EMS Почта России: компенсации за задержку доставки

[GreatDragon]

Здравствуйте
18.02.2015 была отправлена посылка ,
на день рождения человеку ,
в почтовом отделении ответили срок доставки 3-4 дня
и до настоящего момента не поступила в почтовое отделение
Возможно стребовать компенсацию за задержку посылки ?

 

[regularname]

Какая страна назначения?
При благоприятном раскладе за три-четыре дня отправление успеет лишь дойти до Москвы, отсортироваться и вылететь отсюда.

'3-4 дня' и близко не являются контрольными сроками международной доставки ЕМС, что бы не утверждал оператор в почтовом отделении. Посему претензии к ЕМС за задержку в данном случае необоснованы. Можно разве только предъявить устную претензию лично тому, кто сообщил Вам про '3-4 дня'.

Самая быстрая международная работа от ЕМС за последний год на моей памяти: это 2,5 дня с момента сдачи посылки в центральном офисе до момента вручения во Франции.

 

[GreatDragon]

Не знал , где создать тему
По России

 

[Pashaspb]

конечно, можно

Курьерская служба EMS - Почта России

Курьерская служба EMS - экспресс доставка писем, посылок, документов по России и заграницу. Рассчитайте стоимость и вызовите курьера на дом или в офис. Подключение юридических лиц.

www.emspost.ru

 

[GreatDragon]

Что это значит ?
2.3 Отправитель внутреннего отправления EMS имеет право отказаться
от возмещения в пользу адресата

Отправлено 18.02.2015
Поступило в город и получено 27.02.2015
Как рассчитать компенсацию ?

Хотелось бы сокращённо
А так возможно будет много вопросов

 

[Vladsha]

Что это значит ?
2.3 Отправитель внутреннего отправления EMS имеет право отказаться
от возмещения в пользу адресата

то и значит - отправитель может передать право на компенсацию в пользу адресата.

Как рассчитать компенсацию ?

берете контрольные сроки (узнавайте на почте) и вычитаете их из фактического срока доставки.
А вообще - заполняете заявление на компенсацию http://emspost.ru/ru/chastnim_clients/reimbursement/ и они сами сроки посчитают. Также можно накатать жалобу в Роскомнадзор - они тоже напишут на сколько дней нарушен срок.