S
SW9
Новичок
Ребята, проблема прояснилась, сама призналась что нет у нее того, что я купил. Проосит снять диспут, дескать при окрытом диспуте у нее стоит статус "Held" и она не может мне обратно отрефундить деньги. Моя же палка орет при окрытии окна для завершения диспута "Убедитесь что вы удовлетворены исходом сделки и обещанный рефунд переведен вам - вы не сможете опять окрыть диспут или перевести его в кляйм". Короче я попал в ситуацию и мне срочно нужен опытный совет, буду очень благодарен. Что делать чтобы вернуть деньги - снять диспут и поверить на слово или ждать кляйма, товара-то оказывается нет.......
Вот что она пишет,
ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ
Добавлено спустя 11 минут 47 секунд:
И растолкуйте мне вот эту фразу, что выдает палка предостерегая об закрытии диспута:
То есть обратно на мою палку деньги во время диспута она перекинуть все-таки может или нет? Как быть в моем случае??????
Вот что она пишет,
Dear sir, I try to find the item for you but right now any shop do
not sell any more because the company do not product again. I would
like to refund the money back to you via paypal. But when I go to
paypal , it dais the status was held. So, please do not held the money
in paypal , I will click refund the money back to you. Thank you very
much.
ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ
Добавлено спустя 11 минут 47 секунд:
И растолкуйте мне вот эту фразу, что выдает палка предостерегая об закрытии диспута:
For example, if the seller is offering a refund, wait until the funds are in your PayPal account before closing this dispute.
То есть обратно на мою палку деньги во время диспута она перекинуть все-таки может или нет? Как быть в моем случае??????