Case на ebay

[ruwka]

Здравствуйте!Отправила лот заказным авиа мелким пакетом 21 февраля, экспорт 27 февраля, в реальности его не было, пакет две недели ждал отправки и 12 марта случился второй экспорт но уже морем(выяснила на почтовом форуме). 22 числа попросила покупателя подождать ещё ппару недель, она согласилась. Сегодня открыла кейс на ибей и просит возврат. Не раньше отправляла ,за пару недель всё доходило

 

[cappuccini]

Я не понял: в вашем посте содержался вопрос?
Или надо просто взять Вашу руку, в свою и погладить ее, пожалеть Вас?

 

[Mr.Vintage]

Сегодня открыла кейс на ибей и просит возврат. Не раньше отправляла ,за пару недель всё доходило

Решили продавать на международной площадке, готовьтесь к различным стихийным бедствиям на родной рос.почте.

 

[ruwka]

Я не понял: в вашем посте содержался вопрос?
Или надо просто взять Вашу руку, в свою и погладить ее, пожалеть Вас?

ага)поддержка никогда не бывает лишней))))
покупатель просит возврат,который я естественно делать не хочу, т.к через пару недель вероятно лот всё же придёт.
что ответить на кейс, чтобы потянуть время? Update tracking information или send message to buyer?спасибо

 

[cappuccini]

что ответить на кейс, чтобы потянуть время? Update tracking information или send message to buyer?спасибо

Если время потянуть, то 2е. Главное, чтоб он в клейм не перевел.

 

[ruwka]

Если время потянуть, то 2е. Главное, чтоб он в клейм не перевел.

Сегодня закрыли кейс в пользу покупателя, и сегодня же пакет объявился в США, через несколь дней покупатель его получит. Возможно ли оспорить закрытый кейс?

 

[cappuccini]

Пока не будет вручено любые движения бессмысленны

 

[ruwka]

Пока не будет вручено любые движения бессмысленны
У меня нет кнопки "appeal case", на другом форуме сказали что по новым правилам н сначала вернуть деньги,а потом после вручения оспаривать, а если д принудительно вернули, то оспорить нельзя.PayPal может помочь в моём случае, как думаете?Я вообще хотела попросить не забирать посылку и тогда бы её обратно отправили