Частичный возврат средств.

[Виктор2]

Приветствую.
Друг просил купить коллекционный предмет. Фоток было недостаточно, задал вопрос продавцу о сохранности. Он ответил, что всё "perfect". Ну, раз "perfect" - купил. Цена была, примерно, как за вещь в отличной сохранности. Покупка пришла, и она была с повреждениями (из-за времени - ей почти 100 лет). Это существенно снижает цену. С учетом обмана я потребовал существенный возврат. Продавец отказал. Я не церемонился, открыл case с требованием частичного возмещения (поврежденный предмет всё-равно сколько-то стоит), потому что друг не хочет отдавать назад. PayPal принял решение в мою пользу, но с полным возмещением - я должен отослать предмет назад и оплатить пересылку.
Вопрос:
Пересылка назад должна быть за мой счёт? Почему? Разве нечестный продавец не должен возместить все мои расходы?
PS. На фига мне их программа защиты, если многие продавцы на таких же условиях просто принимают возвраты без объяснения...

 

[Беркут]

Такие правила.

 

[Pashaspb]

На фига мне их программа защиты

вы же даже с правилами не ознакомились перед покупкой, судя по всему дорогостоящей, а сейчас ругаете защиту. Ну и ну...

 

[Виктор2]

Не могу сказать. что не ознакомился. Переводил, насколько мог, с английского. Но о пересылке за мой счет по вине продавца не встречал текста. Возможно, не заметил...

Добавлено спустя 3 мин. 54 сек.
А защиту ругаю. Потому что не по моей вине у меня убытки на стоимость пересылки плюс потерянное время и эмоции. Продавец получит свою вещь назад и тоже потеряет только стоимость пересылки. И никакой компенсации за его обман.

Добавлено спустя 1 мин. 46 сек.
Ладно, буду знать на будущее.

 

[Pashaspb]

никакой компенсации за его обман

негатив ему влепите

 

[Lopics]

Переводил, насколько мог, с английского

Зачем? У РР есть вполне себе на русском пользовательское соглашение, с положениями которого Вы согласились при регистрации в платежной системе. Читайте. Раздел Страховая сумма.

Вам не будут возмещены расходы по оплате возврата товара, значительно отличающегося от описания, продавцу или какому-либо другому лицу, указанному PayPal.

 

[Pashaspb]

да и ебею незачем тыркать в лицо покупателю красные таблички - будь осторожен! могут нае! Он лучше повесит веселеньку

 

[Виктор2]

Понятно всё. Спасибо за ответы. Негатив - влепил.

 

[alexislip]

Вот ссылка на мой разговор с сотрудником Paypal по поводу их "липовой" защиты.

 

[Виктор2]

Терять уже нечего - решил попереписываться с PayPalом - попросил пересмотреть дело и наказать обманщика.
Все рады мне помочь, предлагают задавать вопросы, если мне еще что-то нужно.
Желают мне счастья и радости.
А тему мою упорно игнорируют - пофиг им на покупателя.

 

[Bounder]

у меня вопрос по частичному возврату через палку. Если я ставлю 10$, то покупателю 10$ и поступит? Или нужно учитывать еще комиссию?