Что делать с PayPal дальше? Голова кругом...

[abu]

Уважаемые форумчане, нужен совет...
Итак, кратко - предыстория:
Выиграл я на Ebay лот из 5 телефонов, оплатил через Paypal. Лот 250690921358. Начались непонятки - продавец прислал один трек, потом другой, в итоге посылка вместо Германии пришла из Китая. Внутри - вместо оригинала абсолютный китайский фейк. Я пишу продавцу, что мол, за ...? он отвечает - я не причем, это нас обоих обманул плохой парень из Германии которому ты собственно и заплатил. А я бедный студент из Бангладеш с хорошим рейтингом, денег тебе вернуть никак не могу, давай не будем сорится, хинди-русси пхай-пхай, короче...

Я открыл диспут на PayPal, вариант SNAD. Ок, грят, присылайте ваши доказательства. Я прислал фотки. Потом по их запросу - заключение из сервис центра что это точно фейк. Потом приходит письмо - Вам следует уничтожить эти аппараты, потому что отсылать такое нам - это нелегально, а как уничтожите - подпишите бумажку об этом и - тоже нам.

Не поверите - уничтожил. И бумажку подписал. Ок, грят, ждите, щас рассмотрим. Ну, думаю, дело в шляпе, жду, планирую как буду деньги тратить умнее. И вот сегодня я получаю два письма подряд. Их привожу целиком:

это - с адреса service@intl.paypal.com
Hello Aleksey Bogatyrev,
We have concluded our investigation into your case and have decided in your
favor.
You have indicated that a partial refund of 0 would be satisfactory.

If the seller's account has insufficient funds to complete the refund owed
to you, please be assured that we will take appropriate action against the
seller's account, which may include limitation of the seller's account
privileges.


И не успел я офигеть от такой справедливости и щедрости - с адреса, MAILER-DAEMON, следущее:
Dear Aleksey Bogatyrev,

PayPal has concluded the investigation of the following claim:

Transaction Details:
-------------------------
Seller's Name: Phil Perrey
Seller's Email: purpelty@yahoo.de
Seller's Transaction ID: 2VE47339WE0956007

Transaction Date: Sep 8, 2010
Transaction Amount: -$1,475.00 USD
Your Transaction ID: 5JB43607XS144263D
Case Number: PP-001-076-810-072

Buyer's Transaction ID: 5JB43607XS144263D
-------------------------

The information you provided has been confirmed and verified. As a result,
a refund has been issued to your PayPal account in accordance with PayPal’s
Protection Policies. Please allow 3 to 5 days for your refund to post.

Thank you for your cooperation.

Sincerely,
Alexander

Protection Services Department
PayPal, an eBay Company
________________________________________________________

А теперь я прошу помощи - какое все таки решение принято, будет ли рефанд, и, собственно, что мне делать?

Спасибо всем за конструктив!

 

[Apkadiy]

As a result,

a refund has been issued to your PayPal account in accordance with PayPal’s

Protection Policies. Please allow 3 to 5 days for your refund to post.

Ждите скорого появления денег на карте.

 

[abu]

Ждите скорого появления денег на карте.

Очень хочу верить Вашему опыту. Надеюсь, сумма будет больше чем partial refund of 0 :shock:

 

[Apkadiy]

You have indicated that a partial refund of 0 would be satisfactory.

Вообще эта строчка говорит о том что Вы указывали частичный рефанд в 0 долларов, как сумму которая устроит вас, или нет?

 

[умелец]

abu, так Вы еще и оставили продавцу положительный фид? Имхо, надо было оставить "нейтрал" (по крайней мере).

 

[abu]

Вообще эта строчка говорит о том что Вы указывали частичный рефанд в 0 долларов, как сумму которая устроит вас, или нет?

Нет, я требовал только полный рефанд

abu, так Вы еще и оставили продавцу положительный фид? Имхо, надо было оставить "нейтрал" Unknown (по крайней мере).

Сегодня я поставил ему негатив. Первый среди его 600 с чем то, кстати.

:shock: Опа... Я был уверен, что оставил ему негатив. И даже объяснил почему... Не понимаю, как он превратился в позитивный... Запарился, наверное, или я чего то непонял. Ладно, пусть радуется... изменить же вроде нельзя?

 

[bar2wo]

Да должны вернуть все в полном объеме.
P.S. чет у прода ни одного листинга на настоящий момент нет.

 

[abu]

Да должны вернуть все в полном объеме.
P.S. чет у прода ни одного листинга на настоящий момент нет.

Уже после открытия диспута, я обнаружил что он по прежнему продает те же самые телефоны. Написал жалобу на ebay, что это подделка - уж не знаю, поэтому или нет, но листинг был снят.

 

[умелец]

abu, в фидах этого "прода" есть еще один нюанс- слишком много купленных(проданных) копеешных лотов. Таким образом аферисты наращивают свой рейтинг. Это должно настораживать с самого начала.

 

[abu]

abu, в фидах этого "прода" есть еще один нюанс- слишком много купленных(проданных) копеешных лотов. Таким образом аферисты наращивают свой рейтинг. Это должно настораживать с самого начала.

Спасибо, не знал!

Сегодня проверил статус транзакции в PayPal. Вот что там:
eBay Payment Sent (Unique Transaction ID #5JB43607XS144263D)
This transaction has been reversed.

Oct 16, 2010 Reversal Completed ... $1,475.00 USD
Oct 16, 2010 Credit to Credit Card Completed -$1,475.00 USD

Похоже, все обошлось! :(