V
Vad-im
Продвинутый
- Регистрация
- 2 Окт 2014
- Сообщения
- 4
- Баллы
- 204
Alfaparcel - ваши отказы предоставить документы от Почты России, подтверждающие отправку посылки, которые нужны мне для объявления посылки в розыск и ваш категорический отказ инициировать розыск самим (мол давайте подождем еще 40 дней) - это безобразие, и совершенно неожиданная подстава со стороны вроде бы крупного и добросовестного оператора.
Я писал вам в техподдержку, я открывал новые тикеты с просьбой проверить первый ответ оператора (на который, судя по всему, отвечал сам исходный оператор - типа см. наш ответ в основной теме), я звонил вам по телефону, я просил объяснить мне, в чем заключается проблема, но слышал только "мы не можем дать это вам" и "не прошло 60 дней - значит все хорошо". Это с вашей точки зрения все хорошо, а с моей - признаки заблудившейся не понятно где посылки, и служба поддержки Почты России разделяет мое мнение и просит написать заявление на розыск. Что я не могу сделать из-за вас.
Отдельно я очень обижен действиями вашей сотрудницы Ольги, которая по телефону не только не смогла прояснить ситуацию, но и бросила трубку после просьбы идентифицировать себя и назвать свою должность.
Посылка #225594.
Я писал вам в техподдержку, я открывал новые тикеты с просьбой проверить первый ответ оператора (на который, судя по всему, отвечал сам исходный оператор - типа см. наш ответ в основной теме), я звонил вам по телефону, я просил объяснить мне, в чем заключается проблема, но слышал только "мы не можем дать это вам" и "не прошло 60 дней - значит все хорошо". Это с вашей точки зрения все хорошо, а с моей - признаки заблудившейся не понятно где посылки, и служба поддержки Почты России разделяет мое мнение и просит написать заявление на розыск. Что я не могу сделать из-за вас.
Отдельно я очень обижен действиями вашей сотрудницы Ольги, которая по телефону не только не смогла прояснить ситуацию, но и бросила трубку после просьбы идентифицировать себя и назвать свою должность.
Посылка #225594.