У Вас паспорт смотрят? У меня ни разу не смотрели, причем в разных отделениях.
ФИО получателя знаете? Если еще извещение не выписали, то подходите и спрашиваете уверенно -
посылка на адрес/фио судя по треку должна быть у вас уже...если выписали - просто даете квитанцию.
Если уже засветились перед конкретным почтовым работником с паспортом, попробуйте подождать сменщика.
Вобщем,схема, я думаю, понятна....