Как бороться с Рашен почтой?

[parenyok1981]

Вот жду посылку уже 11 дней...
Вроде бы немного, но...
Звоню в Кулл-центр и...
Понеслось...
Такую пургу мне там начинают лепить...
И кЕтайцы виноваты, и жена у грузчика родила, и муж сортировщицы запил, и самолёт всё летит...
А сами милые и пушистые, и пока посылка на импорте не появится они тут ни причём и они сами так волнуются за меня, что валокардин пьют...
в общем ищу реальные способы давления на почту России...
Да я знаю, что трудно и неблагодарно, но так ведь нельзя!
Свинство и наглость по отношению к клиентам...
Давайте искать правду, ведь кто ищёт тот всегда найдёт! :(

 

[Max880]

Меня кстати в нашей почте еще сильно напрягает,то что там можно сделать все что угодно,кроме того для чего она непосредственно нужна.Как ни придешь очередь из 100 бабушек которым нужно оплатить ЖКХ.

 

[sergey82]

parenyok1981
Пока посылка не попала в Россию они не причем и ничего сделать не могут.... Когда посылка попала в Россию, тогда уже надо разговаривать с почтой и искать пути решения проблемы...
Например подать письмо о розыске может только отправитель... А получатель идей как обычно в нашей стране... в дальний и темный угол... даже если на руках у получателя есть все необходимые квитанции на отправление...

Вобще на мой взгляд имеет смысл переплачивать за Express mail, деньги не очень большие, но получается раза в 2-3 быстрее... как говориться нервы дороже...

P.S.
А по поводу опроса... Скорее не как могут, а как хотят... пока в почте не поменяется менталитет, поколение работников (посмотрите кто там сидит и ка кони общаются), пока там не начнут платить нормальные з/п все так и будет через одно место... А такая большая компания, тем более которая фактически не имеет конкурентов, ооооочень не подвижна.
Хотя есть живой пример, СберБанк... медленно, медленно, но что-то менятеся.... хоть в эротическое путешествие перестали посылать, хотя до нормального сервиса еще ооооой как далеко....

 

[Eduardс]

parenyok1981

А где вариант ответа - "Я не местный,мне почта России побоку" ? :(

 

[sergey82]

Eduardс
Проходите мимо :(

 

[parenyok1981]

Max880
Это да...
Пенсии, интернет, мобильные тарифы...
Только не сами почтовые услуги...

sergey82
Ну даже ведь если посылка всё еще летит за неё, кто-то отвечает...
Но ведь она уже в России!!!
Значит просто тупо "не доходят руки"...
Но страдаю то я и остальные люди!
Стоит ведь только 1-2 раза найти правду и все проблемы будут решаемы одним звонком... :(

Eduardс
Как-то не подумал... :(

 

[sergey82]

parenyok1981
За нее отвечает почта отправления... А это значит для нашей почты что "я, не я и лошадь, не моя"... Как будет на территории России тогда будем разговаривать...
Сегодня разговаривал с кол центром на этот счет минут 30... итог такой:
- Розыск может иницировать только отправить... получатель не может даже если квитанции об отправлении.
- Почта начинает отвечать как-то за отправление, только после пересечения границы

Так что остается ждать пока посылка дойдет до России

 

[Helga]

А где классический вариант ответа, который должен присутствовать в любом приличном интернет-опросе?
- Этот опрос... кхммм... в пролете, в общем

 

[parenyok1981]

sergey82
Посылка находится в России...
Значит как минимум был человек с почты/таможни/аэропорта, который принимал груз...
Думаю Кулл-центр нас скажем так обманывает... :cry:

Helga
Был вариант - "Я сам ГУМНО!", но не пропечатался, а потом уже было поздно исправить... :lol:

 

[Дядя Федор]

Был вариант - "Я сам ГУМНО!", но не пропечатался, а потом уже было поздно исправить...

Да ради бога! Было бы желание - можно подправить! :lol: :lol:

А если по теме вопроса - что такое 11 дней? :lol: У меня около 40 посылок периода конец ноября-начало декабря где-то шатаются :cry:

 

[grsfan]

Тут про очереди кто-то говорит. Так надо в правильное время приходить. :lol: Не знаю как в других города,но у меня в почтовом отделении СПб по утрам и вечерам очереди нет и по субботам тоже.Вот тогда и хожу забирать посылки и прочие вопросы решать. :cry:

 

[kostik84]

пусть администрация форума киселева пригласит (глава почты россии)

dhl ведь приглашали - а чем почта россии хуже....
я думаю не откажется....

 

[mrmax]

Как не крути почта россии стала лучше работать по сравнению например 5 лет назад.. Письмо в москву 2-3 дней. Не больше! Когда я впервые отправлял в США .. думал ну это на пол года..нет! Доходит за 2 недели. Они работают как могут и это даже в связи с нахлынувшей нагрузкой в пятьсот раз по сравнению с началом 2000-x..
З.Ы Я прихожу на почту и у меня всегда там очередь..хоть утром хоть вечером. Им там обедать некогда.

 

[aash]

Работают так как им платят, не каждый пойдет за такие деньги работать

 

[fartowiy]

Да и вообще я заметил,работают они там под настроение (к сожалению по большей части плохое...)

 

[качество]

Не надо бороться, надо просто быть вежливым даже если вам хамят. Мне этот метод всегда помогает.

 

[parenyok1981]

Очереди...
Плохое настроение...
Ребята!
Они пришли НА РАБОТУ!!!
Все эмоции пусть оставляют дома!!!
У меня кстати претензии не к почтовым отделениям, а к сортировке, отправке...
На конечной почте ничего не зависит!

 

[Lapsi]

Ну на самом деле все зависит от работников.. А они везде разные..
Но Почта действительно стала работать лучше в последние пару лет..
Посылки стали меньше теряться.. Даже логотип приятный сделали..

Осталось только убрать большое кол-во бумажек для заполнения, улучшить логистику...

P.S. Хочется верить, что она даже лучше итальянской.

 

[ben1]

да не знаю как зависит от работников у нас они во всех отделениях сидят с недовольными лицами типа чё пришли ! и без вас работы много
даже подумал мож они все бесплатно работают

 

[KblS]

Например подать письмо о розыске может только отправитель... А получатель идей как обычно в нашей стране... в дальний и темный угол... даже если на руках у получателя есть все необходимые квитанции на отправление...

инфа старая, сейчас принимают без вопросов им у получателя. У меня приняли вместе с самостряпанным чеком об оплате из Гонконга.