Что продавец хочет? Подскажите.

[KABANIDZE]

Открыл я диспут на пейпеле со словами: Hello, I received the phone. It does not work the buttons and it will not charge, just under the glass there are divorces after dry. I ask you a partial refund 30 pounds for repair.
Продавец ответил: Ok i can pay 30 please send partial refund paypal form.

Подскажите пожалуйста как мне отправить ему счет на частичный рефанд?

 

[KABANIDZE]

Ну что? Никто не знает ответ? Что говорить продавцу или как ему послать этот злополучный счет на частичный рефанд?

 

[nochkin]

Сам продавец должен делать refund.
Надо ему найти транзакцию, кликнуть на Details и там внизу будет линк "Issue a refund".

 

[KABANIDZE]

Написал ему это, пока молчит. Не понятно прикидывается чтоли что не знает как деньги вернуть, хотя рейтинг более 2000...

 

[yuraelektra]

Написал ему это, пока молчит. Не понятно прикидывается чтоли что не знает как деньги вернуть, хотя рейтинг более 2000...

Прикидывается, жаба душит деньги возвращать

 

[dimch]

у меня сейчас похожая ситуация - продавец с высоким рейтингом, согласился сделать частичный возврат, но предлагает direct payment, т.к. рефунд не может, видите-ли кнопка "refund" пропала и найти не может

 

[Baguage]

dimch На счета PayPal российских граждан Direct Payment нельзя делать.

 

[Pashamy]

dimch На счета PayPal российских граждан Direct Payment нельзя делать.

Продавцы в курсе.. Поэтому косят под нубов

 

[Baguage]

Pashamy покупатели зато не все в курсе

 

[KABANIDZE]

Вобщем он мне ответил : Hi it will not let me make refund because you have opened dispute, you must cancle dispute then i can find the tranasaction and refund 30, regards, wayne.

Что делать в этом случае? Что ему написать?

 

[Baguage]

KABANIDZE Не знаю правда это или нет (верится с трудом, честно говоря) - думаю более опытные ebayer'ы подскажут, но второй раз диспут открыть не получится, и после закрытия диспута останется только надеяться на добрую волю продавца.

 

[Ukei]

Да, все верно. Второй раз диспута не откроешь. Я бы пригрозил хитрому проду переводом диспута в клейм на total refund, a не на partial как сейчас. Пусть думает.

 

[Baguage]

Я бы пригрозил хитрому проду переводом диспута в клейм на total refund

Ну х/з, может и правда нельзя partical refund испустить если диспут открыт. К тому же, если требовать total refund, посылку назад за свой счет придется отправить.

 

[N_one]

Если вы закроете диспут, продавец официально уже ничего вам не будет должен, думайте сами, доверять ему или нет. Напишите ему, что по прежнему ждете до конца диспута рефанд, по окончании 20 дня диспута, к сожалению, будете вынуждены перевести case в claim. Может зашевелится. А может и нет. А в клайме вам надо будет доказать, может быть даже документально, все неисправности телефона. Так что тут не так все однозначно, я думаю.

 

[nochkin]

KABANIDZE
Насколько я помню, он может сделать на закрытом диспуте. Я обычно пишу в PayPal e-mail, что продавец согласился сделать частичный возврат и тогда PayPal ускоряет процесс с частичным возвратом.
Ни в коем случае не закрывай диспут на PayPal!

 

[KABANIDZE]

nochkin, а можешь написать Email куда ты отправляешь и примерный текст сообщения?

 

[nochkin]

KABANIDZE
PayPal.com -> Help -> Contact us by e-mail.

Там примерно такое:

Hello, I'm writing to you regarding my dispute id # <номер диспута>. The seller agreed to make a partial refund in amount of $20 (или сколько там?). I'm good with it. Please let me know what should we do to speed up the process. Thank you.

 

[ebai_forum]

Открыл я диспут на пейпеле со словами: Hello, I received the phone. It does not work the buttons and it will not charge, just under the glass there are divorces after dry. I ask you a partial refund 30 pounds for repair.
Продавец ответил: Ok i can pay 30 please send partial refund paypal form.

Подскажите пожалуйста как мне отправить ему счет на частичный рефанд?

А что такое "divorces after dry"?

 

[aleks82]

Открыл я диспут на пейпеле со словами: Hello, I received the phone. It does not work the buttons and it will not charge, just under the glass there are divorces after dry. I ask you a partial refund 30 pounds for repair.
Продавец ответил: Ok i can pay 30 please send partial refund paypal form.

Подскажите пожалуйста как мне отправить ему счет на частичный рефанд?

А что такое "divorces after dry"?

Полагаю, сие писание было составлено через Промт или Гугль.
Походу, имелось в виду разводы от воды под стеклом, после того как высохло.
Ну а Гугль перевёл, как если бы речь идёт о разводе мужа и жены.

 

[nochkin]

aleks82
Главное, что продавец понял что divorces это плохо и покупатель хочет часть денег вернуть