Двойное списание с банковской карты

[Goscha]

Здравствуйте!
Купил товар в интернет магазине на сумму 124,40 евро 25 января. Оплатил через палку. Деньги снялись с карточки.
Сегодня пришло письмо, что товар отправлен. Чуть позже пришла смс от Сбербанка, что деньги с карты повторно сняты в такой же сумме.
Я зашел на пайпал и увидел, что сумма была снята всего один раз. Как я понял подтверждение заказа и соответственно перечисление денег продавцу произошло только сегодня. Видимо в этот момент произошел какой то сбой Сбербанка и повторное снятие средств с карты.

Позвонил в сбербанк по горячей линии, сказали чтобы я писал заявление на оспаривание транзакции.
Хотел спросить у вас стоит ли прокладывать распечатки с пайпал а так же письмо от продавца о заказе или хватит просто личного заявление. Если не трудно подскажите на что еще нужно обратить внимание при написании заявления?

 

[pol33]

Писал заявление в простой форме + заявление по форме сбера. Рассматривают уже 2 недели

 

[JIu3a]

Если не трудно подскажите на что еще нужно обратить внимание при написании заявления?

просто чтобы вы знали - заявление нужно писать только после списания денег со счета и не факт что это случится

 

[vanvin]

авторизация - это не списание, а блокировка. не зависимо от наличия или отсутствия заявления блокировку снимут в одни и те же сроки, максимум - 31 день. к сожалению, в сбере любят тянуть с разблокировкой до последнего

 

[iloveyourtasteincats]

Мне кажется Вы попутали. Сначала сумму заблокировали, потом перевели. Возьмите выписку по карте, это Вам все прояснит.

 

[Goscha]

У меня на карточке не хватает как раз двойной суммы заказа
Посмотреть вложение 160619

 

[BABR]

У меня на карточке не хватает как раз двойной суммы заказа

Деньги есть-они заблокированы и их не видно.Если не писать заявление на разблокировку,то сам банк разблокирует через месяц .
Вы вроде не первый день на форуме, здесь не раз уже обсуждалось подобное.