Англия - завернули посылку

[pcl]

[/i]проблема Англия - завернули посылку


Приобрел товар категория accessories ~ 12$ + 13$ доставка
оплачена: May-20-10
письмо от прода: июнь-04-10 -
"Your item has been returned to us marked 'Inconnu 3a Hepo3wykom'.
Please let us know what you would like us to do."

доставка: Royal Mail Small Packets - якобы без возм. отслеживания только c "proof of posting"

настораживает:
- посылку завернули обратно.
- такое вобще возможно?
- почему? каковы могуть быть причины?
-просьбу о высылки скана/фото proof of posting прод проигнорировал изначально после отправки
-просьбу о высылки надписи с мотивировкой уже жду 3й день!

ПОДСКАЖИТЕ, п-ста:
-Что может занчить: "'Inconnu 3a Hepo3wykom'."?
-как лучше поступить в данной ситуации(попросить верунть деньги/попробовать выслать имым методом(тогда будет разбежность в суме за отправке кто будет платить разницу?))?
Спасибо



НОМЕРА ОТСЛЕЖИВАНИЯ НЕТ.

 

[JIu3a]

Это значит "адресат не найден", разве это не родная речь для вас?
ссылкой в точку http://www.uapravo.net/data2008/base56/ukr56033/page15.htm

 

[Xevus]

"'Inconnu 3a Hepo3wykom" - это продавец по мере сил попытался передать кириллицу латиницей. Второе слово очень похоже на "нерозыском". Вы с Украины ?

 

[pcl]

как это понимать?
4 JIu3a - не найти тяжело меня, об этом на почте моей не вкурсе!!
как так могло произоити?

да, я с Украины

 

[JIu3a]

pcl
к сожалению недостаточно информации, нужно фото где написан адрес доставки, cn15 с украинской печатью, тоесть ее назад сами понимаете откуда отфутболили (если печать посмотреть хорошо, то там написано кто именно, но на картинке все смазано)

 

[Al-Za]

Простой "Small Packet" у Royal Mail - неотслеживаемое, разумеется, отправление. Отслеживается только заказное, регистрируемое с надбавкой "Signed For".

Формулировка возврата ясна, но не ясна причина возврата. Продавец мог натворить делов с адресом и т.п. Нужно, чтобы прислал фото пакета полностью, где будет видно всё, в т.ч. адресные данные. Тогда можно думать и делать вывод.

 

[pcl]

спасибо
4 Al-Za спасибо отдельное

Добавлено спустя 3 минуты 51 секунду:

а как понимать за не розшуком!?
нерозшуком кого - поссылки , адреса, адресата?

учитывая что ечть пунк "не полный адрес", то совсем ничего не понятно!

 

[JIu3a]

как только получите фото вашей посылки думаю сразу поймете
а так только можно гадать, обычно это значит что Вы не явились за посылкой

 

[sveyk]

скорее всего был криво написан адрес (возможно прод попытался написать его кирилицей )
в любом случае надо смотреть..
можешь еще раз выслать ему свой адрес (латиницей, в международном формате)

 

[pcl]

адрес был написан латиницей

*******
продавец пишет:
There appears to be some confusion – the address we have stated is the address we put on the package and the previous photo shows the entirety of the label that was attached to the package.

как это понимать?

 

[Al-Za]

Попросите у него фото целого отправления, чтобы было видно каждую часть пакета

 

[JIu3a]

ну так нужно отдирать cn15 и смотреть что там написано было, в россии не принято заклеивать адрес, а принято перечеркивать, только что проверил у меня cn15 на пустом месте, а оригинал адреса перечеркнут

 

[dog97]

простие,не туда отпостил
Удалите плиз

 

[pcl]

продолжение:
-селлер переписываеться только посредствой e-mail
-на могочисленные просьбы выслать фото с адресом(который заполнял селлер) отвечает какой-то бред, максимум чего добилься он выслал мой адрес в письме который 1 в 1 совпадает с тек который у меня в акке!?

как луче поступить:
- открыть кейс?
- задалбывать письмами?
- ваш вариант/..ы?

спс

 

[JIu3a]

бред тоже сюда пишите, чтобы голову не ломали мы что бред, а что разный менталитет

 

[pcl]

Enclosed is a photo of the label attached to the returned package.
********* дальше

If there is a different address you would like us to try, please let us know and we will resend the item.

********* дальше

There appears to be some confusion – the address we have stated is the address we put on the package and the previous photo shows the entirety of the label that was attached to the package.

********* последнее

The address that we were given and which was put on the package was this address:

[]

The photo we sent you of the label showed all of the label – there was no other information on it.


почти в каждом письме была просьба выслать фото адреса заполненого отправителем.. в ответ выше -(

Добавлено спустя 6 минут 49 секунд:

на почте нтак не смогли сказать была ли в их оиделении моя поссылка...
есть ли процуедра для получателя узнать о послыке на почте??

 

[JIu3a]

ее вернули из цеха №3

пусть прод вам не морочит голову, вот причина возврата, так ему и передайте ссылкой прямо, пусть шлет фоты в высоком разрешении http://www.talktalk.co.uk/reference/dictionaries/difficultwords/data/d0006925.html

 

[pcl]

прод. перестал реагировать на мои письма, уже несколько дней не отвечает..
почемуто предполагаю что и не ответит

открыл case
что еще можно сделать на данном этапе?

 

[pcl]

по прежнему нет ответа от селлера

по прежнему нет ответа от селлера,
на акке активность, рейтинг 100%

открыл кейс о неполучении

что еще посоветуете сделать на данном этапе?

 

[kamikaje]

В моем случае посылка вернулась отправителю, провалявшись месяц в отделении, с отметкой "За невостребованностью". Почтальон тупо кидал извещения у домофона и я их так и не увидел. Пришлось доплатить за EMS. Тут уже звонят при получении

Если лот нужен - договаривайтесь о повторной отправке. Адрес (правильный) можете выслать картинкой - пусть наклеит дополнительно. Кто-то на форуме уже предлагал этот рецепт...
Ну, и правильно написанный адрес в международном формате никто не отменял.