а чего вы хотели?
здесь ясновидящих нет
какой вопрос - такой и ответ
например - платёж картой для граждан РФ - невозможен напрямую, только через PP
вы не указали страну, площадку и подробности оплаты
на основании этого можно сделать вывод что платили через ПП
возврат идёт туда откуда платили и через те же сервисы