Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Не надо туда вставлять. Это, по-моему, единственное вменяемое место во всем EMS. Причем доступное только по email.
Я писал туда дважды... И каждый раз получал ответ почти мгновенно и мне реально помогали. Один раз вообще позвонили по мобильнику, который у меня в подписи указан, чтобы узнать как и когда мне удобно получить посылку. Вот этой девушке моя особая благодарность: Марина, Специалист по работе с клиентами Мытищинского EMS СЦ.
Марина там не работает, то ли временно, то ли постоянно. Я ездил туда. Там найти нереально никому. Нужно сначала это все систематизировать, потом уже раздавать.
У меня тоже с 25.12 посылка висит, 28.12 была попытка вручения - неудача по техническим причинам и тишина... Письмо вчера пульнул о переадресации на Вернадского, пока тишина. телефоны 8-926-xxxx выключены, через кол-центр доб. 505 звонок сбросили.
Пришла посылка, они (видимо на сортировке) умудрились потерять адресный ярлык, как он мог так просто выпасть из полиэтиленового пакета прикленого к коробке никак не соображу. Вобщем хорошо что китайцы лепят два дополнительных ярлыка с номером, иначе ушла бы посылка, как неизвестная в неизвестность. И не вскрывалась коробка, магазин фирменым скотчем обклеивал, было бы сразу заметно.
Скопированно с форума шопоголиков. надеюсь пригодиться ЕМС КОНТАКТЫ:
Сообщение от katarios1986
Единственные телефоны по которым берут трубку. Мытищи : 89267795514 и 89267795515. И вот сотовый очень хорошой приветливой тетеньки Романова В.И. 89036198425 (ну ей звонить на крайняк уже, она мне помогла с отправлениями обычной почты). Вызов курьера в Москве (495) 744-55-44 (круглосуточно)
Федеральный справочный номер: 8-800-200-50-55 (звонок по территории России бесплатный)
Адрес Филиала в Москве: 119454 Москва, Вернадского просп., д.18. Тел: (495) 744-55-44 Факс: (495) 431-57-40 E-mail: ems@emspost.ru Время работы: по будням с 9.00 до 18.00
Отдел заключения договоров: Тел: (495) 988-68-58 доб. 6022, 6042 Моб.тел.: 8-926-007-03-44, 8-926-007-01-67 Факс: (495) 988-68-58 (вн. 6034) E-mail: regina.kiseleva@emspost.ru, rodionov@emspost.ru Отдел по обслуживанию договорных клиентов: Тел.: (495) 988-68-58, доб. 6076, 6079, 6068, 6071 Факс: (495) 988-68-58, доб. 6070 Время работы: 9.00 — 18.00, по рабочим дням E-mail: elena.altuhova@emspost.ru, kostenko@emspost.ru
Отдел по работе с запросами: Справочная информация по прохождению международных и внутрироссийских отправлений EMS 8 (800) 200-50-55 – круглосуточно Письменные запросы на розыск, заявления на переадресацию внутрироссийских отправлений EMS E-mail: zapros1@emspost.ru, zapros2@emspost.ru, zapros@emspost.ru- запросы на розыск отправлений EMS заявление на розыск E-mail: perevod@emspost.ru - заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным предоставлением копии адресного ярлыка E-mail: address@emspost.ru - уточнение адресных данных получателя, переадресация внутрироссийских отправлений EMS, указание о возврате. Время работы: пн.- чт. 9.00 — 18.00, пят. 9.00 – 16.45 Тел.: (495) 988-68-58, доб. 6047, 6050, 6051, 6067 Факс: (495) 627-55-60 Письменные запросы на розыск, переадресацию международных отправлений EMS: export@emspost.ru - запросы на розыск исходящих из России международных отправлений EMS (копия адресного ярлыка обязательна) import@emspost.ru - розыск входящих на территорию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ (копия паспорта получателя обязательна) intaddress@emspost.ru - переадресация международных отправлений EMS (обязательны копия паспорта от получателя, адресного ярлыка от отправителя) Время работы: пн.- чт. 9.00 — 18.00, пят. 9.00 – 16.45 Тел.: (495) 988-68-58, доб. 6023, 6024, 6062 Факс: (495) 627-55-60 моб. 8-926-009-24-43, 8-926-009-24-45
Информация по вопросам таможенного оформления, задержка или выпуск отправлений таможней: Время работы: 9.00 — 18.00, по рабочим дням. Тел.: 988-68-58 доб. 61-25 E-mail:Veronika.Popkova@emspost.ru Тел.: (495) 956 08 08, доб. 151, 154, 156. Самостоятельно забирать на пр.Вернадского, 18. Сортировочный центр ЮВАО - Остаповский проезд, д.5, стр.6 (бизнес-центр Контакт), (495) 772-99-32. Но трубку либо вообще не берут, либо сбрасывают звонки.
может кому поможет: 127018 Москва, СВАО: Марьина роща Полковая ул., 1, стр. 9 (495) 543-9999 (495) 925-5599
127473 Москва, ЦАО: Тверской Самотечный 3-й пер., 19 (495) 681-1482 (495) 688-9405
Мытищенское отделение (495) 956-08-08 (доб.501,505)
Сортировочный центр (495) 925-72-77 ( доб.172)
отдел кладовой хранения (495) 956-08-08 ( доб.151, 251) отдел доставки (495) 956-08-08 ( доб.125, 198)
(926) 776-75-37 ( 38)
Цитата: Сообщение от ElizabethZ Теперь пароли-явки. Отдел по претензионной работе:
1) Таловова Елена Анатольевна Руководитель отдела по претензионной работе Департамента по обслуживанию клиентов "EMS Почта России" - филиала ФГУП "Почта России" Тел. (495) 988 68 58, доб. 6128 Факс: (495) 627 55 60 E-mail: elena.talovova@emspost.ru
ВРИО Руководителя группы Шкиря Екатерина Михайловна 6024 shkirja@emspost.ru
Также, если посылку всё же не привезут, напишу еще и жалобы в: Роспотребсоюз: . Россвязь:
Добавлено спустя 23 сек. Скопированно с форума шопоголиков. надеюсь пригодиться ЕМС КОНТАКТЫ:
Сообщение от katarios1986
Единственные телефоны по которым берут трубку. Мытищи : 89267795514 и 89267795515. И вот сотовый очень хорошой приветливой тетеньки Романова В.И. 89036198425 (ну ей звонить на крайняк уже, она мне помогла с отправлениями обычной почты). Вызов курьера в Москве (495) 744-55-44 (круглосуточно)
Федеральный справочный номер: 8-800-200-50-55 (звонок по территории России бесплатный)
Адрес Филиала в Москве: 119454 Москва, Вернадского просп., д.18. Тел: (495) 744-55-44 Факс: (495) 431-57-40 E-mail: ems@emspost.ru Время работы: по будням с 9.00 до 18.00
Отдел заключения договоров: Тел: (495) 988-68-58 доб. 6022, 6042 Моб.тел.: 8-926-007-03-44, 8-926-007-01-67 Факс: (495) 988-68-58 (вн. 6034) E-mail: regina.kiseleva@emspost.ru, rodionov@emspost.ru Отдел по обслуживанию договорных клиентов: Тел.: (495) 988-68-58, доб. 6076, 6079, 6068, 6071 Факс: (495) 988-68-58, доб. 6070 Время работы: 9.00 — 18.00, по рабочим дням E-mail: elena.altuhova@emspost.ru, kostenko@emspost.ru
Отдел по работе с запросами: Справочная информация по прохождению международных и внутрироссийских отправлений EMS 8 (800) 200-50-55 – круглосуточно Письменные запросы на розыск, заявления на переадресацию внутрироссийских отправлений EMS E-mail: zapros1@emspost.ru, zapros2@emspost.ru, zapros@emspost.ru- запросы на розыск отправлений EMS заявление на розыск E-mail: perevod@emspost.ru - заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным предоставлением копии адресного ярлыка E-mail: address@emspost.ru - уточнение адресных данных получателя, переадресация внутрироссийских отправлений EMS, указание о возврате. Время работы: пн.- чт. 9.00 — 18.00, пят. 9.00 – 16.45 Тел.: (495) 988-68-58, доб. 6047, 6050, 6051, 6067 Факс: (495) 627-55-60 Письменные запросы на розыск, переадресацию международных отправлений EMS: export@emspost.ru - запросы на розыск исходящих из России международных отправлений EMS (копия адресного ярлыка обязательна) import@emspost.ru - розыск входящих на территорию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ (копия паспорта получателя обязательна) intaddress@emspost.ru - переадресация международных отправлений EMS (обязательны копия паспорта от получателя, адресного ярлыка от отправителя) Время работы: пн.- чт. 9.00 — 18.00, пят. 9.00 – 16.45 Тел.: (495) 988-68-58, доб. 6023, 6024, 6062 Факс: (495) 627-55-60 моб. 8-926-009-24-43, 8-926-009-24-45
Информация по вопросам таможенного оформления, задержка или выпуск отправлений таможней: Время работы: 9.00 — 18.00, по рабочим дням. Тел.: 988-68-58 доб. 61-25 E-mail:Veronika.Popkova@emspost.ru Тел.: (495) 956 08 08, доб. 151, 154, 156. Самостоятельно забирать на пр.Вернадского, 18. Сортировочный центр ЮВАО - Остаповский проезд, д.5, стр.6 (бизнес-центр Контакт), (495) 772-99-32. Но трубку либо вообще не берут, либо сбрасывают звонки.
может кому поможет: 127018 Москва, СВАО: Марьина роща Полковая ул., 1, стр. 9 (495) 543-9999 (495) 925-5599
127473 Москва, ЦАО: Тверской Самотечный 3-й пер., 19 (495) 681-1482 (495) 688-9405
Мытищенское отделение (495) 956-08-08 (доб.501,505)
Сортировочный центр (495) 925-72-77 ( доб.172)
отдел кладовой хранения (495) 956-08-08 ( доб.151, 251) отдел доставки (495) 956-08-08 ( доб.125, 198)
(926) 776-75-37 ( 38)
Цитата: Сообщение от ElizabethZ Теперь пароли-явки. Отдел по претензионной работе:
1) Таловова Елена Анатольевна Руководитель отдела по претензионной работе Департамента по обслуживанию клиентов "EMS Почта России" - филиала ФГУП "Почта России" Тел. (495) 988 68 58, доб. 6128 Факс: (495) 627 55 60 E-mail: elena.talovova@emspost.ru
ВРИО Руководителя группы Шкиря Екатерина Михайловна 6024 shkirja@emspost.ru
Подъехал где-то в 9-30, народу передо мной было человек 5. Посылок в помещении много, все полки до потолка забиты. Грузились машины на доставку, штук 15, но на стоянке их раза в три больше стоит. Не сразу, но нашли мою посылку, где-то в дальнем углу. Фотоаппарат оказался на месте, целый и невредимый, тут мне повезло. Еще там были запечатанные в мешки посылки с бирками "Анадырь", "Новосибирск", какого они в Мытищах делают, непонятно. В общем, если надо получить быстрей свою посылку, лучше съездить.
Подъехал где-то в 9-30, народу передо мной было человек 5. Посылок в помещении много, все полки до потолка забиты. Грузились машины на доставку, штук 15, но на стоянке их раза в три больше стоит. Не сразу, но нашли мою посылку, где-то в дальнем углу. Фотоаппарат оказался на месте, целый и невредимый, тут мне повезло. Еще там были запечатанные в мешки посылки с бирками "Анадырь", "Новосибирск", какого они в Мытищах делают, непонятно. В общем, если надо получить быстрей свою посылку, лучше съездить.
Получил свои посылки валявшиеся в Мытищах три недели, позвонив курьеру и пообещав денег. Привёз на следующий же день. До этого все обзвоны телефонов и бомбардировки всех найденных емейлов никаких результатов не возымели.
С 23.12 все новые посылки на Юг-Юз МО, поедут через новый СЦ в Видном.
Есть у кого нибудь телефоны СЦ Видное или как туда проехать? Я бы тоже денег дал чтобы посылку побыстрей привезли. Может есть у кого нибудь телефон курьера ЕМС?
