lemurchik21
Новичок
Всем привет
Я купил лот .
В описании было указано, что это - новые брюки с дефектом (отсутствие части кнопки, которую можно легко заменить и брюки будут в прекрасном состоянии).
Когда я получил лот, в первые секунды, раскрыв коробку, я увидел оторванную шлёвку с порванной кожей, которая была коряво пришита. Дальше...было ещё хуже.
и ещё один интересный момент, когда перед покупкой я интересовался размером брюк и написал параметры, продавец написал, что она носит 8 р-р и ей они хороши и брюки вообще очень отличные.
В дальнейшем, в разборе, она указала, что дефектов никаких значительных не было и она их продала, потому что они ей были просто малы)))
Я выслал фото продавцу, но она ответила мне на e-mail.
Но я скопировал её письмо и вставил в сообщение на Продавец странно себя ведёт: не отвечает на конкретные вопросы по по поводу дефектов.
В общем, пишет какую-то чушь: что это я натянула при фотографировании шлёвку брюк и дефект заметен (у кого есть брюки, проверьте, если сильное натяжение при приподнимании шлёвки, чтобы сделать фото ). Сначала вообще умалчивала про дефекты, потом вообще предположила, что может это в пути произошло. Поверьте, коробка была упакована так, что её даже трудно было открыть. Тем более, если посылка повреждена, на ней всегда стоит штамп "поступило с повреждённой оболочкой". Коробка сохранена.
Кто-то порвал, а потом зашил. Хотя она даже в каком-то письме утверждала, что это всё фабричные дефекты.
В общем, я открыл case. Написал обращение к продавцу, а она продолжает отвечать мне в обычной переписке, не в case.
Я даже фото выложила в case.
Могу здесь выложить сообщения продавца, если кому-нибудь будет интересно.
Продавец ведёт себя слишком уверенно и бравирует своими фидбэками. Ну, да, у меня всего лишь 6 штук. Но у меня есть ещё 2 акка, я просто этим редко пользовалась.
В последнем письме продавец написала, что не видела дефектов. 8) Ужас! Посмотрите на фото, пожалуйста..А в одном письме он вообще мне написала, что мне не место на
Б...., что же делать?!Прод даже ничего не предлагает: ни извинений, ни компромисса...НИЧЕГО. Он только твердит, что товар продавался новый с дефектом и прикладывает цитату с про описание этого состояния.
Я купил лот .
В описании было указано, что это - новые брюки с дефектом (отсутствие части кнопки, которую можно легко заменить и брюки будут в прекрасном состоянии).
Когда я получил лот, в первые секунды, раскрыв коробку, я увидел оторванную шлёвку с порванной кожей, которая была коряво пришита. Дальше...было ещё хуже.
и ещё один интересный момент, когда перед покупкой я интересовался размером брюк и написал параметры, продавец написал, что она носит 8 р-р и ей они хороши и брюки вообще очень отличные.
В дальнейшем, в разборе, она указала, что дефектов никаких значительных не было и она их продала, потому что они ей были просто малы)))
Я выслал фото продавцу, но она ответила мне на e-mail.
Но я скопировал её письмо и вставил в сообщение на Продавец странно себя ведёт: не отвечает на конкретные вопросы по по поводу дефектов.
В общем, пишет какую-то чушь: что это я натянула при фотографировании шлёвку брюк и дефект заметен (у кого есть брюки, проверьте, если сильное натяжение при приподнимании шлёвки, чтобы сделать фото ). Сначала вообще умалчивала про дефекты, потом вообще предположила, что может это в пути произошло.
Поверьте, коробка была упакована так, что её даже трудно было открыть. Тем более, если посылка повреждена, на ней всегда стоит штамп "поступило с повреждённой оболочкой". Коробка сохранена.Кто-то порвал, а потом зашил. Хотя она даже в каком-то письме утверждала, что это всё фабричные дефекты.
В общем, я открыл case. Написал обращение к продавцу, а она продолжает отвечать мне в обычной переписке, не в case.
Я даже фото выложила в case.
Могу здесь выложить сообщения продавца, если кому-нибудь будет интересно.
Продавец ведёт себя слишком уверенно и бравирует своими фидбэками. Ну, да, у меня всего лишь 6 штук. Но у меня есть ещё 2 акка, я просто этим редко пользовалась.
В последнем письме продавец написала, что не видела дефектов. 8) Ужас! Посмотрите на фото, пожалуйста..А в одном письме он вообще мне написала, что мне не место на
Б...., что же делать?!Прод даже ничего не предлагает: ни извинений, ни компромисса...НИЧЕГО. Он только твердит, что товар продавался новый с дефектом и прикладывает цитату с про описание этого состояния.
