Есть хоть какой-нибудь смысл открывать кейс после 45 дней?

[TVippy]

Или только чтоб психологически помурыжить продавца? При этом ему будет сразу же сказано, что "45 дней прошло и покупатель уже не имеет никакой силы над вами"? Получается, истратишь "жизнь" (лишний кейс в личном ДОСЬЕ), а толку нет?
Disclaimer: помучить продавца ради помучить цели нет.

 

[InterceptorKZ]

Так после 45 дней и не открыть. Или поменяли уже?

 

[bachelor]

Максимум - это продавцу жирный минус от Ebay c занесением в личное дело. )) Для продавца не смертельно, но на его безоблачную жизнь на Ebay влияет. Нормальные продавцы будут стараться решить проблему.

 

[@ndy$]

Можно. Мне пришел айтем, сильно отличающийся от описания. Кейс своевременно я не открывал (незначительная для меня сумма) и 45 дней давно прошли. Я задал вопрос через Contact seller о проблеме и возможности рефанда, и приложил описание и фото полученного айтема. Селлер ответил рефандом, кейс автоматом закрылся. Т.е., кейс был открыт, он (кейс) никак не влиял на селлера, но селлер, тем не менее, возместил мне убытки.

Добавлено спустя 49 сек.
Фид я, естественно, оставил положительный.

 

[Sevans]

Зимой списывался с китайскими продавцами после 45 дней, делали рефаунды без проблем. Вообще, для нормальных продавцов отрицательный отзыв - это хуже чем потерять прибыль.

 

[looloo]

Тема прямо под меня. Сегодня отправил продавцу письмо о неполучении, правда через форму „прочее“. Надеюсь, ответит завтра, а нет - продублирую через ибэй-кейс. Не хочется ставить негативный отзыв, учитывая ситуацию с нашей почтой в мае.

 

[TVippy]

учитывая ситуацию с нашей почтой в мае.

В Мае? В этом и прошлом году, ты хотел сказать.

 

[Prizma]

Аналогичная ситуация случилась. Завтра 60д., заказ не получила, поставила негатив, потом написала письмо селлеру. (Я так уже делала для страховки недорогих заказов, вдруг не придет ничего, потом после получения фидбэк меняла). Почему-то для отправки письма в рамке поросили тел. для связи. Дала, нажала отправить письмо, а нас след. странице написано, что открылся case. Неожиданность, не собиралась. Не понимаю, как это произошло, ведь ничего насчет решения проблемы не нажимала. Может, глюкнулось что-то? Однако case открыт. Пришлось тут же закрывать, но все равно написано, что он был. Объясните please! Не хочется повторить такое еще раз, портить себе досье.

 

[Беркут]

поставила негатив

А негатив то за что поставили?

 

[Prizma]

Написала выше (исправила)

 

[Lopics]

Может, глюкнулось что-то?

Однако правила по открытию кейсов поменялись Уж несколько месяцев как...

 

[Беркут]

Объясните please!

https://www.taker.im/...__fromsearch__1
Если в двух словах, то на страницу открытия соответствующего кейса, перекидывает при выборе двух первых пунктов "Я еще не получил товар" и "Полученный товар не соответствует описанию".

 

[Prizma]

Спасибо, а ведь я это читала весной, а запомнила только про глюк.

 

[Comandanten]

А можно глупому человеку объяснить: какой все-таки урон продавцу от открытого после 45 дней диспута? Ну кроме непомерных мучений совести.

 

[Scmel]

У меня одна посыль из США на 43-й день не проявилаь. Написал проду, что мол, диспут открывать не буду, поскольку знаю о проблемах ПР. Так он мне ответил, что, диспут открывайте обязательно. Диспут открыл по его совету, позже получил посыль и благополучно всё закрыл.

 

[whois]

Однако правила по открытию кейсов поменялись Уж несколько месяцев как...

Ага, вроде как уже 60 дней, или ошибаюсь ?