S
shamanesco
Новичок
- Регистрация
- 17 Янв 2007
- Сообщения
- 22
- Баллы
- 0
частичный рефанд по диспуту - как получить деньги?
ситуация: выиграл лот, оплатил доставку EMS, продавец задержал отправку, не отвечал на письма, после открытия диспута выслал лот, он благополучно дошел.
я потребовал частичный рефанд (разницу между обычной доставкой и EMS) в качестве компенсации, продавец морозится, говорит, что деньги заморожены на счету и мне нужно закрыть диспут, т.к. он не может сделать send money (что, в целом, логично - у меня украинский аккаунт). вот его слова:
Мне кажется, тут какой-то подвох: если я закрою диспут, единственным средством давления на продавца будет негативный фидбек...
Вопрос, собстенно: чего мне требовать от продавца? После эскалации диспута в клейм у него появится возможность предложить мне частичный рефанд или это возможно даже на этапе диспута, а он мне мозг пудрит?
ситуация: выиграл лот, оплатил доставку EMS, продавец задержал отправку, не отвечал на письма, после открытия диспута выслал лот, он благополучно дошел.
я потребовал частичный рефанд (разницу между обычной доставкой и EMS) в качестве компенсации, продавец морозится, говорит, что деньги заморожены на счету и мне нужно закрыть диспут, т.к. он не может сделать send money (что, в целом, логично - у меня украинский аккаунт). вот его слова:
I'm sorry but you have locked up the whole and people in Ukraine cannot receive sent money so I need you to cancel the dispute and then mail me through My Messages for the refund, and then I will send it.
Мне кажется, тут какой-то подвох: если я закрою диспут, единственным средством давления на продавца будет негативный фидбек...
Вопрос, собстенно: чего мне требовать от продавца? После эскалации диспута в клейм у него появится возможность предложить мне частичный рефанд или это возможно даже на этапе диспута, а он мне мозг пудрит?