Купил на eddiebauer.com куртку - указал карту, нажал оплатить, сформировался order, а деньги с карты даже не заблокировали. Снимут позже? Впервые такое вижу, не хочется пролететь со скидкой, куртка уж очень понравилась ) Кстати кто покупал на timberland.com - может там только определенные карты прокатывают? читал что visa сберовская подходит, кто какой платил?
С Эдди Бауэром у меня в прошлом году была знатная история. На карте было около 10 тыс рублей, сделал заказ на ~7.5 тысяч (со скидочным купоном). Провисел заказ несколько дней, перешёл в статус Pending. Позвонил в поддержку, они говорят: заказ отменён, на карте денег не хватило. Оказалось, что на Эдди почти всегда идёт двойная блокировка средств (хотя ни с одним магазином у меня такого не было, даже с теми, где многие жалуются про двойную блокировку). Попросил поддержку попробовать снять деньги ещё раз. Позвонил в банк, снял блокировку денег.
Поддержка тупо разместила заново мой заказ, причём опять с двойной блокировкой и без применения купона (итоговая цена около 9 тысяч рублей и снова подвисание заказа из-за нехватки денег на двойную блокировку). Позвонил ещё раз, попросил отменить заказ. Сказали, что отменили. На всякий случай на следующий день написал в текстовый чат, там подтвердили, что заказ отменён.
Добавил денег на карту (чтобы было 15 тыс на карте), применил новый купон, итоговая цена около 7 тысяч. Делаю заказ, идёт блокировка 7 тысяч. На следующий день идёт списание ещё 7 тысяч и отправка куртки на посредника. Звоню в банк, разблокирую первые 7 тысяч, радуюсь.
Не тут-то было, на следующий день приходит смс от банка о списании 8.5 тысяч. И письмо от Эдди, что они отправили куртку из второго по счёту заказа. Я звоню снова в поддержку, там мне говорят: "А вы делали 3 заказа, вот мы вам и вышлем 3 куртки. И вообще, раз вы сделали заказ, отменить его никак нельзя - ни через текстовый чат, ни через телефон. А то, что вам сказали по телефону, что отменили предыдущие заказы - сорри, наша ошибка". потом правда ещё раз проверили и сказали, что мне повезло, первый заказ всё-таки отменился полностью и мне отправили 2 куртки, а не 3.
Хорошо, что посредник хорошим оказался и бесплатно, через переписку, я договорился, что одну посылку вернут в магазин.
И как итог, получил я куртку, размера M, North Slope parka. Она оказалась реально гигантской. Во мне 175 см роста и 75 кг веса, я далеко не худой, но в куртку 2 меня можно было вместить.
В качестве извинения за эти косяки, магазин прислал по почте в конверте индивидуальный купон на 15 баксов скидки.