А что происходит с USPS? Стали брать моду с ФГУП Почта России?

[bugsbunny55]

За последний месяц уже три отправления зависли со статусом обработка на сортировке.... причем эта сортировка (как я посмотрел в гугле) не более чем в 10-15 милях от адресата.... и все тишина. Пара МПО так мелочь на 10-15 долларов, а вот третье посерьезней - юбилейка Банка России за 70 у.е. От байеров фидбека нет.... и полное молчание. Разные штаты Вашингтон, Флорида и Калифорния..... Непойму??? Мож кто в курсе. Время уже как-бы поджимает и диспута дождаться можно. Всегда до США пакеты за 2, максимум 3 недели к адресату приходили, а тут....

 

[Аграфина]

bugsbunny55, с момента зависания сколько времени прошло? если 4-5 дней, то это нормально. Хотя обычно они чуть шустрее работают. Или вполне возможно, что просто не обновляют статус на usps, и пакет или доставлен, или лежит в почтовом отделении.

 

[bugsbunny55]

bugsbunny55, с момента зависания сколько времени прошло? если 4-5 дней, то это нормально. Хотя обычно они чуть шустрее работают. Или вполне возможно, что просто не обновляют статус на usps, и пакет или доставлен, или лежит в почтовом отделении.

Processed through USPS Sort Facility, OPA LOCKA, FL 33054 вот висит с 03.05
Байер с 4 фидбеками......
А есть с таким-же статусом в Калифорнии так уже пара месяцев....

 

[bilyk]

Удалено, написал ерунду.

 

[caysa]

Тема Продажа
"От байеров фидбека нет... Всегда до США пакеты за 2, максимум 3 недели "
Какие LJ********US или LN********US ?

 

[depp4]

А что происходит с USPS? Стали брать моду с ФГУП Почта России?

Да уже давно так, с начала года, а еще отправления доставляют не тем адресатам.

 

[Аграфина]

bugsbunny55, скорее всего пакеты уже доставлены давным-давно. В любом случае, спросите у покупателей своих. Когда трек так долго не меняется, я всегда пишу им письма, и как правило, они отвечают, что всё уже получили. А на сайте последний статус так и будет висеть про сортировку.
Если не получили, то надо им или Вам звонить или писать в usps, на их сайте есть специальная форма по решению проблем.
Фидбеки - это дело добровольное, далеко не каждый покупатель торопится оставить отзыв.

 

[damipher]

Все могут ошибаться, нет никого безгрешного.

 

[bugsbunny55]

Тема Продажа
"От байеров фидбека нет... Всегда до США пакеты за 2, максимум 3 недели "
Какие LJ********US или LN********US ?

Треки вида RN**********LT максимум 5-7 в праздники 10 дней и на сортировке трекаются в США обычно вот тут KEARNY, NJ 07032

Я всем байерам пишу, что посылка в паре миль от дома иди и получай в местном юните если почтальен промахнется.....

Новичек ответил, что сидит и ждет..... Остальные пока молчат.
в трекчекер несложно же номер забить....

 

[caysa]

bugsbunny55, мелкие пакеты не всегда в US до вручения отмечают.
Покупатели могут получить и молчать.
Я обычно не ранее 7 дней пишу напоминание при статуусе Notice Left( и то не всегда ) и всё.
Остаётся надеяться, что покупатель всё получил или получит . Максимально было, что 20 дней не получал покупатель вещь.

 

[Biro]

Посылки USPS не теряет и после получения доставляет обычно в недельный срок. Молчание покупателей можно смело растолковывать как получение посылки и удовлетворение её наполнением.

 

[bugsbunny55]

Посылки USPS не теряет и после получения доставляет обычно в недельный срок. Молчание покупателей можно смело растолковывать как получение посылки и удовлетворение её наполнением.

OK спасибо, вроде как успокоили. Просто в Калифорнии был показательный случай у меня: товар был новые, красные австрийские лакерки фирмы Габор (родительница попросила продать) и купила их у меня полька из Калифорнии, добрались они до места и трекнулись, что оставили нотис - иди в юнит получать сам.... А дело к пасхе католической (у нас тут это же главный праздник Литовцев и Полеков ) трек смотрю не меняется.... написал баеру -грю иди забирай товар, так она мне потом благодарности дня два писала..... В костеле видать засветилась при обновке. Как сказала никакой попытки доставки и не было.

 

[Аграфина]

Посылки USPS не теряет и после получения доставляет обычно в недельный срок. Молчание покупателей можно смело растолковывать как получение посылки и удовлетворение её наполнением.

Изредка теряет, к сожалению. Было у меня такое - пакет две недели лежал в их почтовом отделении, когда покупатель сам пришёл забирать, выяснилось, что пакет просто исчез. До сих пор так и не нашёлся.
Другая ситуация - пакет пришёл, владельца не было дома. Не знаю, были ли другие попытки доставки, но через дней 10 пакет отправили обратно в Россию с пометкой "невостребовано". На мои письма покупатель ответил только когда пакет был уже у меня на руках. Говорит, что никаких извещений не получал.
По поводу сроков доставки - скриншот с usps. Извещений также никаких не было. Писала покупателю ещё в апреле, прочитал письмо только в мае и забрал пакет сам. Целый месяц пакет просто лежал на почте.

Пишу всё к тому, что usps далеко не идеально работают. Есть у них недостатки, но в любом случае, всё не так плохо, как у нас.

 

[Biro]

OK спасибо, вроде как успокоили.

Всё будет в порядке, вы главное не переживайте. Продолжать следить за номерами слежения и напоминать покупателям, чтобы следили за извещениями в почтовых ящиках конечно тоже стоит. По поводу попытки доставки, она конечно же была. Почтальон оставляет в почтовом ящике красную открытку (извещение) где указывается откуда посылка и когда её можно забирать с местного почтового отделения. Данные открытки имеют особенность теряться в основной почтовой массе рекламы которую каждый второй житель США получает в больших количествах. Тут бдительность получателя и теряется. Но не оставить красную открытку почтальон просто не может.

Другая ситуация - пакет пришёл, владельца не было дома.

Во всех ваших примерах, кроме первого, нельзя c точностью утверждать что извещение о посылке получателю не было доставленно. Почтовых складов на почте в США как таковых нет. Все посылки лежат перед глазами у почтовых работников в почтовых отделениях и на них четко указывается было ли оставленно извещение и сколько раз. Держат посылки месяцами в ожидании явки получателя только по причине того, чтобы не было жалоб.

Тоесть, когда вам получатель заявляет, что извещение ему не оставляли, он в 99.99% либо лукавит, либо извещение потерял по собственной нерасторопности.

 

[Аграфина]

Тоесть, когда вам получатель заявляет, что извещение ему не оставляли, он в 99.99% либо лукавит, либо извещение потерял по собственной нерасторопности.

Как много лукавых в США ) Может оно и так, но это не только мои единичные жалобы. Очень часто в обсуждениях на форумах читаю про ситауции, когда в системе появляется статус "notice left", при этом никаких попыток доставки не было, также как и извещений. Есть такая проблема.

 

[bugsbunny55]

Сегодня Флоридское отправление трекнулось, опять...... на том же месте
Processed through USPS Sort Facility, OPA LOCKA, FL 33054
И так уже в четвертый раз, даже один раз уже оттуда уезжало.....

 

[Biro]

появляется статус "notice left", при этом никаких попыток доставки не было, также как и извещений.

Вопрос в том, кто говорит об отсутствии попытки доставки. Если речь о близком человеке (родственник), то этому конечно стоит доверять полностью. Если речь о покупателе которого вы лично не знаете и по определенным причинам не можете попросить проверить почтовый ящик, прочесать повторно полученную корреспонденцию и проч., то тут несколько иная ситуация.

Стоит также учитывать то, что среднестатистический американец не любит ходить на почту и забирать посылки в весьма неудобные часы работы почты. Ему куда удобнее чтобы её оставили на пороге у дома, к примеру.

 

[bugsbunny55]

Ура покрутившись по сортировке еще несколько раз флоридская посылка наконец-то была вручена, а вашингтонская трекнулась в месте вручения.....
Кстати, может кто подскажет, а Почта Росии принимает МПО? Что не делает экспорт это понятно, а импорт?

З.Ы. Антирекорд ПР: бандероль в Москву ползла 75 дней!!!!!!!!! И только вчера была вручена!!!!!! Пешком наверное несли?

 

[-Iceberg-]

А мне сегодня покупец открыл кейс по неполучению. По треку пакет покинул Россию ещё 30 апреля. В US не трекнулся, но такое бывает. Я уже думал, что всё доставлено, дней-то прошло уже немало. Но вот сегодня в ящик свалилось - A case is open. Где теперь пакет - понятия не имею. Но деньги придётся возвращать. А тут еще уйма треков застряли в МПО в стадии Таможенное оформление завершено. :girlcry2:

 

[el-zoo]

Delivered в апреле мае почти не было. Но товары доставлены и отзывы получены. Как правило трекинг заканчивается на каком-нибудь depart from sort-facility.