Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Диспут в PayPal "Item not as described" частичный refund
Прикупил на eBay телефон. Из описанных принадлежностей в лоте пришел только телефон, USB-шнурок и зарядник, к тому же продавец содрал за доставку $20 сверху. Открыл case в PayPal "Item not as described" и попросил частичного возмещения за отсутствующие принадлежности. Продавец неделю молчит. Перевел в Claim. Продавец отмалчивается. Сегодня PayPal приняло решение о частичном возмещении, транзакция отразилась следующим образом: Oct 19, 2010 Transfer To Credit Card Completed Details Transfer To Credit Card -4,915.49 RUB. Спустя два часа приходит письмо следующего содержания:"As you have received a refund for the item, the seller has kindly placed a request to have the item returned to them..." И предложением связаться с продавцом для получения алреса отправки.
Смысл в том, что продавец вообще не отвечал на письма ни до открытия диспута, ни после перевода в claim. Очнулся только после вынесения решения PayPal в мою пользу.
В описании были следующие аксессуары, которые по факту отсутствовали в посылке: - original box; - car - charger - 1000 руб.; - extra battery - 1950 руб. или 3290 руб. (в зависимости от ёмкости); - plug in ear-bud speakers - 750 руб. И переплата тарифа $20. Без коробки в случае кражи телефона милиция заявление не примет! К тому же на экране были две царапины, хотя в описании указано NO SCRATCHES.
Так что, не вижу я тут завышенных требований.
Написал в PayPal Help Center. Посмотрю, что ответят.
Ура! Справедливость восторжествовала! Получил оперативный ответ от PayPal Help Center: "...please be informed what you received from us was just a courtesy email sent on seller's behalf.
If you're satisfied with the partial refund, please disregard this email. You can keep the item and no further action will be taken by PayPal..."
Со спокойной совестью могу оставить себе лот, при условии моей удовлетворенности частичным возвратом.
Не соответствии вложения с чем? В декларации написано максимум iphone x1, с чем сравнивать? Пейпелу никаких актов и фотографий в данном случае не нужно, продавец не ответил - автоматически решение в пользу покупателя.