FedEX врет?

[Ivrik77]

Добрый день, может кто сталкивался с таким и может объяснить.
Из Великобритании должен был придти заказ, ему был присвоен номер EK407265462GB, он как я понял отслеживается только на территории Великобритании, спустя где-то 3 дня после отправления со мной связался Брокер из FedEx , сказал что на ваше имя приходит груз и требуется растаможка, спросил буду делать это сам или воспользуюсь услугами брокера, я решил воспользоваться услугами Брокера, далее спустя сутки были высланы ими форма для заполнения и реквизиты для оплаты. все было им отправлено и оплачено. они продиктовали новый код-789939914374 он отслеживается только на сайте FedEx, там я увидел что посылка прибыла уже в Москву 13.03. но в течении следующих дней так со мной никто и не связывался, пришлось звонить самому- на что я получил ответ , что растаможки не было и посылка так и не пришла в Москву и она осталось в Британии пишите продавцу.

Можно это расценивать как утерю? что делать в такой ситуации? на что давить?
Заранее спасибо за ответы.

 

[bilyk]

FedEx не доставляет грузы в РФ физлицам. Скорее всего, посылку отправили обратно в Великобританию.

 

[MustDieff]

FedEx не доставляет грузы в РФ физлицам.

До 200 евро доставляет от любого отправителя. Свыше - только от отправителей "из списка".

 

[Ivrik77]

До 200 евро доставляет от любого отправителя. Свыше - только от отправителей "из списка".

спасибо за ответ, а это точно ?
потому что у меня как раз посылка была до 200 евро

 

[MustDieff]

спасибо за ответ, а это точно ?

да, недавно им звонил и уточнял

 

[bilyk]

Две недели назад в Москве развернули посылку в Турцию, отправленную FedEx. Чехол для телефона за 35 евро. Озвученная причина - нету доставки физлицам в РФ. Так что информация насчет 200 долларов сомнительна и требует проверки.