Имел сегодня долгий и гнусный разговор с ПР по номеру 8-800 2005 888.
В итоге вытряс следующее: если после импорта мелкий пакет, посылка и пр. не прибывает в ваше отделение в течение 9 суток, то за каждые сутки просрочки ПР обязана выплатить вам 3%. Необходимо оставить при получении заявление-кляузу в свободной форме и приложить копию квитанции отправителя, кои я всегда прошу отправителей мне выслать когда отправляю что-то ценное. Помимо этого мне выдали номера "Отдела претензионной работы по импорту": (495)2234444, добавочные номера 347, 348 или 349. По ним мне что-то пытались вякать о НОТАРИАЛЬНОЙ (!!!) доверенности от отправителя на получение возмещения. Однако после того, как я спросил кто мне оплатит стоимость доверенности и ее пересылку и на каком языке она должна быть (если из Китая, например), а также факт, что я являюсь собственником посылки после факта ее получения, они тут же уныло согласились что доверка не нужна...
ДРУГИ, Я ПРИЗЫВАЮ ВАС КАЖДЫЙ РАЗ ПИСАТЬ ТАКИЕ БУМАЖКИ ПРИ получении. Набейте на компе десяток штук в свободной форме (или скопируйте со стр. 15 сего топика) и заполняйте дату-номер отправления. Иначе счастья у нас не будет... :wink: [/u]