Американка открыла диспут на палке на следующий день

[Стив]

Купила за 30 с шипом, тут же пишет с айфона на мыло, что товар нужен через неделю. Говорю минимальный срок 2 и курьер будет стоить дороже. Еще через день ответ на мыло палки верни деньги. Я у ответ прошу повторить просьбу через почту площадки. Прошел день без ответа, повторяю просьбу, что мне не вернут фи, по правилам площадки только через их почту принимают запррс на отмену. Опять тишина на сутки. На след день отправляю и через день диспут на палке -товар не получен.  То есть даме лень зайти с айфона на площадку и сделать запрос. Теперь по любом я без денег?

 

[Стив]

зовут ольга , как "бывшие" так и проблемы https://www.google.r...!8i6656!6m1!1e1

купила 27.02 отправлено 2.03. дело о неполучении открыто 4.03.

 

[@ndy$]

Думаете, что за время кейса не дойдет?
Надо было сразу деньги вернуть и в блок. Кстати, Биро отпишите по ней.

 

[Стив]

Кейс на эскалации со стороны палки. Ольга обьявила меня мошенником. Ну просто тварь. На мыло пишет по англиски и кем только меня не назвала. Ну и я ее тоже русской проституткой.по русски. Все понимает даже не переводимое. Подозреваю, что могут быть конкурентов дела.

 

[Стив]

на палке тоже приколисты, эскалировали дело на первый писк психически больной, но зато американки. Она зарегистрировалась на площадке, на след день сделала покупку, а через 3 дня открыла спор о неполучении

 

[DDimann]

Интересно, то, что пишется напрямую на почту, минуя площадку, при диспуте не рассматривается?
Тогда юридически придраться даже палке вроде как не к чему - сроки доставки в описании лота объявлены и явно не нарушены еще.
Другой вопрос о предвзятости, или quis custodiet ipsos custodes?

 

[Стив]

на палке не знаю, в принципе в фото редакторе не трудно любую переписку нарисовать, как можно рассматривать их качестве доказухи, может она таким образом деньги отжимает, дожидается отправки, а потом лепит поддельные письма, пока от нее не было скринов, я с левой почты ей писал, после того как она обвинила меня в том, что я отправил ей контрабанду. на нашей почте товара нет в запрещенных, на американской таможне, не знаю, нужно американский источник смотреть. Где ? Я у палки спросил прямо, если вы будете препятствовать моему бизнесу, я буду принимать деньги через другие инструменты, я планирую закупить товара на сотню тысяч баксов и мне нужна определенность использовать далее палку как посредника или нет. Посмотрим, что победит, национальная солидарность или земноводное. Отправил чек с магазина и чек с почты.

 

[ans9193]

как "бывшие" так и проблемы

Тоже всегда напрягаюсь,когда в полученном платеже вижу русскоязычную фамилию.
Непонятно почему у нас нет альтернативы Палке.
Немцы на своем ибэй банковские переводы получают и кладут ... на Палку и их проценты а нам почемуто нельзя(((

 

[smsssa]

Отменяю все заказы "наших".

 

[@ndy$]

нужно американский источник смотреть. Где ?

Russia | Postal Explorer

pe.usps.com

На мыло пишет по англиски и кем только меня не назвала. Ну и я ее тоже

Зря. Нужно быть корректным в определениях.

 

[Стив]

@ndy$, это для отправки в Россию условия.

Добавлено спустя 1 мин. 22 сек.
вот файл справки почты россии потерял, хоть для себя уяснить запрещенное послал или нет.

 

[@ndy$]

вот файл справки почты россии потерял, хоть для себя уяснить запрещенное послал или нет.

Джентельменский набор начинающего Powerseller'а (документация)

Возможно, этот топик будет лишним на нашем форуме, и без того насыщенном полезной информацией, однако, судя по всё возрастающему количеству селлеров у нас, я решил немного обобщить инфу по "средствам автоматизации" документационного обеспечения продаж. Вашему вниманию предлагается издание 3-е...

www.taker.im

 

[Стив]

спасибо, сейчас руководство 15 года внизу страницы тарифы на сайте ПР. Моего товара нет в запрещенных к ввозу, но палка глючит, не прикрепляются примечания для пэйпал, чтоб послать ссылку на руководство. Пишет заполните необходимые поля, а там только 2 поля заголовок и текст, 3 браузера перепробовал. будет смешно, если я проиграю только потому что она американка
вчера тоже полдня не мог примечания прикрепить, только вечером получилось.
Добавлено спустя 48 сек.
http://www.russianpo...standparcel/int

Добавлено спустя 2 мин. 19 сек.
американка вопит, я не хочу в тюрьму - не хочу товар - верните деньги. я чек из гипермаркета прикрепил на товар, какая тюрьма все получают, таможня ни одного не вернула, да, замечено как товар ширпотреб, так клиенты из разряда не приведи господь.

Добавлено спустя 4 мин. 56 сек.
в общем я понял она товар получать не собирается и он пойдет обратно. как в таких случаях палка решает? Вычет за пересылку в оба конца не пройдет, в виде частичного рефанда?

 

[флинт]

Стив, Вам надо обязательно звонить на палку
и забыть эти разговоры про можно или нельзя по таможенному законодательству.Зачем вообще в это лезть?
Есть таможенный контроль США,он работает.Все.
Какие нафик скрины... палка чихать на это хотела.На данный момент саппорт будет интересовать доставлен товар или нет.
Ваша покупательница рановато дело открыла.Вот если она бы открыла его как посыль стартанула обратно-другой вопрос.Честно говоря на мошенничество не очень похоже,просто вздорная мадам.
Если Вам повезет и мелпак(?) трекнется в ее по(я надеюсь Вы прикрепили квитанцию об отправке с ее именем?) -робот закроет дело в Вашу пользу скорее всего и она без денег и без мелпака останется.
А вообще-сразу отменять надо,все это лишнее.

 

[Стив]

это был не ибей, просто рефандить - комиссию площадки не вернешь, так как запроса с ее стороны нет. конечно 3 долл не деньги, чем эта нынешняя возня. Столько времени выбросил. чек прикрепил с ее именем и индексом.
Я не понял почему палка позволяет открывать кейсы о неполучении так быстро.

Сейчас прошел экспорт.

 

[флинт]

Стив, у меня сейчас так идет из лондона пакетик ,дело о неполучении на палке открыто в надежде что мелпак не трекнется,а он трекнулся
мелпак не захотели забирать-а зря.Вот очень зря.
Если Вам повезет(хм,да) и пакет без заплыва отследится по штатам-эскалируйте по прибытии в по.

Палка позволяет к сожалению,и даже эскалировать сразу можно-по крайней мере у меня в течении нескольких часов один раз эскалировали( и насколько я знаю-10 дней без движения по треку-и все.

 

[Стив]

они эскалировали его на след день после открытия, она написала, что звонила им.
вот письмо

Компания PayPal перевела данный спор в претензию. В ходе рассмотрения дела
мы изучили всю Вашу переписку с покупателем в Центре разрешения проблем.

Недавно мы получили претензию от покупателя относительно товаров, которые
либо не были доставлены, либо не соответствовали исходному описанию.

В настоящее время мы рассматриваем предоставленные вами сведения о
доставке, связанные с этой операцией.

Добавлено спустя 1 мин. 58 сек.
правда непонятно какую они переписку изучили. С левого адреса, что-ли... клоуны.
Может мне тоже начать так товары отжимать, буду себе со своих ящиков писать и споры открывать и переписку представлять.

Добавлено спустя 4 мин. 52 сек.

и забыть эти разговоры про можно или нельзя по таможенному законодательству.Зачем вообще в это лезть?
Есть таможенный контроль США,он работает.Все.

хотел представить ссылку на руководство по приему ммпо, у меня на почте приняли - значит все законно. а тут ошибка - не могу ничего вставить.
она открыла спор по основанию, что мой товар запрещенный и они поэтому эскалировали с доставкой спор никак не связан, по крайней мере с момент открытия и эскалации.

Добавлено спустя 53 мин. 37 сек.
интересно, дело на палке не может тормозить продажи. Ну там, в виде того что покупашки могут получать ошибки при оплате, что-то продажи встали после открытия дела.

 

[флинт]

В ходе рассмотрения дела
мы изучили всю Вашу переписку с покупателем в Центре разрешения проблем.

Недавно мы получили претензию от покупателя относительно товаров, которые
либо не были доставлены, либо не соответствовали исходному описанию.

В настоящее время мы рассматриваем предоставленные вами сведения о
доставке, связанные с этой операцией.

честно говоря я никогда не сталкивалась с вариантами открытия диспутов "по основанию что товар запрещенный",мне кажется там и кнопок таких нет.Как вариант-открыла по неполучению(они пишут о сведениях о доставке) и эскалировала по телефону.

Если они эскалировали как Вы говорите потому что "товар запрещенный" -ждите таможенного контроля сша.
Даст таможня добро- очень даже разрешенный товар будет.

 

[Стив]

позвонил в палку, они сказали что будут следить за прибытием посылки. Про ее истерики не говорили, сказали, все я сделал правильно, ждите ответа. Кейс эскалировала она. Это она в комментах к палке писала, что я ее обманул и отправил запрещенный товар, я мошенник. Но так совпало, что в день открытия кейса продажи отрубило, я привык, что этот товар каждый день брали, уже 3-й день тишина. Может на площадке пожаловалась, а там умеют выключать рубильник.

 

[Стив]

Сама закрыла кейс. По треку айтем был вручен, но палка не реагировала. 2 раза звонил, да видим, вручен, ждите ответа и тишина. Емли б сама не закрыла кейс не знаю чем бы кончилось.

Добавлено спустя 53 сек.
Через неделю посе вручения палка не реагировала