DPD Экспресс , интересная история

[GIGNCSKA]

И так , сделал заказ на продиректсоккер.ком , мне выслали заказ через компанию DPD . Посылка направляется в Украину .
Они мне выслали трек код . tracking number with DPD is 2370213974 и дали ссылку где отслеживать http://www.dpd.co.uk/tracking/tracking.do
Вопрос где моя посылка ? может кто то знает ?? , потому что посылка отслеживается только на англоязычном сайте а на наших Русских он не принимает номер , в поддержке тоже говорят , вашего номера нету в базе . Я им говорю посмотрите через Агл. версию а они ни в какую .

 

[K.S.A]

там ясно написано что они не могут доставить вашу посыль.списывайтесь с магазом.вроде они в Россию не слали?если так то зачем было делать заказ с прямой доставкой и как вам магаз позволил это сделать.или я не прав?

 

[Колоброд]

GIGNCSKA, судя по трекингу, 18 ноября 2013 в 12:01 Вам привозили посылку домой, но дома никого не оказалось, а для получения ко всему еще нужна и подпись.
25 ноября 2013 в 09:23 была предпринята еще одна попытка доставки, закончившаяся с тем же результатом. Вам, кстати, должны были оставить уведомление о неудавшейся доставке.

Теперь важно: у Вас проблемы.
Внизу страницы есть буква "i" в красном круге. Так вот, там написано следующее:

If this is the first time we have attempted to deliver your parcel we will normally automatically reattempt delivery a second time. However for further details or to rearrange delivery of this parcel please contact your sender.

Перевод на наш великий и могучий:

Если это была первая попытка доставить вашу посылку, мы, как правило, автоматически повторим попытку доставки во второй раз. Однако для получения более подробной информации или чтобы переназначить доставку этой посылки, обратитесь к отправителю.

Да, похоже, что третьего раза не будет...

Вот посмотрите здесь, может как-то поможет.

DPD (UK) - Help

www.dpd.co.uk

Удачи Вам!

 

[GIGNCSKA]

Спасибо ,Посылка в Украину идёт , они же в Украину без проблем высылают .

 

[GIGNCSKA]

в общем , беда _ на продиректе говорят , тоже самое , типа ваша посылка не может быть вручена , из за отсутствие получателя .
Хотя человек дома сидит , и я указывал номер телефона его . Не ужели они по адресу не могут привезти .
Если ехать разбираться в офис DPD , они попросят трек ....он у меня есть . Но они не смогут отследить его , он же только на UK сайте отслеживается . Можно как то на розыск посылки что ли подать ? заявление ..ну чтоб по адресу искали или по имени . мою посылку

 

[K.S.A]

Можно как то на розыск посылки что ли подать ? заявление ..ну чтоб по адресу искали или по имени . мою посылку

есть же форма для обращения на сайте http://www1.dpd.ru/feedback/ напишите туда для начала.опять же если платили палкой 43 дня никто не отменял

 

[GIGNCSKA]

Написал им на ихнее мыло , DPD украина . Платил визой

 

[K.S.A]

• GIGNCSKA сложно как то покупаете живя в России а отправляя на Украину

 

[GIGNCSKA]

Я покупал для знакомого , который живет в Укр. к нам они не доставляют через DPD

 

[GIGNCSKA]

Блин , я не знаю что делать , у кого какие советы ?
Где она может находиться ?

 

[K.S.A]

дайте тому челу трэк пусть звонит на горячую линию и просит найти посыль.сообщите ему все данные (кто платил и т.д).если не найдут посыль и он её не получит она вернётся в магаз и вам вернут деньги но это не скоро.

 

[GIGNCSKA]

Да я курирую этим вопросом , ДПД украины не занимается международными , посылками как я на форуме прочитал . Они работают только по Украине . Трек только на англ. сайте видно . Они не могут отследить , говорят трек не тот .

 

[K.S.A]

Они не могут отследить

тада тока ждать куда кривая выведет

 

[GIGNCSKA]

DPD вроде у них DHL занимается , а раньше говорили Арамекс . Кто в курсе ?

 

[sanyacech]

чем закончилось?