O
Oniisan
Новичок
Ситуация вкратце:
Запросил у продавца стоимость доставки лота при условии хорошей упаковки, страховки и трека.
Получилось почти полторы стоимости лота.
Посылка шла долго, оказалась незастрахованной, упакованной в простую бумагу.
Выяснилось, что доставка продавцу стоила гораздо дешевле.
Я открыл диспут (как меру давления), потребовал вернуть разницу в стоимости доставки.
Продавец перевёл в клейм, пэйпел решил в мою пользу и отклонил апелляцию продавца.
Теперь мне вернулись все деньги, лот уже в работе, возвращать его не буду. Продавец скользкий тип, но по принципу фэйр плей надо вернуть ему деньги.
Вопрос: сколько денег вернуть продавцу? Лот стоил $80, заявленная доставка $110, фактическая $80. Если бы я вернул лот, а не деньги, продавец потерял бы $80.
Голосуйте, пожалуйста, за варианты до конца января.
Сразу хочу сказать, что остаток из этих $190, не отосланный продавцу, у меня в любом случае не останется. Деньги пойдут на благотворительность.
Ситуация подробно, кому не лень читать:
день -2: Я спрашиваю у продавца, может ли он отослать лот в Россию и сколько это будет стоить.
день -1: Продавец ответил "$50"
день 0: Я выиграл лот за $80 и запросил полный счёт на оплату, в комментариях указав: "Пожалуйста, хорошо упакуйте. Нужно использовать коробку с пенопластом, обёрнутую скотчем. И ещё нужны трек и страховка. Сколько это всё добавит к стоимости?"
день 0: Продавец ответил (постараюсь перевести колорит речи): "ТАКАЯ САМАЯ цена за трек и страховку ес ли без трак и страховки 40 дай мне знать" и внизу расчёт с сайта Канадской почты, по которому выходит $110
день 1: Я говорю, что удивлён ценой, однако без страховки не обойтись, если высылать из Канады в Россию. Прошу посчитать доставку до И прошу прислать мне объём и вес посылки (хотел сам посчитать разные варианты).
день 1: Продавец размеров не присылает, а присылает расчёт с сайта почты, по которому выходит $25
день 2: Я, посчитав и прикинув, прихожу к выводу, что вроде бы то на то и выходит. Получается дорогая доставка, а через США ещё и долгая (эх, знать бы мне тогда). Пишу письмо продавцу, где дружески подкатываю и ненавязчиво спрашиваю, не будет ли он на неделе в Штатах (он из Торонто, то есть почти на границе, вдруг собирается как раз), может отправил бы через USPS.
день 3: Продавец отвечает, опять на ломаном английском, что он прислал стоимость доставки в США - $25, я буду покупать или отменяем сделку.
день 3: Я вижу, что напрягаю его, и оплачиваю по первому варианту, $110
день 5: Я спрашиваю продавца, всё ли в порядке, и прошу прислать мне трек, когда он отправит посылку.
день 8: Продавец присылает трек, по которому посылка была отправлена в день 5.
день 9: По треку посылка якобы прилетела.
день 11: По треку посылка якобы прошла таможню. По тому же треку на сайте нашей почты узнаю, что посылка без страховки и обслуживается обычной почтой.
день 15: Я начинаю названивать девушке на почте, пытаясь выяснить, где посылка. Посылки нет.
день 27: По треку посылка якобы отправлена на таможню.
день 31: Я получаю извещение, иду на почту. Забираю посылку, девушка получает коробку конфет за напряги. Всё отлично, только вот лот, материнская плата, оказался вообще не упакованным ни во что, кроме бумаги. То есть заводская коробка присутствовала, но она-то для магазинной полки предназначена, а не для Российской почты. Коробка была слегка примята, а на стикере стояла цена отправления: $80
день 31: Я шлю продавцу письмо обо всём, что накипело, и сообщаю, что неплохо бы вернуть мне $30 разницы в доставке, раз он не упаковал как я просил и к тому же страховка действовала ровно до границы Канады (что делает её бессмысленной).
день 44: Диспут в не открыть, предлагает сразу в paypal. Открываю диспут с тем же самым содержанием, что было в письме за день 31. Дополнительно упоминаю о полуотодранном стикере на лицевой стороне коробки (в описании лота фотография другая). Требую вернуть $30
день 44: Продавец сразу ответил, что всё посылал хорошо упакованное, а в пути, наверное, что-то произошло. Присылает, наконец, объём и вес посылки и расчёт с сайта почты. Расчёт для Priority Worldwide, а отсылал обычной авиапочтой.
день 45: Я опять пишу всё то же самое, но при этом подкрепляю фотографиями. Опять требую вернуть $30
день 58: Продавец пишет, что якобы предупреждал о долгой доставке, просил отменить сделку. Пишет, что стикер легко отодрать. Предлагает $15.
день 59: Продавец переводит диспут в клейм, приписав, что упаковал товар хорошо и предлагал мне $15, но я не ответил.
день 60: Я колеблюсь и не успеваю отписать продавцу негатив.
день 71: Клейм решён в мою пользу, что удивительно. Продавец пишет (почему-то через почту , чтобы я выслал обратно лот в пятидневный срок.
день 73: Я прочитал об этом всём в почте, материнская плата уже давно в компьютере. Хотел было поувещевать продавца, что так он потеряет $80, а не $30, которые я прошу вернуть, но не написал ему ничего, шли первые дни нового года.
день 75: Продавец подаёт апелляцию (видимо, обосновывая тем, что я ничего не выслал)
день 81: Апелляция отклонена, деньги вернулись на мою карточку.
Запросил у продавца стоимость доставки лота при условии хорошей упаковки, страховки и трека.
Получилось почти полторы стоимости лота.
Посылка шла долго, оказалась незастрахованной, упакованной в простую бумагу.
Выяснилось, что доставка продавцу стоила гораздо дешевле.
Я открыл диспут (как меру давления), потребовал вернуть разницу в стоимости доставки.
Продавец перевёл в клейм, пэйпел решил в мою пользу и отклонил апелляцию продавца.
Теперь мне вернулись все деньги, лот уже в работе, возвращать его не буду. Продавец скользкий тип, но по принципу фэйр плей надо вернуть ему деньги.
Вопрос: сколько денег вернуть продавцу? Лот стоил $80, заявленная доставка $110, фактическая $80. Если бы я вернул лот, а не деньги, продавец потерял бы $80.
Голосуйте, пожалуйста, за варианты до конца января.
Сразу хочу сказать, что остаток из этих $190, не отосланный продавцу, у меня в любом случае не останется. Деньги пойдут на благотворительность.
Ситуация подробно, кому не лень читать:
день -2: Я спрашиваю у продавца, может ли он отослать лот в Россию и сколько это будет стоить.
день -1: Продавец ответил "$50"
день 0: Я выиграл лот за $80 и запросил полный счёт на оплату, в комментариях указав: "Пожалуйста, хорошо упакуйте. Нужно использовать коробку с пенопластом, обёрнутую скотчем. И ещё нужны трек и страховка. Сколько это всё добавит к стоимости?"
день 0: Продавец ответил (постараюсь перевести колорит речи): "ТАКАЯ САМАЯ цена за трек и страховку ес ли без трак и страховки 40 дай мне знать" и внизу расчёт с сайта Канадской почты, по которому выходит $110
день 1: Я говорю, что удивлён ценой, однако без страховки не обойтись, если высылать из Канады в Россию. Прошу посчитать доставку до И прошу прислать мне объём и вес посылки (хотел сам посчитать разные варианты).
день 1: Продавец размеров не присылает, а присылает расчёт с сайта почты, по которому выходит $25
день 2: Я, посчитав и прикинув, прихожу к выводу, что вроде бы то на то и выходит. Получается дорогая доставка, а через США ещё и долгая (эх, знать бы мне тогда). Пишу письмо продавцу, где дружески подкатываю и ненавязчиво спрашиваю, не будет ли он на неделе в Штатах (он из Торонто, то есть почти на границе, вдруг собирается как раз), может отправил бы через USPS.
день 3: Продавец отвечает, опять на ломаном английском, что он прислал стоимость доставки в США - $25, я буду покупать или отменяем сделку.
день 3: Я вижу, что напрягаю его, и оплачиваю по первому варианту, $110
день 5: Я спрашиваю продавца, всё ли в порядке, и прошу прислать мне трек, когда он отправит посылку.
день 8: Продавец присылает трек, по которому посылка была отправлена в день 5.
день 9: По треку посылка якобы прилетела.
день 11: По треку посылка якобы прошла таможню. По тому же треку на сайте нашей почты узнаю, что посылка без страховки и обслуживается обычной почтой.
день 15: Я начинаю названивать девушке на почте, пытаясь выяснить, где посылка. Посылки нет.
день 27: По треку посылка якобы отправлена на таможню.
день 31: Я получаю извещение, иду на почту. Забираю посылку, девушка получает коробку конфет за напряги. Всё отлично, только вот лот, материнская плата, оказался вообще не упакованным ни во что, кроме бумаги. То есть заводская коробка присутствовала, но она-то для магазинной полки предназначена, а не для Российской почты. Коробка была слегка примята, а на стикере стояла цена отправления: $80
день 31: Я шлю продавцу письмо обо всём, что накипело, и сообщаю, что неплохо бы вернуть мне $30 разницы в доставке, раз он не упаковал как я просил и к тому же страховка действовала ровно до границы Канады (что делает её бессмысленной).
день 44: Диспут в не открыть, предлагает сразу в paypal. Открываю диспут с тем же самым содержанием, что было в письме за день 31. Дополнительно упоминаю о полуотодранном стикере на лицевой стороне коробки (в описании лота фотография другая). Требую вернуть $30
день 44: Продавец сразу ответил, что всё посылал хорошо упакованное, а в пути, наверное, что-то произошло. Присылает, наконец, объём и вес посылки и расчёт с сайта почты. Расчёт для Priority Worldwide, а отсылал обычной авиапочтой.
день 45: Я опять пишу всё то же самое, но при этом подкрепляю фотографиями. Опять требую вернуть $30
день 58: Продавец пишет, что якобы предупреждал о долгой доставке, просил отменить сделку. Пишет, что стикер легко отодрать. Предлагает $15.
день 59: Продавец переводит диспут в клейм, приписав, что упаковал товар хорошо и предлагал мне $15, но я не ответил.
день 60: Я колеблюсь и не успеваю отписать продавцу негатив.
день 71: Клейм решён в мою пользу, что удивительно. Продавец пишет (почему-то через почту , чтобы я выслал обратно лот в пятидневный срок.
день 73: Я прочитал об этом всём в почте, материнская плата уже давно в компьютере. Хотел было поувещевать продавца, что так он потеряет $80, а не $30, которые я прошу вернуть, но не написал ему ничего, шли первые дни нового года.
день 75: Продавец подаёт апелляцию (видимо, обосновывая тем, что я ничего не выслал)
день 81: Апелляция отклонена, деньги вернулись на мою карточку.
