27,09 отправка и тишина, помогите написать письмо на инглиш

[96902]

Всем доброго.

Ребят, у меня есть вопросы, помогите кому не в лом.

покупка 26 сентября с ebay.com.. отправлена через час после оплаты.

у продавца покупал до этого и не раз, а вот сейчас маленькая засада с дорогой покупкой.
отправление со штатов usps / емс

Processed Through Sort Facility, September 27, 2011, 1:31 pm, ISC NEW YORK NY(USPS)
Electronic Shipping Info Received, September 29, 2011
Arrived at Sort Facility, September 27, 2011, 1:30 pm, ISC NEW YORK NY(USPS)
Processed through Sort Facility, September 26, 2011, 7:58 pm, EDISON, NJ 08899
Processed through Sort Facility, September 26, 2011, 6:11 pm, TRENTON, NJ 08650
Acceptance, September 26, 2011, 4:36 pm, FARMINGDALE, NJ 07727

время идёт, ждать неохото, писать жалобы на возврат тоже не хочется!

продавцу писал в начале недели, он ответил что надо ещё немного подождать...
Есть вопросы:
- сколько дней надо ждать, чтоб посылку признали утеряной?
- я всегда пользуюсь гугловским переводчиком, но он хорош только на отдельные фразы, а если состоявлять предложения, то как то всё криво :lol:
помогите написать письмо? что мол нехочу писать притензию на возврат денег, хочу получить свой товар как можно быстрее, немогли бы вы выслать новый товар ну и в таком духе, чтоб не грубо и конкретно было.

Заранее всех благодарю, кто не поленится помочь.

Добавлено спустя 16 минут 17 секунд:

добавлю, что обычно со штатов ко мне домой всё приходило максимум за 10-18 дней и то в задержках виновата наша таможка.

 

[rembo09]

прошло только 21 день, ждите
врядли продавец вам будет отправлять заново товар да ещё и емс просто так(кто ему за товар и емс деньги вернет???)
ждите до 42-43 дня а там уже не прийдет диспут откроете

 

[MissPiggy]

Всем доброго.

нехочу писать притензию

:Yahoo!:

Ну насмешил! Ясно, что google переводчик с твоими текстами не справляется.
Он просто офигевает и виснет, наверное

Прости- пишу не со зла! Просто не удержалась- уж очень хорош!

Тебе из этой темы нужно переползать сюда, тогда мудрые завсегдатаи ответят:

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

 

[96902]

Я же татарин - 99% скидка на русский

 

[EbaySales]

Если не придет до конца октября, пишите сюда, помогу составить письмо, а пока рано обращаться с такой просьбой к продавцу, почта так работает...

 

[96902]

Спасибо.
просто первый раз вижу что почта так фигово работает.

 

[96902]

только что мой продавец отписал:
Hello,

The next couple of days should let us know the
status of the package. A
replacement package is able to be done, should it
have to come to that.

Thank you, and take care.

 

[EbaySales]

96902 все правильно он написал, спокойно ждать можно еще несколько дней, если что, то все готово для отправки второй такой же посылки, нечего беспокоиться, кроме самого процесса ожидания.

 

[96902]

продавец опять отписал
Dear r969,

Hello,

I just spoke with USPS. They said they should have
an answer for me by
Monday. If they do not have an adequate answer by
then, we will discuss a
replacement package. Thank you very much for your
patience and
understanding. It is greatly appreciated. I assure you,
regardless of the
news on Monday, we will get the issue resolved for you.

Thank you, and take
care.

Sincere regards,

Erik S.

думаю, что теперь мне не долго ждать новой отправки :(

 

[96902]

Вот сегодня ещё одно письмо
Hello,

I assure you, we have not forgotten about you and
your order. I called USPS
about 60 minutes ago. They are still trying to
locate the package. They
promised me a final answer tomorrow. Then, we
will proceed from there based
off of the information that they provide.

Thank you, and take care.

 

[96902]

блин, писатели
Hello,
Sorry for the tardy reply. We are still waiting on
to hear from USPS about
the finalization of the claim. Until we do, we
cannot ship out any new
items. This is due to that we have had cases where
a package appeared lost,
a month or so went by, and then all of a sudden
it arrives to the buyer. I
hope you understand that reasoning, as it is
still extremely possible for
the package to show up to you. I just spoke
with USPS on the phone this
morning, and they told me that they are
waiting to hear back from the postal
office in Russia, who is completing
the investigation there. Once we know,
for sure, what the status of the
package is, we can take care of fulfilling
your order. I hope this
information was helpful. Please understand that we
are not trying to avoid
you, or anything of the sort. We will 100% fulfill
your order as you
requested. We just need to take the proper steps to ensure
that the items
are either really lost for good, or fortunately found and on
their way to
you. We thank you very much for your patience and understanding
during
this unfortunate situation. But, rest assure, we will have the
situation
resolved in the end. We just need to go through the proper
channels in
handling this matter. If you have any questions or concerns,
please don't
hesitate to ask. Thank you, again, and take care.

на ебей написано
Don't forget to leave feedback! If there was a problem, please go to the Resolution Center by 11/09/11.
это получается что до этого времени надо начать писать Resolution Center?

 

[96902]

ребят, подскажите, сколько времени уходит для решения вопроса, когда спор переводим в разряд претензий PayPal.?

 

[96902]

и ещё один вопрос, когда открыт спор, я не могу написать личное сообщение на ебей продавцу (Question is invalid.) - это так и должно быть?

 

[96902]

сегодня
In regards to the last shipment, we are still waiting to get the claim papers from USPS. I will talk to my supervisors and see if we can have a new shipment sent out to you on Monday, as well. Thank you, and take care.

 

[96902]

отличный форум общаюсь сам с собой

 

[UN8JAB]

отличный форум общаюсь сам с собой

Понимаю, что вопрос не решился.
посылка была с треком или без?
если с треком, то попробуйте сами найти, если без трека, то по прошествии 42 дней с момента отправки пишите что не получили, пусть отправляет, раз все у него готово.
только совет, не ставте отрицательный фидбак, и нейтральный тоже, продАвец не при чем.
почта, ети их мать...

 

[96902]

трек есть, но до раши не дошло - так что искать негде

 

[UN8JAB]

вот что-то подсказывает мне, что у меня подобая трабла будет... товара нет пока 22 дня, если на 40 не придет, буду всех теребить...
поднимать на палке вопрос...

Вам советую поступать также

 

[96902]

вчера у него же купил ещё раз. продавцу хочется верить, не в первый и не второй и даже не в третий у него покупаю

он пишет
Hello,
My apologies for the tardy reply. We have received
your new order. Also, I
have a bit of good news. We have received a final
decision from USPS. So, we
are now able to send you the other 3
название. So, we will be shipping all
6 of your название, today. Thus,
it would be greatly appreciated if you
close the open eBay case. Thank
you, and take care.

после этого пишу я
Hello, the purchase amount is greater than 10 usd, I can not make such gifts
I must close my claim after receiving the parcel.
I hope for your understanding.
I hope to receive fast track number for both parcels.
Thank you.

сегодня на новой покупке появился трек, задумался, продавец всё туда положил или только новый заказ .....???

 

[96902]

только что продавец ответил на вопрос
Hello,
Yes, they are shipped all in one box. Thank you, and
take care.