R
Rols
Новичок
Купил в Англии итем за 145 фунтов + 75 фунтов доставка (вес 5 кг.) Селлер отправил DHL. Ну думаю отправил и черт сним, попаду на деньги, сам виноват не обговорил способ доставки. Звонок из DHL - таможить будем? Ну будем, сколько удовольствие стоит спрашиваю. Около 7000р. Ну Аллах с ним, попал так попал. Спрашиваю дальше - до моего города доставите? Отвечает - уточню, перезвоню. Естественно не перезвонила. На следующий день написала на электронку - получать или в Мурманске (220км в одну сторону) или заказывать спец курьера за 5640р !!!!!! И это при том, что им заплаченно за доставку именно в г. Апатиты и именно мне лично в руки. Я говорю, т.к. вы не исполнили условия договора и не собираетесь мне товар доставить, я конечно отказываюсь таможить груз на таких условиях и отправляйте его назад в Туманный Альбион. Перезвонил в отдел отправки уточнить как скоро это произойдет и за чей счет будет произведено. Отвечает - напишут отправителю и если он согласится оплатить, то отправят назад и длиться будет эта басня около 3-4-х недель. Я в шоке от супер сервиса. Имею в остатке - потерянные 75 фунтов доставки сюда, хрен знает сколько за отправку обратно и если селлер отправит еще раз нормальной почтой, еще одна доставка и наконец то, что он пришлет уже к тому времени будет не нужно. Во как. Самое главное, что я с этой стороны не могу предпринять ни каких действий, т.к. посылка принадлежит отправителю. А сможет ли он с той стороны доказать, что компания DHL не выполнила свои обязательства вопрос еще тот. Я так понял сюда заглядывают представители данной фирмы, поэтому на всякий случай даю номер накладной 3772511256 Общался я по растоможке с Tatyana Tsurikova . Ну и форумчане, что подскажут?