К
крендель
Начинающий
- Регистрация
- 18 Окт 2012
- Сообщения
- 796
- Баллы
- 21
Прошу совета у бывалых. Купил товар, по которому наиболее вероятно предполагал открыть диспут в связи с несоответствием заявленных характеристик фактическим (подделка). И все было бы хорошо, если бы при отслеживании вес после прибытия для вручения адресату изменился в большую сторону от того, который был после таможни (на таможне был 38 грамм, после прибытия в мое отделение связи стал 50 грамм).
Если бы вес стал меньше, то такое отправление подпадает под категорию "дефектное", и почта сама должна предложить вскрыть под Акт (интересно - кому нибудь предлагали ? и ). Но у меня - вес стал больше и формально это не дефектное отправление
Получается так: Если я получу товар под Акт 51, то в случае диспута Продавец после получения своего экземпляра Акта в принципе может сказать, что он отравлял нормальный товар, а я получил подделку потому, что на нашей почте подменили товар (вес в процессе транспортировки изменился, значит товар мог быть заменен). Претензии д.б. к нашей почте и соответственно я проиграю диспут.
Если же я просто получу товар под подпись в извещении (если упаковка визуально не будет нарушена, то м.б. все ОК, разница то в весе небольшая) , то там вообще может ничего не оказаться и мне придется открывать диспут по другому вопросу, а продавец по-прежнему будет дурить покупателей.
Прошу совета у бывалых, плиииз
Если бы вес стал меньше, то такое отправление подпадает под категорию "дефектное", и почта сама должна предложить вскрыть под Акт (интересно - кому нибудь предлагали ? и ). Но у меня - вес стал больше и формально это не дефектное отправление
Получается так: Если я получу товар под Акт 51, то в случае диспута Продавец после получения своего экземпляра Акта в принципе может сказать, что он отравлял нормальный товар, а я получил подделку потому, что на нашей почте подменили товар (вес в процессе транспортировки изменился, значит товар мог быть заменен). Претензии д.б. к нашей почте и соответственно я проиграю диспут.
Если же я просто получу товар под подпись в извещении (если упаковка визуально не будет нарушена, то м.б. все ОК, разница то в весе небольшая) , то там вообще может ничего не оказаться и мне придется открывать диспут по другому вопросу, а продавец по-прежнему будет дурить покупателей.
Прошу совета у бывалых, плиииз