Как быть ?Лот отправил а деньги вернули покупателю

[Анане]

Прошу совет.Продал лот.Лот оплатили .У посредника деньги появились.Отправил посылку.Затем покупателем открыт CASE на PayPal.Деньги со счета посредника вернули покупателю.Лот уехал и денег нет.

 

[mills]

Ну покупатель пока ничего не получил, я так понимаю.

 

[Анане]

А что ему помешает получить?

 

[Helga]

Вы так кратки и загадочны... Срок какой? Страна покупателя тоже имеет значение. Да и срок отправки. Если отправили в течении одного-двух дней - это одно, а если тянули пару недель - это уже совершенно другое.
Ну вообще, если теоретически - то после того, как в треке засветится получение, вы должны подать апелляцию. И, по идее, деньги должны у покупателя отобрать и вернуть вам.
А если практически - маловероятно, что апелляцию выиграете. То они трек не могут отследить, то просто дурачками прикидываются. Бодаться-то, если у вас есть время, силы и вдохновение, можно, чего нет? Только толку...
В общем, забейте, спишите эту сумму в убытки и работайте дальше.

 

[Mantis]

В общем, забейте, спишите эту сумму в убытки и работайте дальше.

И добавьте покупателя в блок лист.

 

[Анане]

В продолжении лот псевдо покупатель благополучно получил.

 

[Mihailoff]

Анане
подавайте апеляцию, приводите скрины трека с получением.