Что делать с посылкой

[libertatte]

Знакомый несколько месяцев назад находился в Китае и оттуда же в это время отправил посылку покупателю на ebay. После этого он выехал из Китая, а с посылкой что-то случилось. Вот трек-номер China Post: CP399118607CN (проверить трек можно, например, здесь: http://yjcx.chinapost.com.cn/qps/yjcx)
Что делать в такой ситуации? Как связаться с китайской почтой и решить эту проблему?

 

[asadoshuk]

а с посылкой что-то случилось.

доставлена она в Шанхай, если она доставлена по правильному адресу зачем суета?

 

[libertatte]

Забыл уточнить, что доставлена она должна быть в Канаду.

 

[zhstoy]

А покупатель молчит все это время? Не исключаю вариант, что он давно получил посылку, а трек бьется неправильно. У меня было много случаев задвоения треков. Если не страшно, можете попробовать связаться с покупателем и узнать у него получил или нет и соответственно решить вопрос если не получил. Насколько мне известно, с китайской почтой можно связаться только по телефону или писать в их форум, вероятность ответа не велика.

 

[libertatte]

Покупатель посылку не получил и спрашивает, что с ней и когда она будет.
Есть кто-то, кто мог бы связаться с китайской почтой и решить этот вопрос за $?