Case долго расматривают.

[Tygranis Bloodeye]

Некоторое время назад открыл case (На ebay), благополучно его эскалировал, и теперь вижу надпись

Please wait for Customer Support to make a final decision by Mar 21, 2011.

Но 21 давно прошло, а никакого решения еще нет. Что делать ?) Писал в саппорт через livechat, ничего определенного не сказали.

 

[nochkin]

Если дело не закрыто и от тебя ничего пока не требуют сделать, то его рассматривают.
Надо просто ждать.

 

[Tygranis Bloodeye]

6 дней назад решение вынести должны были. Сколько это вообще может продолжаться ? Никаких шевелений блин

 

[vvz]

Хм. Всегда четко по срокам было. У вас по неполучению или несоответствию?

 

[nochkin]

Хотя, они обычно по срокам точно укладываются, но бывает так, что при большой нагрузке (все-таки, там живые люди сидят) могут не успевать и поэтому сроки отодвигаются на несколько дней.
Кроме лишнего ожидания это ни на что не влияет.

 

[Tygranis Bloodeye]

Хм. Всегда четко по срокам было. У вас по неполучению или несоответствию?

У меня даже не отправили)) Т.е. после получения денег селлер пропал.

поэтому сроки отодвигаются на несколько дней

Но это должно ведь гдето отображаться ? А то уже на неделю просрочили, и непонятно сколько ждать еще.

 

[nochkin]

Но это должно ведь гдето отображаться ? А то уже на неделю просрочили, и непонятно сколько ждать еще.

К сожалению, не отображается. Так как заранее сложно знать когда они смогут это рассмотреть при большой нагрузке.

 

[klop18]

Увы, сам тоже жду решения по кейсу. Понял так, что это дело долгое. Даже за время кейса пропавшая напрочь посылка объявилась на таможне.

 

[Acden]

У меня месяц или 2 рассматривали, видать ждут от ПР изменения трека.