Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Что считать датой оплаты айтема? (оплата Western Union)
Доброй ночи! 27.01. оплатила через Western Union. Платеж был получен 31.01. Этим же числом отметила айтем как оплаченный. Посылка не пришла. Собираюсь открыть диспут о неполучении. Если считать датой оплаты 31.01, то у меня в запасе еще несколько дней. Или срок в 45 дней действует только для оплаты через PayPal? И кто , вообще, должен делать отметку об оплате (в случае с Western Union) - продавец или покупатель? Или каждому свое ? Прошу совета. Спасибо.
Хотелось уточнить - на что я вообще могу претендовать если:
Цитата из других топиков:
"eBay никак не может вернуть Вам деньги, это делает PayPal, где Вы и открывали диспуты. В рамках процедур Вы можете открыть только case, это слово выбрано специально, чтобы его не путали с терминами PayPal "dispute" и "claim". Вместо слова "dispute" применяет слово "dialog".
и
Цитата:
"Э-э-э, матушка, WU - вот оно что! Дела скверные. Во-первых, пробейте перевод WU по его номеру на его сайте. 100%, что получил. Делайте сканы квитанции. Во-вторых, хорошо, что Вы отказали ему в отмене сделки. Вы бы ни товар не получили, ни денег. Для того и отменялось. В-третьих, открывайте диспут на ебее (не на Палке) - товар не получен. И требуйте у него деньги назад + комиссионные за перевод, это же около 15 енотов. В-четвертых, НИКОГДА не платите WU - в 80% случаев это подаренные кому-то деньги. Только Палкой"
Как понять это кажущееся противоречие - (Ибей ничего не платит (не возвращает) и в то же время с него надо требовать деньги))?
Сорри, если что-то напутала .
P.S. "диспут", соответственно, буду открывать на Ибее) Если придется...
Диспут открывается через PayPal в случае оплаты через PayPal. Если оплата через WU, то, к сожалению, ничем помочь не сможет. Через WU можно платить только тем, кому лично доверяешь, но никак не незнакомым людям.
Но разве это не противоречит самой возможности этот самый диспут (или "case") открыть? И далеко не все продавцы принимают PayPal - их покупатели никак не защищены?
lisunya Диспут открывается когда они могут вернуть эти деньги. В других случаях толку от диспута нет. Ты же деньги хочешь вернуть, а не просто сказать продавцу что товар не получен? При WU возврат денег, к сожалению, невозможен. Именно по этой причине строго рекомендует не пользоваться WU.
Если продавец не принимает PayPal, то обычно это по причине что продавец не хочет что бы на него могли открыть диспут. Я лично строго рекомендую не покупать у таких продавцов.
Спасибо, nochkin! А сгодится ли этот вид диспута на то, чтобы продавец хотя бы продемонстрировал доказательства отправки и вообще высказался на эту тему (потому как молчит, как партизан)?
И возможно ли какое-то давление со стороны с целью возврата добровольно-принудительно? И еще читала, что при открытии диспута нужно выбрать способ оплаты - значит не всегда только PayPal прокатывает?
может наказать такого продавца. Может его забанить. Но не факт. Поэтому открывайте кейс, быть может продавец действительно все сделал правильно и он там предоставит доказательство отправки. Но в любом случае денег с него вернуть не сможе помочь.
То есть я должна вежливо, без предвзятости и обвинений описать ситуацию и ждать ответа? О чем хоть просить-спрашивать - только доказательства отправки (коли все равно ничего не добиться)?
И если я укажу как способ оплаты WU, - это не послужит поводом для наказания как меня, так и селлера (учитывая запрет на этот вид платежа)? Тем более, что селлер пошел мне навстречу, согласившись на WU, так как Палки у меня тогда не было?
Спасибо
P.S. А какой все-таки срок для открытия такого кейса? 60 дней с момента оплаты?
В рамках процедур Вы можете открыть только case, это слово выбрано специально, чтобы его не путали с терминами PayPal "dispute" и "claim". Вместо слова "dispute" применяет слово "dialog".
Можно требовать деньги. Часто законопослушный продавец, имеющий стабильный бизнес, не хочет конфликтовать с ебеем. Отказываться от своего шанса, хоть и небольшого, неразумно.
А сгодится ли этот вид диспута на то, чтобы продавец хотя бы продемонстрировал доказательства отправки и вообще высказался на эту тему (потому как молчит, как партизан)?
Что-то мне подсказывает, что продавец просто это проигнорирует, так как никаких санкций производить не будет. Если даже закроют его аккаунт, то продавец просто может открыть другой. Да и денег это тебе не вернёт. Попытаться, конечно, можно. Но из моей практики продавцы, которые не принимают PayPal часто не ведут честный бизнес.
Максимальное что можно сделать -- оставить негатив продавцу что бы другие покупатели знали. Типа: "FRAUD! Never got my item."
Мне стыдно, но скан декларации селлер мне таки прислала (тока что). Так что подожду еще посылочку. Тут часто пишут, что посылка, считавшаяся безвозвратно утерянной, вдруг приходит спустя 2-3 месяца. А можно ли это как-то прокомментировать: где она может так долго бродить и почему? И зависит ли это от размера посылки и вида отправления? Я пока надеюсь еще...
И очень интересует вид платежа - Iban / Bic . Что это за зверь? Возможно ли с Украины оплатить этим способом и нужен ли счет в банке?
И почему большинство "безпэйпальщиков" - это немцы? Спасибо.
Iban / Bic - это банковский перевод? А есть ли разница между банковским переводом и межбанковским (или это одно и то же)? И как выглядит почтовый перевод (сам процесс)?
Сорри, я никак не разберусь в этих платежах. А иногда только их предлагают.
Простите, а почтовый перевод тут причём? Такой в дальнее зарубежье не отправляется. Не путайтесь...
Процесс отправки банковского перевода, а точнее, что от Вас для этого потребуется: IBAN (как уже сказано - номер счёта по системе, принятой в Евросоюзе), BIC (SWIFT)- международный код банка, имя получателя (без разницы - частное лицо или организация) :(
Только я не путаюсь, а совсем ничегошеньки не знаю :ROFL:. Моя писанина тому подтверждение. Иногда селлер называет вид платежа, а я не понимаю о чем речь. Или пришлет какие-нибудь реквизиты, а что с ними делать непонятно. Или деньги в конверте предлагают прислать - но это же не почтовый перевод?
А бывают еще какие-нибудь виды платежа, где не нужен банковский счет (мой в смысле), кроме всяких WU? Чтобы деньги не перевести со счета на счет, а просто "положить"? И не такой дорогой?
А бывают еще какие-нибудь виды платежа, где не нужен банковский счет (мой в смысле), кроме всяких WU? Чтобы деньги не перевести со счета на счет, а просто "положить"? И не такой дорогой?
А тут по сути бесполезно. Большинство определённо из принципа не принимают PayPal. По аналогии с теми случаями, когда некоторые отказываются от отправки за рубеж и т.п.
Иногда предлагают оплатить фии, но не говорят сколько. Вот и спрашиваю, чтоб заранее прикинуть, если что. Так там процент от окончательной цены или фиксированная сумма?
Иногда предлагают оплатить фии, но не говорят сколько. Вот и спрашиваю, чтоб заранее прикинуть, если что. Так там процент от окончательной цены или фиксированная сумма?
Знаете, честное слово, кто там как хочет так и городит. Каждый случай уникален. Так что вот сразу и не скажешь сколько могут попросить :( Также как с накруткой цен на shipping
? Прошу совета. Спасибо.
