Как доказать в кейсе проведенную оплату?

[san777]

Купил 16 августа у немца товар,оплатил банковским переводом через посредника,в посреднике уверен на 100%-получил товар 24 августа,а сегодня немец прислал сообщение-что я не оплатил товар-нехороший человек и требует опять оплату и сразу открыл Сase на Ебей на меня за неуплату.Я еще раз связался с посредником и он прислал мне копию банк.выписки-подтверждающей оплату.Я отправил копию выписки продавцу-он молчит.Поставил проду- негатив-написал-требует двойную оплату и не хочет разобраться.
Нужно ли мне в суппорт Ебей по открытому Case-что то писать?и что?

 

[Vega]

Нужно ли мне в суппорт Ебей по открытому Case-что то писать?и что?

писать, что оплатили и приложить выписку.

 

[san777]

А не нужно мне открывать на продавца встречный Case-за вымогательство повторной оплаты?

Добавлено спустя 6 мин.
Здесь в суппорте открытого Case- есть ссылка-только два действия можно совершитьay now и Contact seller.Продавец молчит,не контачит,а платить второй раз-не хочеться.И срок 5 дней.

 

[Karachun]

Здесь в суппорте открытого Case- есть ссылка-только два действия можно совершить:

Пишите в службу поддержки сразу.
Там укажите номер лота,опишите проблему. Само собой сделайте хорошие скриншоты документа об оплате.Так же опишите полностью всю ситуацию. Подробней. С датами и всем остальным.

 

[@ndy$]

А как он, вообще, мог выслать товар ДО получения оплаты?.. Ведь, наверняка, у него в листинге указано, что отсылает он только ПОСЛЕ получения оплаты. ))
Нет, бывает, конечно, что и сам я отсылаю раньше, чем получу, но это когда я уверен в дальнейшем благоприятном развитии ситуации, и это только МОИ риски, и ничьи больше.
Тут было бы очень уместно попросить его расторгнуть сделку...

 

[san777]

похоже что этот чудак проспался и теперь кучу извинений шлет,Case он закрыл-но мой отзыв негатив-остался

 

[Vega]

этот чудак проспался и теперь кучу извинений шлет

не исключено, что банк у него тормознул, а не он

но мой отзыв негатив-остался

можете предложить ему направить запрос на изменение отзыва, все-таки он отгрузил товар, полагая при этом его не оплаченным, это далеко не всякий сделает, очень далеко...
ps а как он кейс за неуплату открыл через такое продолжительное время, вроде лимитируется время кейса

 

[san777]

как он кейс за неуплату открыл через такое продолжительное время

почему продолжительное?16 августа я купил,19 августа оплатил.24 получил посылку,а он 5 сентября открыл Case-по времени вполне нормально
насчет отзыва-это ему наука-прежде чем открывать Case-надо хотя бы спросить?-платил или неплатил? а то сразу Case и меньше бухать шнапса

 

[Vega]

меньше бухать шнапса

да может он вообще трезвенник :unknown:
или язвенник :lol: