- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
F
fex412
Новичок
12.11.2010 20:53 GMT+03:00 - PayPal: Buyer escalated this dispute to a Claim.
12.11.2010 20:53 GMT+03:00 - Buyer: I have bought phone from the seller. The seller has sent me a prize. But when the courier fedex has brought a parcel, the package has been opened also the empty. The paper confirming parcel opening has been made. The seller refuses to return money in any way it without giving reason.
11.11.2010 23:19 GMT+03:00 - Buyer: I wrote to you that fedex for россии not so well. With it there can be problems. Anyway I have a paper about that that the parcel has arrived the opened. I can send it for you
11.11.2010 19:56 GMT+03:00 - Seller: You need to understand that FedEx would never delivery an open package, it is against their policies. As of right now I want the package back for my own inspection. This is an unfortunate incident, however I do not feel responsible for what happened "supposedly" at Russian Customs. I sent out out the package via FedEx to avoid damage and provide accurate tracking for your convenience, For now I am waiting for the package to return to me, and we will see what happens from there.
11.11.2010 19:29 GMT+03:00 - Buyer: I wish to tell that the package which to me was brought by the courier was damaged and empty. Absolutely empty. And I have refused to receive an empty package as I wish to receive phone. My assumptions of that who has stolen phone not so are important. I simply wish to receive phone which has ordered. That's all. And if it is not possible, I want the full refund.From its part I have done the utmost to receive a parcel. And that that the parcel has come empty, I незнаю on whose am to fault and in general that not so that is necessary for me it is the nobility. I simply wish to receive phone or money backThanks
12.11.2010 20:53 GMT+03:00 - Buyer: I have bought phone from the seller. The seller has sent me a prize. But when the courier fedex has brought a parcel, the package has been opened also the empty. The paper confirming parcel opening has been made. The seller refuses to return money in any way it without giving reason.
11.11.2010 23:19 GMT+03:00 - Buyer: I wrote to you that fedex for россии not so well. With it there can be problems. Anyway I have a paper about that that the parcel has arrived the opened. I can send it for you
11.11.2010 19:56 GMT+03:00 - Seller: You need to understand that FedEx would never delivery an open package, it is against their policies. As of right now I want the package back for my own inspection. This is an unfortunate incident, however I do not feel responsible for what happened "supposedly" at Russian Customs. I sent out out the package via FedEx to avoid damage and provide accurate tracking for your convenience, For now I am waiting for the package to return to me, and we will see what happens from there.
11.11.2010 19:29 GMT+03:00 - Buyer: I wish to tell that the package which to me was brought by the courier was damaged and empty. Absolutely empty. And I have refused to receive an empty package as I wish to receive phone. My assumptions of that who has stolen phone not so are important. I simply wish to receive phone which has ordered. That's all. And if it is not possible, I want the full refund.From its part I have done the utmost to receive a parcel. And that that the parcel has come empty, I незнаю on whose am to fault and in general that not so that is necessary for me it is the nobility. I simply wish to receive phone or money backThanks
F
fex412
Новичок
Ну вот, после всех разбирательств PAYPAL возвратила деньги, но на карточку они не пришли.
Nov 1, 2010 Charge From Credit Card Completed Details 10,595.06 RUB
Nov 1, 2010 Currency Conversion Completed Details -10,595.06 RUB
Nov 1, 2010 Currency Conversion Completed Details $335.00 USD
Jan 20, 2011 Reversal Completed Details $335.00 USD
Jan 20, 2011 Currency Conversion Completed Details -$335.00 USD
Jan 20, 2011 Currency Conversion Completed ... 9,733.45 RUB
Jan 20, 2011 Credit to Credit Card Completed Details -9,733.45 RUB
Это выписка из PAYPAL транзакции
Кто нибудь сталкивался с этим?
Nov 1, 2010 Charge From Credit Card Completed Details 10,595.06 RUB
Nov 1, 2010 Currency Conversion Completed Details -10,595.06 RUB
Nov 1, 2010 Currency Conversion Completed Details $335.00 USD
Jan 20, 2011 Reversal Completed Details $335.00 USD
Jan 20, 2011 Currency Conversion Completed Details -$335.00 USD
Jan 20, 2011 Currency Conversion Completed ... 9,733.45 RUB
Jan 20, 2011 Credit to Credit Card Completed Details -9,733.45 RUB
Это выписка из PAYPAL транзакции
Кто нибудь сталкивался с этим?
F
fex412
Новичок
В общем карта мастер кард была в рублях, и происходила конвертация.
Развивался claim таким образом:
После открытия claim и некоторой предварительной переписки с продавцом, paypal предлагает мне написать заявление в милицию и отправить им копию по факсу, о том, что у меня украли посылку, хотя логически это должен был делать продавец, а не я.
Заявление в милицию я не писал.
Кнопка "Ответить" у меня с клайма пропала и я даже не смог объяснить им это.
Писал им 2 письма в общую службу поддержки с указанием номера клайма и paypal номера. В ответ приходили общие manuals и предложение позвонить в paypal и разобраться.
В результате я отправил им (не по факсу, а просто приложил как докуменет в claim) копию акта о неполучении, которую мы составили с курьером, когда он мне принес посылку.
После этого прошло около 1.5 мес и 20 января они написали письмо о том что они мне возвращают деньги.
До милиции так дело и не дошло.
Добавлено спустя 9 минут 42 секунды:
Деньги так и не пришли до сих пор, в чем дело я незнаю.
Звонил в банк, они сказали, что как только деньги поступают, они их сразу переводят. Может ли быть проблема из-за того, что карта кредитная или нет?
Развивался claim таким образом:
После открытия claim и некоторой предварительной переписки с продавцом, paypal предлагает мне написать заявление в милицию и отправить им копию по факсу, о том, что у меня украли посылку, хотя логически это должен был делать продавец, а не я.
Заявление в милицию я не писал.
Кнопка "Ответить" у меня с клайма пропала и я даже не смог объяснить им это.
Писал им 2 письма в общую службу поддержки с указанием номера клайма и paypal номера. В ответ приходили общие manuals и предложение позвонить в paypal и разобраться.
В результате я отправил им (не по факсу, а просто приложил как докуменет в claim) копию акта о неполучении, которую мы составили с курьером, когда он мне принес посылку.
После этого прошло около 1.5 мес и 20 января они написали письмо о том что они мне возвращают деньги.
До милиции так дело и не дошло.
Добавлено спустя 9 минут 42 секунды:
Деньги так и не пришли до сих пор, в чем дело я незнаю.
Звонил в банк, они сказали, что как только деньги поступают, они их сразу переводят. Может ли быть проблема из-за того, что карта кредитная или нет?
img-fotki.yandex.ru
Guest
Да хватит паниковать! то что у вас стоит зачисление это еще не значит что платеж прошел!
Иногда это занимает неделю!!! И карта у вас в порядке и банк и кнопка пропала потому что разговор закончен и от вас больше ничего не нужно.
Ждите спокойно, можно с коньячком %)
S
shish
Новичок
ситуация как раз моя (почти)
дано:
----------
1) посылка priority без страховки(НЕтелефон)
2) вес по факту меньше, вложение украдено, посылка поступила на таможню в поврежденном виде с доступом к вложению
3) на почте отказался от получения (в треке: "отказ от получения")
4) посылка идет обратно США
---------
найти:
вернет ли деньги купоном?
p.s. никаких бумаг нет на руках. отказался просто: на извещении написал, что отказываюсь и все.
дано:
----------
1) посылка priority без страховки(НЕтелефон)
2) вес по факту меньше, вложение украдено, посылка поступила на таможню в поврежденном виде с доступом к вложению
3) на почте отказался от получения (в треке: "отказ от получения")
4) посылка идет обратно США
---------
найти:
вернет ли деньги купоном?
p.s. никаких бумаг нет на руках. отказался просто: на извещении написал, что отказываюсь и все.
Live
