Истёк срок диспута на eBay

[russian_gangsta]

Добрый день!

Случилась со мной такая неприятная ситуация: товар отправлен из США в начале декабря 2012 года (способ отправки: USPS First Class), на сегодняшний день я до сих пор не получил эту посылку. Мною вовремя был открыт диспут на eBay, в котором между мной и продавцом активно велась переписка - я просил предоставить продавца скан квитанции, чтобы самостоятельно подать заявление на розыск посылки в России. Но так сложились обстоятельства, что диспут я не смог вовремя перевести в следующую стадию (claim), и eBay закрыл его по соответствующей формулировке : This case was automatically closed because the maximum amount of time a case can stay open has been reached.

Конечно, я понимаю, что это моя вина, но реально не было возможности зайти на сайт ebay. Я написал в службу поддержки eBay, описав всю ситуацию, также попросил их возобновить диспут. Подскажите, как показывает практика, насколько это реально, чтобы eBay возобновил диспут?
Данная посылка по прежнему в пути, и помимо нее есть еще 2 посылки, которые также были отправлены до середины декабря 2012 года и все еще находятся в пути (USPS First Class)

 

[Sluggard-b]

russian_gangsta, Шансы один на миллион.

 

[russian_gangsta]

Хорошо. А кто-нибудь пробовал в местном почтовом отделении писать заявление на розыск посылки, отправленной USPS First Class (LC***US) ?

 

[николай!]

А кто-нибудь пробовал в местном почтовом отделении писать заявление на розыск посылки

Подать заявление на розыск может только хозяин посыли....то бишь прод.

 

[Sluggard-b]

Пока неизвестен трек номер, который был присвоен в России, заявление на розыск написать не получится.
А известен этот трек будет только при получении.

 

[se69]

В данной ситуации остается одно-ждать.Автор,очевидно,не очень дорожит своими деньгами,
поскольку имел реальную возможность давно вернуть их назад.Некоторые магазины через определенное время при неполучении посылки возвращают деньги. Стоит написать продавцу еще раз с просьбой вернуть платеж.

 

[Artem Pashchenko]

Подскажите пожалуйста. Срок открытия кейса 45 дней со дня покупки или со дня отправления посылки?

 

[николай!]

Срок открытия кейса 45 дней со дня покупки

Срок исчислятся с момента оплаты!

 

[landre]

Artem Pashchenko,
Со дня оплаты

 

[Artem Pashchenko]

Срок исчислятся с момента оплаты!

Спасибо!

 

[Vega]

45 дней со дня покупки или со дня отправления посылки?

со дня оплаты

Добавлено спустя 34 сек.
о, как мы дружно хором

Добавлено спустя 2 мин. 15 сек.

на сегодняшний день я до сих пор не получил эту посылку.

Поверьте, Вы так не одиноки Еще и ноябрьские идут, и декабрьские тащатся, все ждем. И Ваши придут.

 

[russian_gangsta]

Vega2, вселяете в меня надежду. Спасибо, я надеюсь на это.
Вот сегодня забрал посылки, которые были отправлены уже в этом году. А трех с прошлого года все еще нет...

 

[Comandanten]

Я писал в поддержку, чтобы открыли диспут и мне повезло. Дело было на восемьдесят какой-то день. Прод на тот момент кинул и добавил меня в блок-лист. Но у меня был международный трек-номер.

 

[Vega]

сегодня забрал посылки, которые были отправлены уже в этом году. А трех с прошлого года все еще нет...

И тут вы не одиноки завалили перед новым годом наши посылки, а сверху еще потом новых набросали, вот раздергивают теперь, что под руку попадется.