты или после ?
Можете открыть за 2-3 дня до истечения. Но али смотрит на трек, и как правильно выше написали, отсрочит вынесение решения по диспуту, если видит движение трека.
А там, если придет, диспут закроете или они сами закроют. Если не придет, но по треку будет видно, что посылка у вас в городе, али будет вас теребить на предмет предоставления доказательств, что посылки нет на почте.
В общем, если трек движется, то быстро диспут не решится. Тем более сумма большая.
 
Tocha62

Tocha62

Продвинутый
Регистрация
14 Сен 2013
Сообщения
3 925
Баллы
223
Местоположение
РОССИЯ
Сначала надо обратить внимание продавца и администрации Aliexpress на тот факт, что
На сортировке в моем городе сказали что мешок пришел но без вашей посылки.
Приложить фото документа или скриншот, в котором об этом сказано. По возможности сделать фото посылки, при получении составить акт на почте, снять видео на камеру смартфона, потом открывать диспут и т.д.
 
N

neg56

Новичок
Регистрация
20 Янв 2012
Сообщения
23
Баллы
0
Местоположение
Orenburg
Сначала надо обратить внимание продавца и администрации Aliexpress на тот факт, что
Приложить фото документа или скриншот, в котором об этом сказано. По возможности сделать фото посылки, при получении составить акт на почте, снять видео на камеру смартфона, потом открывать диспут и т.д.
Это мне сказали по телефону на сортировке
Фото,видео чего? Вы смотрели дату последнего трека ? Прошел почти месяц) вряд ли что-то изменится. Сказали же что мешок пришел без пакета
Я подал на розыск но через электронное обращение
 
Tocha62

Tocha62

Продвинутый
Регистрация
14 Сен 2013
Сообщения
3 925
Баллы
223
Местоположение
РОССИЯ
Фото документа, в котором сортировка уведомляет получателя.
Видео приёма, осмотра, вскрытия посылки в присутствии сотрудника ОПС.
Я подал на розыск
В полицию надо идти заявление писать. Зачем разыскивать посылку нечего, если она не терялась и прибыла в сортировку.
 
Q

Qim

Начинающий
Регистрация
23 Сен 2010
Сообщения
229
Баллы
21
Местоположение
Беларусь
neg56 сказал:

Боюсь что АЛи закроет спор в пользу продавца мол по треку посылка в моем городе
с чего это?
товар не получен
вы пробовали?
а я пробовал, спор закрыт в пользу продавца
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
В полицию надо идти заявление писать.
На основании чего?

Добавлено спустя 2 мин. 2 сек.
Зачем разыскивать посылку нечего, если она не терялась и прибыла в сортировку
А вот тут согласен и до 20-23-го сидеть и ждать посылку, которая либо придет в ПО, либо начнет движение назад по треку. Если местная заведующая ПО не совсем умалишенная, то она не примет пустой мешок с сорванными пломбами.
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
вы пробовали?
а я пробовал, спор закрыт в пользу продавца
и что это доказывает?
правильно - ничего
тем более на данном этапе, пока судьба посылки неясна
 
Live

Similar threads




Вверх
Live