Да, действительно по телефону по поводу мелкого пакета они могут сказать то, что можно и без них посмотреть на сайтах страны отправителя/получателя .
И даже если бы они сказали, что отправление получено адресатом, то как эти слова прикрепить к диспуту %)
А официальное письмо от них- в районе месяца, что может быть поздно .
С посылками другая ситуация, посмотрите :
Как видно на примере США , посылка на USPS определяется в день экспорта .
Хорошо, что в случае с Шри-Ланкой , мелкий пакет определился на сайте страны получателя и даже есть подпись ( что немаловажно в случае больше $250 ) .
В случае мелких пакетов , например , по моему опыту :
4 мелких пакета отправленных в Канаду с интервалом в месяц на один и тот же адрес. 3 первых - не определялась на сайте почты Канады доставка. 4-й - определился и даже подпись получателя ..
Просто может быть в случае "экзотических стран " и при цене лота, которую жалко потерять , может быть лучше отправлять не мелким пакетом . Потенциальный шанс у вот таких покупателей , как из Шри -Ланки будет меньше .
Напишите как будут развиваться события дальше в Вашем случае.