1 case has been closed

[Ohviktor]

Что означает? Опасная ли для меня ситуация?
Вина была не моя а продавца.
Мне прислали товар и вернули деньги.
Я писал продавцу что я товар получил ,а он мне послал транзакцию, которую я отменил на ebay и написал продавцу что товар получил и не шлите мне деньги.
"Case is closed. This transaction has been cancelled."
Это и есть стрейк?

 

[Злая КоФФФка]

Ничего не поняла....

 

[Беркут]

Ничего не поняла....

+100500

 

[Ohviktor]

Ничего не поняла....

А что вам нужно понимать?Мне влепили Case
Считается ли это стрейком?

Добавлено спустя 7 мин. 17 сек.

+100500

Дело в том что открыли case а потом закрыли.
Считается ли это стрейк?

 

[Беркут]

Ohviktor, Кейс это кейс, а страйк это страйк.

 

[troyka]

Ohviktor, а перевести не пробовали, 1 случай был закрыт, как видно в скрине, вы приняли запрос прода о закрытии кейса. Причем тут срайк :blink:

 

[Злая КоФФФка]

А что вам нужно понимать?

Если Вы приходите за советом (или с вопросом), то потрудитесь описать ситуацию таким образом, что бы люди, читающие Ваш опус, смогли понять суть происходящего и дать Вам ответ.
Из того, что написано в 1 посте не понятно вообще ничего.
Поэтому дать ответ на поставленный вопрос не представляется возможным.

 

[Беркут]

Ohviktor, Попорядку опишите как дело было, а то действительно не очень понятно.

 

[Ohviktor]

а перевести не пробовали, 1 случай был закрыт, как видно в скрине, вы приняли запрос прода о закрытии кейса. Причем тут срайк

Там всё понятно без перевода.Продавец прислал мне деньги ,а я ему написал что я товар получил и заберите свои деньги обратно.
Так он мне написал чтоб я ему заново заплатил чтоб ему деньги вернулись.Но до этого ему 2 письма послал что товар я получил. По его схеме означало бы что я заплатил за товар дважды.Так я просто отменил транзакцию и не принял деньги...

Попорядку опишите как дело было, а то действительно не очень понятно.

Всё началось с того что я заказал товар ,но товар пришёл полностью раскрытый.Пакет разорван и т.д
Сообщил это продавцу и сфоткал посылку как она пришла.
Он видимо решил что посылка пропала и вернул мне деньги.
Когда до него дошло что посылку я всёж получил , попросил деньги обратно ...
Прислал транзакцию на ебау . Ну я и отменил транзакцию (не принял оплату)
А теперь думаю,а вдруг влепят стрейк.
Он то может сказать я его деньги забрал и товар получил...

 

[Злая КоФФФка]

Он видимо решил что посылка пропала и вернул мне деньги.
Когда до него дошло что посылку я всёж получил , попросил деньги обратно ...
Прислал транзакцию на ебау . Ну я и отменил транзакцию (не принял оплату)

Это как? Он у Вас попросил вернуть деньги (что логично).
А дальше, из Вашего повествования следует, что продавец еще раз отправил вам деньги, которые вы не приняли. То есть, у Вас теперь и товар и деньги.
Так что ли?

 

[Беркут]

Ohviktor, Ладно, давайте разбираться. То что на Вашем скрине, называется отмена сделки. Продавец вам прислал запрос, Вы его подтвердили. Сделка отменена. До этого он Вам сделал рефанд?

 

[troyka]

Всё началось с того что я заказал товар ,но товар пришёл полностью раскрытый.Пакет разорван и т.д
Сообщил это продавцу и сфоткал посылку как она пришла.
Он видимо решил что посылка пропала и вернул мне деньги.
Когда до него дошло что посылку я всёж получил , попросил деньги обратно ...
Прислал транзакцию на ебау . Ну я и отменил транзакцию (не принял оплату)
А теперь думаю,а вдруг влепят стрейк.
Он то может сказать я его деньги забрал и товар получил...

Что то я совсем ничего не понял.
Если Вы получили товар и получили рефунд за него, то надо перевести деньги назад проду.

 

[Ohviktor]

А дальше, из Вашего повествования следует, что продавец еще раз отправил вам деньги, которые вы не приняли.
Так что ли?

Продавец вернул деньги . Ая ему в ответ пишу что я ведь вам 2 письма с фотками послал что товар я получил и зачем вы мне деньги вернули...
Через 2 дня он мне пишет возвращай деньги обратно. Высылает мне на paypal invoice с оплатой.
Хотел оплатить, но что то мне показалось не логично...За товр то я уже оплатил и товар получил а нажать pay это бы означало что я дважды заплатил за один и тот же товар.
Ну я зашёл на ебай и отменил транзакцию,оповестил что продавец шлёт деньги за товар, который я получил ...
Получается что продавец меня запутал, а я запутал всех здесь.

 

[bon2013]

Он видимо решил что посылка пропала и вернул мне деньги.

Вот тоже не пойму он их вернул и они у вас ?

 

[Ohviktor]

Если Вы получили товар и получили рефунд за него, то надо перевести деньги назад проду.

А не получится так что я дважды оплатил товар. Ебай отменил транзакцию.Это означает что деньги ему вернутся обратно.

Добавлено спустя 46 сек.

Вот тоже не пойму он их вернул и они у вас ?

Посылка у меня,а деньги я ему сказал не шли.

 

[Беркут]

Ohviktor, Он Вам сделал рефанд? Посмотрите на палке. Если да, то его требование вернуть деньги закономерно.

Добавлено спустя 1 мин. 46 сек.

Всё началось с того что я заказал товар ,но товар пришёл полностью раскрытый.Пакет разорван и т.д
Сообщил это продавцу и сфоткал посылку как она пришла.

И зачем это было сообщать, если всё Вас устраивало? Получается это Вы его запутали, а сейчас нас запутываете

 

[Ohviktor]

До этого он Вам сделал рефанд?

На paypal мне прислал оплату . Если я нажму pay получится что оплатил дважды.Так как с меня эти деньги уже взяли.
И я теперь не знаю что делать...

Добавлено спустя 2 мин. 19 сек.

Получается это Вы его запутали, а сейчас нас запутываете

Получается что добро наказуемо. Если бы я не сказал ничего так бы и было тихо.
А теперь что делать? Нажать pay -это значит оплатить два раза за товар
А может это меня специально он запутал чтоб я ему дважды заплатил...

Добавлено спустя 3 мин. 14 сек.
Короче люди добрые скажите пожалуйста где проверяется стрейк?
И чем отличается case от стрейка?
Они вроде должны быть вписаны в резолюцию

 

[Злая КоФФФка]

Короче люди добрые скажите пожалуйста где проверяется стрейк?
И чем отличается case от стрейка?
Они вроде должны быть вписаны в резолюцию

Кейс - это диспут (дело) по спорной сделке.
Страйк - это "горчишник", предупреждение. К диспутам не имеет никакого отношения.

А теперь что делать? Нажать pay -это значит оплатить два раза за товар

А что вас смущает? Вы же сами пишите, что

На paypal мне прислал оплату

А это означает, что у вас сейчас и товар, и деньги. И это называется простым словом - воровство.
Вы обязаны оплатить данный товар второй раз.

Добавлено спустя 2 мин. 36 сек.

И зачем это было сообщать, если всё Вас устраивало?

Согласна. Если товар пришел надлежащего качества, то за каким фигом надо было писать письма и отсылать фото?

 

[Беркут]

Кейс это не претензия. Кейс можно эскалировать в претензию Ohviktor, Совсем запутали девушку :evil:

 

[Borisman]

слава богу не из России....
в худшем случае прод Израиль поставит в блок