Покупатель не потверджает платёж уже 6 дней

[bonkersss]

Здравствуйте , я новичок на ebay , и продаю "цифровые товары".
Ещё 28 числа , человек купил у меня товар , но по сей день не подтвердил оплату .
Покупатель мне пишет что хочет что бы я купил подарочный гифт , я сказал что у меня нет такой возможности .
И я попросил уже много раз отменить покупку , после чего он меня просто игнорирует .
Я сижу с телефона и сам не знаю как отменить сделку , вроде бы в настройках ebay недавно сделал что бы через 4 дня отменялось , но товар до сих пор висит .
Из-за этого не могу выставить другие товары , так как показывает лимит , и этот не могу убрать , что делать?

Сообщение было автоматически объединено: 3 Сен 2020

Мне уже выставляет счёт ебей в 78 доларов , хотя покупатель не оплатил товар

 

[rombelmeta]

и сколько стоит цифровой товар, если комиссия 78 баксов?)))

а вообще есть кнопочка - открыть кейс про ноеплату

 

[bonkersss]

и сколько стоит цифровой товар, если комиссия 78 баксов?)))

а вообще есть кнопочка - открыть кейс про ноеплату

Товар стоит 650 баксов , у меня на телефоне такой кнопки нет

 

[Nikkel]

Вы просто по крону через имейл, я так понял.,- отослали уже товар. Покупатель потешается над вами. Сначала ждут фидбек, потом отсылают товар впринципе.

 

[bonkersss]

Вы просто по крону через имейл, я так понял.,- отослали уже товар. Покупатель потешается над вами. Сначала ждут фидбек, потом отсылают товар впринципе.

Товар я отослал , но данные сразу же изменил , как увидел что он не оплатил , и почему ебей выставляет счёт ? когда видно же что оплата не подтверждена.

 

[rombelmeta]

Товар стоит 650 баксов , у меня на телефоне такой кнопки нет

значит через комп надо делать. на смарте многие функции видимо обрезаны

 

[bonkersss]

значит через комп надо делать. на смарте многие функции видимо обрезаны

А где это через пк делается ? И что будет с комиссией ?

Сообщение было автоматически объединено: 3 Сен 2020

Открыл диспут о не о плаченом товаре, сколько примерно ждать?

Сообщение было автоматически объединено: 3 Сен 2020

Блин боже , случайно закрыл диспут , что делать?

 

[dygu]

Покупатель мне пишет что хочет что бы я купил подарочный гифт , я сказал что у меня нет такой возможности .

это 99.999999999999999999999999999999999999(9)% швыр
открывай unpaid item case и не реагируй ни на какие сообщения

а ваще настрой автоматическое открытие кейсов о неоплате и авто выставления лота если победитель его не оплатил

 

[asadoshuk]

99.999999999999999999999999999999999999(9)%

+1

Сообщение было автоматически объединено: 3 Сен 2020

хотя он уже произошёл, товар отправлен без оплаты, кейс - закрыт

 

[bonkersss]

это 99.999999999999999999999999999999999999(9)% швыр
открывай unpaid item case и не реагируй ни на какие сообщения

а ваще настрой автоматическое открытие кейсов о неоплате и авто выставления лота если победитель его не оплатил

Я вроде уже поставил такую функцию 2 дня назад ,я дурак ещё открыл диспут на него и случайно закрыл , теперь не могу ещё раз на него сделать .

 

[rombelmeta]

ну это уже все)

 

[bonkersss]

ну это уже все)

Что вообще ничего не сделать? И платить 70 бачей придётся ?

 

[dygu]

Что вообще ничего не сделать? И платить 70 бачей придётся ?

прежде чем выставлять цифру по 1000 доляров разберись где оказался
иначе с таким багажом знаний в ближайшее время ты прилипнешь на фулл сеил

 

[bonkersss]

прежде чем выставлять цифру по 1000 доляров разберись где оказался
иначе с таким багажом знаний в ближайшее время ты прилипнешь на фулл сеил

Да причём тут багаж знаний , мне приходит комиссия за не оплаченный товар :(

 

[Deger]

Да причём тут багаж знаний , мне приходит комиссия за не оплаченный товар :(

Все правильно. еВау всем продавцам начисляет комиссию по факту обязательства покупателя купить товар (т.е. по факту клика кнопки покупки или победы в ауке), а не по факту оплаты. Это все знают.

 

[bonkersss]

Все правильно. еВау всем продавцам начисляет комиссию по факту обязательства покупателя купить товар (т.е. по факту клика кнопки покупки или победы в ауке), а не по факту оплаты. Это все знают.

Я думал по другому работает , подскажите пожалуйста , что мне в данной ситуации делать?Я понимаю что я наделал полную ерунду , так как не думал что такая клоунада будет с оплатой .

 

[Biro]

Вы пишите что закрыли дело, необходимо посмотреть как закрыли и что за дело было. В службе поддержки тоже люди работают и пойдут вам на встречу, главное только им написать и всё объяснить. Вот только продажа цифровых товаров данной стоимости -- это очень большой риск. Неготовым в это направление лучше не торопиться входить.

 

[Zlodeyka]

Вангую, следующая тема будет- покупатель открыл спор о неполучении товара.

 

[bonkersss]

Вы пишите что закрыли дело, необходимо посмотреть как закрыли и что за дело было. В службе поддержки тоже люди работают и пойдут вам на встречу, главное только им написать и всё объяснить. Вот только продажа цифровых товаров данной стоимости -- это очень большой риск. Неготовым в это направление лучше не торопиться входить.

Я закрыл случайно диспут на него , в техподдержку уже написал , не знаю что ждать

Сообщение было автоматически объединено: 4 Сен 2020

Пришло сегодня письмо на почту , я так понимаю всё в порядке ?
Вот отрывок :

 

[rombelmeta]

да, повезло и все прекрасно