DHL Express взял деньги и не доставил товар. Кто виноват?

[MustDieff]

Напишите, что Вы частное лицо, и не понимаете почему Вы должны были предоставлять бизнес-адрес, которого у Вас нет. А так же то, что выбор перевозчика лежит полностью на продавце

 

[Vega]

Напишите, что продавец не писал вам, что требуется адрес именно ЮРИДИЧЕСКОГО лица. Продавец просил вас подтвердить адрес для отгрузки, и вы подтвердили свой адрес. Продавец видел, что получателем по вашему адресу является физическое лицо, но не организация. Если продавец знал, что дчл экспресс не принимает посылки в адрес физических лиц, то он не должен был отгружать товар с помощью дчл. Продавец должен был отгрузить в таком случае другим способом отгрузки.

 

[Dartray]

Пишу чем кончилось дело:
После непродолжительной переписки в открытом споре на PayPal, я эскалировал спор. Сегодня получил уведомление о решении в мою пользу и полную компенсацию включая доставку.

Спасибо всем кто помогал, особенно Vega, MustDieff!

 

[Vega]

Ну вот, теперь за вас с продавцом можно за каждого по два небитых давать )))
каждый потратил нервы и время, но приобрели опыт,сына ошибок трудных )))
А если продавец проявит должную настойчивость, то с местного дчл вернет и деньги.

 

[Dartray]

Только вот товар мне нужен всё равно.
Думаю заказать через знакомого на его адрес в США в сервисе Mail Forwarding - Shopotam.
Но знакомый из моего города и возникает вопрос, увидит ли продавец payment address в PayPal?
Т.к. это скорее всего натолкнет продавца на мысли что это я покупаю и может начать пакостить или просто вернёт деньги (потеряю на конвертации).
Еще есть вариант через сервис Shopotam (чтобы они осуществили покупку от своего лица), но это уже минимум 10% (30$), что дороговато учитывая дальнейшую пересылку.
Может будут ещё идеи?

 

[cappuccini]

увидит ли продавец payment address в PayPal?

В пейпал он увидит адрес посредника, на который ему товар отправлять надо